品艺创乐绘:明明可以靠颜值 偏偏要以硬件和技术取胜

紧凑的前台，不透风的家长休息区，加之被极限利用的狭小教室，这似乎已经成为市面上各大教育培训机构的布局既定模式。送孩子上课的家长挤在局限的长椅，甚至窄陋的走廊小板凳上，也已成为常见之态。但品艺创乐绘与众不同的打造了通透宽敞的中厅和家长休息区，构建出舒适的家一般的等候和休息环境，目的是让家长可以在安心的环境中放心的依赖品艺。

“儿童教育的实际消费者，根本上来说就是家长，家长在陪伴与等待孩子过程中的体验感非常重要。”在教育机构教学水平不分上下的时候，最大限度的满足家长对机构的体验感的需要就凸显出来了。

胡晓昕认为，虽然现在很多教育机构也开始拼装修、拼设备，但大多着手于教室的布置，还是没有打破前台和家长休息区过于紧凑，体验感不佳的状况。尽管品艺的空间格局设计受到了一些质疑，但胡晓昕觉得，更重要的是如何充分利用现有的场地创造营收，而非一味缩小该有的面积。

培训学校的每个教室安装摄像头，家长可以通过大厅的显示屏来实时考察孩子的上课情况，这是几乎所有教育机构都会有的基础配置。但是对于那些不能够亲自送孩子上课的家长而言，想要了解孩子的课堂表现就成了问题及需求所在。

很多机构为解决这个需求，会利用直播等第三方平台。而品艺则将需求落实到前沿技术，研发了自己的APP。“我们通过APP来让家长实时监看课堂，不管是谁送孩子来上课，只要在前台刷卡考勤后，家长就可以通过品艺的APP来观看。”胡晓昕介绍说，这款APP软件还在继续研发中，目的就是尽最大可能让让家长感受便捷，软件也将会开发更多的功能，使其更完美的成为机构与家长之间互通的桥梁。

目前，家长还可以通过APP来查看孩子的成长记录、教师评语等，也可以通过APP来请假。“很多时候家长打来电话请假，可能会有漏接，这样就会造成一些沟通问题。通过APP就非常便捷，也避免了课次计算方面一些不必要的误会。”

如何满足和开发家长在等待孩子的这段时间空间内的需求？这一点品艺已经迈开了尝试的步伐。除了儿童课程之外，品艺还开设了一些成人课程，比如基础瑜伽、成人绘画、成人舞蹈课等。而对于不太愿意上课的家长，品艺的计划是联动周边商家，将更多服务带到品艺。

“鉴于送孩子来的家长，多半是女性。所以我们首先计划和商场的美甲店合作，如果家长有这个需求，可以在我们的APP上提前预约下单，然后由美甲师到品艺来上门服务。”胡晓昕表示这样的合作还在试错阶段，如果可行，或许会在品艺的家长休息区甚至空闲的教室专门开辟一块小区域来支持这项服务。

除了解决家长闲置时间的问题，胡晓昕也将着力解决培训机构场地的闲置问题。“周一到周五白天，场地基本是闲置的，如果可以成体系的利用起来，无疑可以为品牌溢价。”关于具体落地的项目，胡晓昕透露，要用做“教育地产”的方式寻找有需求的合作伙伴，实现闲置场地的使用并增加商业价值。

品艺目前的布局区域在上海，现有门店数量为10家，其中9家已经投入营业，1家正在装修建设阶段。而品艺的拓展，则主要以“授权合作模式”为主。“目前我们是单店投资的形式，很多都是我的朋友，了解我做了7年之后，对品牌和市场的认可选择加入。其中也有学生的家长。”胡晓昕说：“他们只负责投资，品艺负责品牌授权给他们。所有的人员招聘、培训和考核、课程内容开发、校区装修、市场活动策划、后台软件与数据等都由品艺总部来统一管理。”

由于是教育机构，品艺的落位主要以周边居民区较多的社区型商业为主。但日前，品艺与言几又合作，在长宁来福士亮相。“对于购物中心而言，我们肯定是引流的，但目前市中心店不多。这次与言几又合作进入来福士，一来利用战略联盟，扩大品牌影响力，丰富品牌联想、品牌知名度、品牌忠诚度和高感知价值感。二来是通过口碑营销，使品艺将来可以走进更多市中心的购物中心，服务更多的家庭。”胡晓昕如是说。