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关于她们
在武汉的大大小小商业项目中,都不难看到秀玉红茶坊的身影。他们都是统一的红色招牌,内景都是温和的灯光,不像别的餐厅那样喧闹,而是安静的在那里,等待着顾客的光临。无论是在午后闲暇的时光里喝一杯茶,还是在用餐时间品尝菜肴,秀玉似乎已经成为武汉市民熟识的餐厅。
而作为本土的餐饮品牌,将中西餐合并的餐品,配上舒适的环境,“收买”了不少顾客的胃,用餐时间排队仿佛也成为了其见怪不怪的一道风景线
从秀玉红茶坊的最初开始算起,至今其实已经超过了20年,而创始人叶超却将创立的日期定在了1995年的情人节。一切都是因为99999朵蓝色妖姬,让这种浪漫开始。那年的情人节对于秀玉红茶坊而言是一个重要的时间。
已经开业近两年的咖啡厅,一直不温不火,这让叶超有些着急。恰逢情人节这样浪漫的时节,叶超购回了99999朵蓝色妖姬,将当时还位于黄石的第一家店装扮一新,营造出浪漫的气氛。没有想到,就是这样的浪漫,让这家咖啡馆在情人节之际吸引了不少客流。从那以后,秀玉红茶坊便越来越好。
独立的沙发座椅,统一格调的餐桌,墙壁上纷繁的彩绘,随处可见的小装饰品,配上微黄的灯光,衬以洁白的百合花,这些都是秀玉红茶坊的创始人叶超精心设计的餐厅内景。待客人坐定,统一制服的服务生送上一杯温水,在微黄的灯光映照下,透明的玻璃杯也泛出微黄的色调,显得格外温和。
其实在现在的大都市里,像秀玉红茶坊这样的餐厅并不少。同样,在武汉秀玉红茶坊也有自己的竞争对手,例如半秋山,就是其中之一。但是在采访了用餐的顾客对半秋山和秀玉红茶坊的感觉时,不少顾客还是会偏爱秀玉红茶坊。问及原因,大多是觉得秀玉红茶坊的餐品略胜一筹,环境更好一些。而归根结底,秀玉红茶坊与同类餐厅的竞争优势则是不加盟,直营店更利于餐厅的管理。
如今,无论是在风格各异的光谷步行街,还是在科技气息浓厚的广埠屯,亦或是在依水而建的楚河汉街都可以轻易的看到秀玉红茶坊的身影。同样,在它起源的地方也少不了它的身影,而在华中地区的其他省市它也开始伸展开了步伐。
现在的秀玉红茶坊以每年6-10家的速度迅速的拓展着,而T8也以每年2-3家的速度紧跟着步伐在前进。除去这两个品牌,武汉虹格堡休闲产业发展有限公司又推出了自己的烤鱼品牌——大溪烤鱼。
方申明说:“我就是一个普通的人,学历并不高。来到秀玉红茶坊也是从一个服务员开始,慢慢的做到现在,成为总经理助理的。我们的老板——叶超经常会和我们说:‘我不希望你们可以在这里干一辈子,我希望你们有一天可以出去像我这样做自己的老板’。”
在采访的过程中,方申明也告诉我们,叶超和邓秀玉都是很注重细节、很细心的人。在秀玉红茶坊的每个店内,每张沙发的下面都贴了一张“皮子”,这样的做法是邓秀玉希望减低沙发拖动的噪音而想出来的。就在这样的影响下,使得这里的员工也受到了感染,在服务上也会深入到细节里。
在用餐时间,很多个秀玉红茶坊的门口都会出现排队的情况,在这样的餐厅里喝杯茶或是吃顿饭都成为了一种惬意。于是,方申明给了我们一组惊人的数字,平时的秀玉红茶坊每店的日均营业额约为3万元,而在情人节、圣诞节等节日,销售额则更高,曾经在情人节,光谷一期店内的销售额突破过28万元。这样的数字,大概也是最好的诠释了顾客对秀玉红茶坊的肯定。
而当谈到秀玉红茶坊的经营秘诀时,最多被提到的词则是“细节”,方申明反复的强调着“细节决定成败”,也反复的告诉我们老板叶超和老板娘邓秀玉对细节的注重。同时也告诉我们,秀玉红茶坊对企业文化的注重,对每个员工培养的注重。
BRAND FOUNDER
品牌创始人
叶超
叶超是一个较为低调的人,也是一个极具人格魅力的人,在他眼里,秀玉红茶坊的每个细节都很重要。叶超出生于一个普通家庭,最初他是美尔雅的服装设计师,后来因为自己的理想,于是开了一家刨冰店。而秀玉红茶坊真正步入正轨的时候是在1995年的2月14日,叶超买回来了99999朵蓝色妖姬送给顾客,从而吸引了不少顾客前来。
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