台湾明曜百货重新开幕 uniqlo全球旗舰店同时面市

　　（贝特琳董事长姜美娜供稿）

　　一般媒体通常会把9月23日的新闻焦点放在uniqlo全球旗舰店的开幕，但是站在百货公司经营的角度，贝特琳商业顾问董事长姜美娜表示，还是要把重点放在明曜百货的封馆改装后的重新开幕。

　　明曜百货自从1987年在台北东区诞生到今天已经有24年了，只比同样在台北忠孝东路上的SOGO晚了一年而已；但是在经营的成就上却是有天壤之别。很多人都觉得奇怪，在台北这么好的商圈区位，为什么会经营到年营业额只剩不到二十亿台币(约人民币4.2亿)的地步呢？

　　姜美娜说，如果要针对明曜百货的困境，其实详细检讨起来可能可以出一本书了，在此就不再占篇幅多加赘述。但是经过了24年后，整个商场经历了一次全面的大改装，同时又在台湾首开先例，利用一到三楼整整三个楼层引进了世界知名品牌uniqlo，设立了单一品牌旗舰店，因此还是台湾百货业界非常值得观察一个案例。

　　在明曜百货开幕日来临的前两天，特地去走了一趟明曜百货开幕前的工地。单从外观来说，这次整体的改装还算是蛮值得的，除了焕然一新的气象以外，不得不说整个百货商场的现代化气势的确是营造出来了。以街道建筑已显有点老旧的台北东区来说，外观算是相当好看的了。光从这一点来看，台北市还是真的要感谢一下uniqlo呢！因为至少让台北的精华商圈的老旧百货卖场能有令人耳目一新的机会。

　　不过单以外观来说，就在忠孝东路对面的ZARZ所在的统领百货商场，似乎在气势上已输了一截。因为ZARZ只占用了原来统领百货商场的一、二楼与地下一楼，加上统领大楼的所有权已经分散，因此此次ZARA的进驻，并没有办法对整栋大楼的外观一并加以改善。因此从马路上往店面看去时，真的很难营造出商场的门面气势。

　　OK！外观谈得差不多了；姜美娜说，接下来要看看商场的商品品牌内容。也就是说有了面子，那实质的里子如何呢？

　　姜美娜说，如果百货业界的同业明天开幕去现场进行市调的话，一定会觉得有点不知如何下结论的该尬情况。因为整个明曜百货从上到下(12楼到地下一楼)，除了唯一的强势品牌uniqlo以外，其他的品牌大多以本土品牌为主，在市场上的强度恐怕真的很不够。唯一还有相当聚客效果的，恐怕只有12楼的餐厅「飨时天堂」。

　　明曜百货这次改装为了引进uniqlo，牺牲了重要的化妆品部类，加上也没有美食街的设置；全馆只有地下一楼、五楼、十一楼、十二楼设有餐厅跟餐饮轻食专柜。此外也没有超市的设置，至于其他的商品部类大致上是都保留了下来，但是有不少的商品部类品牌专柜都不到五个。因此从商场的功能性、商品部类与品牌商品的多样性等方面来看，明曜百货未来的营业状况还真的是需要再被观察一下。

　　其实明曜百货这次的改装，除了uniqlo以外，其他楼层的商品部类招商大概都不会太顺利。

　　原因是：

　　1.最好的商场位置都被uniqlo拿走了，其他有身分的品牌自然不会愿意进驻；

　　2.商品与uniqlo太接近的品牌，因为面接面对竞争的关系也不会进驻；

　　3.其他不会直接跟uniqlo短兵相接的品牌，又不一定锁定跟uniqlo相接近的顾客群；因此商场的定位问题又会让一些品牌出现却步的情形。

　　姜美娜表示，观察这次明曜百货的改装后风光开幕，其实所冒的风险还蛮大的。接下来要问的是风险到底在哪里呢？

　　风险一：

　　因为媒体的焦点都放在uniqlo的旗舰店，因此有淡化明曜百货的百货商场功能的危险。也就是万一大家都把明曜百货跟uniqlo画上等号的同时，不逛uniqlo的顾客就不会进明曜百货这个商场，而当明曜百货的来客都抱着购买uniqlo商品的单一目的时，明曜百货的其他楼层很有可能就做不到多少生意了。

　　风险二：

　　如果uniqlo真的能做到年营业额超过20亿台币(约人民币4.2亿)以上，那对明曜百货倒也还好，因为明曜百货原来的年营业额已经不足20亿台币(约人民币4.2亿)。只要uniqlo能超过20亿台币(约人民币4.2亿)，加上其他楼层虽然不一定生意很好，但是总营业额提升到三十亿台币(约人民币6.4亿)以上应该不难。

　　只是，如果拿统一阪急的uniqlo专柜从去年到现在营业差不多刚好一年，外传营业额约在四到五亿台币之间(约人民币1亿) (这个数字对于一般专柜而言已经是天文数字了)，明曜百货的uniqlo旗舰店有可能做到20亿台币(约人民币4.2亿)以上吗？真的很让人怀疑！

　　因为：

　　1.统一阪急百货里的uniqlo专柜这一年来，除了假日买商品的人多一点以外，平常并没有蜂拥的人潮，市场需求度真有那么高吗？(值得怀疑点之一)

　　2.9月23日开幕以后，9月28日新光三越南西店专柜开幕、10月1日SOGO天母店与微风广场专柜开幕‧‧到11月25日美丽华百乐园的专柜开幕，到年底前全连明曜的旗舰店台北总共有六个uniqlo的专柜，而且分别占据了火车站、南京西路、台北东区、信义、大直内湖、天母士林等商圈。市场被如此的分散掉，明曜百货旗舰店能做到20亿以上营业额的机会有多高？难道uniqlo一年单独在全台北地区就可以有到40亿年营业额的水平？(值得怀疑点之二)

　　风险三：

　　由于一到三楼引进了uniqlo，明曜百货放弃了一些高抽成比的业种，例如化妆品部类。而据了解uniqlo的抽成比例在一般的商品部类中来说并不高，因此明曜百货也冒了一个降低毛利的风险。不过相对的，明曜百货也可以省掉了这三个楼层的管理人力，在人事成本上可以有所樽节。因此相互抵销之后，风险指数应该是在还可以接受的范围之内。

　　风险四：

　　由于uniqlo算是一个相当强势的品牌，因此在促销方面通常不会配合百货公司的步调与要求。如此一来，明曜百货公司在未来的全馆促销方面，恐怕会比较受到限制，例如：如果明曜百货在母亲节或周年庆的促销档期想要推出满千送百项目，而此时uniqlo不愿配合时，对于消费者来说一下子有三个楼层的消费无法参加百货公司的统一促销活动，活动的力度就会因此受到很大的影响。

　　姜美娜认为，除了以上的风险之外，对明曜百货还是有一个转机存在的。这个转机到不是在明曜百货的内部，而是在明曜百货所在的台北东区商圈。

　　因为uniqlo的旗舰店开幕后，11月对面的ZARA也要开幕加入战局，由于这两家品牌都是国际知名的平价时装专卖店，因此群聚效果隐然展现。如果加上外传H&M真的也要进驻旁边的阿波罗大厦，那台北的东区商圈将绝对会是另一番面貌，繁荣的程度将远远超过现在。

　　而明曜百货可能将因为整体商圈的繁荣而可以实际受惠，不过如果真的这一天到来时，明曜百货的经营团队一定会觉得商场里的餐饮专柜太少了，也就是说百货商场的功能性在商圈理会显得有点不足。

　　不论结果如何，还是要祝福明曜百货：『转型成功！业绩长红！』