国美就骗补事件道歉并承诺全面回访

北京晨报   2011-03-17 09:31

  晨报讯(记者 刘映花)央视“3·15”晚会报道了国美电器天津部分门店销售人员截留消费者赠品和利用“以旧换新”政策违规取得“以旧换新凭证”的行为。国美昨日做出回应称,向广大消费者致歉,将全面对出现问题的门店进行有效整改。

  国美表示,将对国美自有营业员和厂家派驻销售人员的经营行为进行严格管理,杜绝此类事件的再次发生。对于个别销售人员截留消费者赠品的现象,国美将进行自查,发现一起处理一起,绝不姑息。国美将对消费者进行全面回访,对发现因此造成损失的消费者进行补偿。对于个别门店的国美自有营业员与厂家派驻的销售人员利用家电“以旧换新”政策违规取得“以旧换新凭证”的行为,国美将追究当事人的责任,同时积极配合有关部门进行查处并承担企业相应的责任。

  本周二播出的央视“3·15”晚会指出,国美电器天津大港店的工作人员在违规截留消费者的赠品和现金卡,最多时候7天之内可以套取现金卡三四十万元,类似情况已经存在三年之久。该店的工作人员还违规取得“以旧换新凭证”,骗取国家的补贴资金。

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  晨报讯(记者 肖丹)记者昨日从北京市商务委获悉,市商务委取消了国美电器在北京的3家门店参与家电“以旧换新”资格。经过调查,市商务委确认国美公主坟店、花园桥店和西三环店存在导购人员违规提供家电“以旧换新”回收凭证行为。市商务委决定自即日起,取消上述三家门店参与“以旧换新”的资格,没收国美“以旧换新”保证金10万元,责成国美对所有在京店铺进行自查整改,并将组织相关部门进行检查,如果发现违规行为,将严肃处理,杜绝此类问题再次发生。

  市商务委已下发紧急通知,要求所有参与“以旧换新”的企业严格执行相关政策和规定,全面自查,防范和杜绝企业在“以旧换新”中的违规行为。对于情节严重的企业,市商务委将直接取消其参与“以旧换新”的资格。

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