不足10平方米的加油站便利店日销售额会过万元?

　　你相信吗?不足10平方米的加油站便利店日销售额会过万元?郑州第8加油站就创造了这样一个奇迹。第8站位于郑州国际机场，13名员工不仅日销成品油34吨，而且5月24日非油收入达到2.19万元，6月份，非油销售额达到32.73万元，创历史新高。

　　特产成特色

　　机场是河南面向世界的窗口。第8站便利店增设“河南特产”专柜，选择规模大、牌子响的厂商配货，优选新郑大枣、信阳毛尖等地方特产，让顾客买得放心，吃得舒心。

　　3月12日，一位来自广东佛山的顾客，跳下出租车就直奔便利店特产专柜，迅速拿了一包枣干和两提大枣，边付款边着急地说：“太太专门交代，到了河南带点新郑大枣，事情多忘了，就在这里将就买点吧。”便利店员工张丽娜微笑着说：“其实您到我们这里买就对了。”然后递给他一张宣传页，“先生，请您付款，272元。”他怔了一下，没说什么，匆忙离去了。3天后，便利店接到来自广州的电话：“没想到能在你们那儿买到便宜又好吃的大枣，我的家人很高兴，我想再买一些，请你们帮我邮寄……”

　　邮寄销售从此成了便利店的一个新业务，每个月的邮寄销售额都保持在4万元以上，占销售额的27%。

　　看油卖非油

　　怎么让客户高兴而来、满意而归?今年4月，站经理彭博就专门组织员工到大型商场、超市卖场亲身学习营销技巧。

　　员工不但学会了用陈列引导消费，而且学会了“看人下菜”。张丽娜总结出了规律：加97号油并加满的客户，就上去推荐苏打水、崂山矿泉水等高档商品;对93号或97号定量加油的客户，就推荐生活必需品等适用性商品;对带小孩的客户，就推荐小食品和乳饮料……第8站便利店不但越来越像专业高档店，而且员工越做越内行。

　　丰碑靠口碑

　　在机场范围，尽管超市繁多，但质量难以保证。为了让客户放心消费，第8站主动向定点用油单位推荐商品送货上门，让他们尝试使用。民航局是机场最大的一家定点加油单位，对商品质量要求很高。经过多次上门攻关，他们终于同意试用第8站的商品。试用后，便利、快捷和可靠的质量赢得了他们的信任。通过口碑传播，南航、空管中心等驻机场单位接待用品全部从这个便利店定点采购，每月增加销售收入3.5万元。

　　第8站有60多辆出租车经常来加油，经过长期交往，这些出租车司机成了加油站便利店的义务宣传员, 经常热心地推荐顾客到这里来购买特产，既为第8站做了宣传，又提高了便利店的非油收入。

　　点评

　　酒香不怕巷子深，有“法”不怕场地小。便利店只要营销措施做得好，即使硬件设施不占优势，也照样会绽放耀眼的光彩。