零售业电子商务“大提速” 中国百货业的漫漫“电商路”

　　事实上，近两年来，零售业电子商务迎来了业内所描述的“大提速”时光。先是国家商务部提出在“十二五”期间将支持传统流通企业充分整合利用线上和线下资源开展网上营销，鼓励网络零售平台企业创新商业模式，向所有零售形态全面开放平台，具备条件的还要发展好建设好物流基础设施，共同促进电子商务服务业融合发展。这在专业人士的眼中，无疑在释放着一种政策层面上的重要信号。紧跟着包括沃尔玛、麦德龙等外资零售企业纷纷在电子商务方面进行扩张，加上原本电商传统企业天猫商城、京东商城等加速发展，在短时间内零售业电子商务的竞争气氛达到了前所未有的高度。

　　但反观国内传统百货业的电子商务却一直没有太大进展。零售业资深人士张晋业表示，相对于众多电商企业，传统百货进行网上扩张存在着几方面的短板：首先体现在运营的差异性上。电商企业背后大多是实力雄厚的风投资本在支撑，而且前期都会有长时间、大规模的“烧钱”营销行动，这在传统百货企业里是不可能出现的，众多百货上市公司更重视短期的投入产出比。其次，体现在人才的流动上，电子商务行业存在着人才进入门槛，无论是薪酬、福利，还是在企业里的地位、作用，电商企业无疑比传统百货企业更具吸引力，事实证明不少被挖角到百货企业里从事电子商务的人才最后还会重新回流到电商企业。

　　另外，还有一点体现在对未来的商业布局上。现在的传统百货企业，将网上商城看作是实体店延伸的一种载体，少有独立的公司、团队来进行运营，同时也没有独立的预算和定价权，纯粹将它看作是一种补充性的商业项目，因此也会影响到百货企业电子商务的未来走向。“商品在价格上并没有优势，同时又存在着物流方面的短板，怎么跟其他电商企业竞争？”

　　不仅如此，让传统百货企业更为忧心的是，以顺丰为首的物流企业大有“揭竿而起”、从电子商务终端往前端发展的趋势。近日，顺丰速运旗下的电子商务网站“顺丰优选”正式上线。记者在其官网上看到，“顺丰优选”售卖中高端品牌产品，目前包括了母婴食品、营养保健品、粮油副食等九大品类，由于跟本地百货业网上商城所售卖的商品重合的不是太多，因此暂时没产生严重分流的现象。

　　电商专家、淘宝商会副会长王青海认为，“无论是京东商城的让利活动，还是顺丰积极地进行电子商务拓展，这些都表明了电子商务化是零售业发展的必然趋势。”他认为，传统百货企业进行网上拓展还是非常有优势的。因为百货业这样的业态更接近零售业的本质，如果它加强对包括商品质量、供应商在内的整条供应链的管理，此外更专注在优势区域进行运作、缩减在物流方面的开支，相信跟电商企业进行竞争时会不落下风。”此外，也有业内人士认为，走区域化路线或者会成为传统百货企业进行电子商务拓展的一个好方式。因为百货店除了能提供实体店购买和在线订购外，有些企业还运用门店众多的优势为顾客提供特色服务。