常州泰富百货：每平米创销高达2.5万元背后的秘密

　　省内首家店占比15%

　　经营面积不到4万平方米的泰富百货，经营楼层开到了地上10层。虽然拓展空间也有限，但单位面积创销每平方米却高达2.5万元，原因何在?

　　精准定位，持续调整。“精品百货不是一天就能打造成的，最时新的时尚品牌能在第一时间亮相泰富，与一线城市的流行同步，逼着商场持续不断进行风格转型，提升商品品牌组合。”清晰理念下的行为表现之一是：作为泰富百货的当家商场，女装商场打破只做休闲、职业的概念，向优雅风格系列发展。一个品牌开始包括小礼服、正装、休闲、配饰等多方面的内容。

　　而今，泰富百货的地下一层至地上10层，国际一线品牌在商场占比高达50%，国际品牌在国内生产的占30%以上，其余则为国内一线品牌。每年，泰富新引进的品牌至少在60个以上。今年上半年，泰富就引进了“克劳西”等30个国际品牌，其中，仅童装就引进了Dior（需求面积:50-100平方米）、Kenzo、芬迪等6个世界知名品牌童装。还有一个硬指标就是，每次新进的国际品牌中，处于省内首家店的至少要达到15%的比例。

　　50名形象顾问

　　“这款女装，是不是适合我?”

　　在店庆的前5天，市民王小姐便到泰富百货挑选衣物。此次，王小姐依然叫上了商场二楼女装部经理周常云。买还是不买，王小姐一般都要靠周常云拿主意。

　　从第一次接触到慢慢离不开，像王小姐这样围在周常云身边的顾客，至今已有60多位，周常云已成为她们认可的形象顾问。“形象顾问对货品风格熟悉，要用专业的眼光，帮顾客选出适合的服装;根据专业经验，为顾客建议实用的搭配方案，然后根据他们的需求，配备好搭配的款式。”周常云如此看待形象顾问角色。

　　拥有了众多国际和国内一线品牌，随着“穿在泰富”市场号召力的形成，“引导消费”便成为泰富升级的新突破口。“不仅仅是周常云，商场三楼女装部经理谢真兰也成为顾客很好的形象顾问，一些大牌专厅也都有形象顾问，目前泰富百货已培养出20多名。至年底，形象顾问将达到50名，目的就是帮助消费者认知时尚，缩短与时尚的距离。同时，更大大提升了服务的品质。”泰富百货相关负责人表示。

　　300平方米休闲区，20多台无线刷卡机

　　对今日的泰富百货来说，其意义也许早已经超越了一家商场的基本功能。而对于众多的消费者而言，即便不是冲着最时尚的品牌和货品去泰富百货，只是在其间走走看看，或是在商场休闲区小坐一会儿，都非常养眼、舒心。

　　一位丹阳的消费者，在泰富百货买了件服装，回家后发现面料有色差，一个电话到泰富百货后，商场立即选了件新的寄给顾客，换回原先那件。再比如，每个收银台几乎都配备了无线刷卡机，消费者只需要在专厅就能实现支付，缩短了购物时间。

　　还有，几乎每个楼层都设有一个休闲区域。整个商场的休闲区域面积达300多平方米，已占到商品经营面积1%，其中，崭新亮相的男装商场辟出的休闲区域就达到30多平方米。