家乐福中国门店已达210家 全球总裁回应被收购传闻

　　“树大招风，躺着也能中弹。”作为最早进入中国市场的外资零售巨头家乐福（需求面积:3000-15000平方米）来讲，似乎已经习惯了成为媒体关注的焦点，即使是经常被误读。

　　日前，家乐福在华业务将被收购的传闻甚嚣尘上， 8月30日在法国家乐福 2012年上半年财务报告发布会上，全球总裁乔治·普拉萨特别强调：家乐福在中国已有稳健的发展，坚信中国市场的巨大发展潜力，家乐福将继续立足于中国，致力于在中国市场的长期发展。

　　而针对家乐福欲出售其中国业务的相关报道，家乐福(中国)也同时在声明中表示，相关传闻纯属谣言。

　　对此现象，中国商业联合会会长张志刚表示，由于大环境影响，无论是内资企业还是外资企业的发展都受到了新的挑战，但是企业也应该看到国家扩大内需这一政策带给行业的机遇，国内的市场潜力还有着很大开发空间。

　　在国内刺激经济拉动内需的大方向下，国内外的商业零售企业应该抓住这个机遇。家乐福在中国深耕十几年的时间里，在推动现代零售业的发展还是起了积极正面的作用的。

　　“客观上来讲，从1995年进入到目前家乐福在中国的发展轨迹，可以用这几个词概括：进入早，发展快，模式比较成功，当前竞争激烈，其长期投资应该不变;另外，家乐福对于促进中国本土连锁零售业的快速发展，起到了较为突出的积极作用。”对于日前家乐福将出售中国业务的传言，中国人民大学教授黄国雄认为，不可否认包括家乐福在内的外资巨头企业自去年以来在华的发展遭遇到了不同程度的挑战，但还不至于到退出中国市场的地步;同时，对于像家乐福这样的企业，我们要客观看待。

　　实际上，自1995年进入中国市场以来，家乐福在华的发展事实也客观上印证了黄国雄的观点。

　　开国内大卖场先河

　　作为国内大卖场业态的首创者，家乐福于1995年在北京东北三环国展馆附近开出第一家门店。宽敞明亮、自由舒适的购物环境，科学的布局、精美的陈列、一站式购齐的理念、先进的营销手段等，家乐福不仅迅速被消费者接受，也逐渐成为国内连锁零售企业纷纷效仿的对象。

　　“开心购物家乐福”，在接下来几年中给中国消费者带来了许多休闲购物的快感，同时也让同行产生敬畏，学习家乐福成为内资企业的一项工作;为了引进家乐福，一些地方政府甚至给出超国民待遇;即使是年老的顾客也不惜乘坐5公里班车到家乐福购物……

　　家乐福成为在中国零售市场中最先实现赢利的洋超市，而且在2005年前一直是惟一赢利的外资零售企业。到了2008年，家乐福单店年销售额已高达2.52亿元。

　　即使在2009年家乐福全球业绩出现大幅下滑之时，其中国业绩也依旧稳定。家乐福2009年的财报显示，其全球净利润相对于2008年同比降低了74%，但是在中国的业绩仅仅微降1.4%。

　　截至2012年8月，家乐福在中国境内的门店数达到210家，其销售额则由2006年的248亿元增长为2011年的452亿元。值得注意的是，由于家乐福门店基本都是大卖场业态，其大部分赢利门店也都集中在一线市场中，这使家乐福一度在一线城市市场中独领风骚。

　　不断创新经营模式

　　家乐福能迅速融入中国零售市场，一方面是自身先进技术和经营管理理念发挥了作用。另一方面，通过“合资”，曲线进入成为家乐福迅速本土化的杀手锏。

　　但是，随着中国本土零售企业的不断成长壮大以及越来越多外资企业的进驻，家乐福在华的发展也在不断遇到挑战。

　　在多业态发展方面，2004年家乐福在华开始尝试迪亚天天、冠军超市业态的发展，这也成为家乐福除大卖场业态之外的另外两种进行市场拓展的手段。但是，由于各种原因，作为社区超市业态定位的冠军超市在经过两三年发展后，2006年，家乐福做出了暂时退出这一业态的决定;其另一业态迪亚天天也在2010年之后脱离了家乐福集团，这也意味着家乐福暂时放弃了便利店市场。

　　在经营模式方面，家乐福在2007年便开始在中国试行推广“农超对接”，相继在全国19个城市设立商品采购中心(CCU)。截至2011年年底，家乐福已经与全国32个省的460多家农民合作社进行合作，培训农民超过3500人，累计将26余万吨新鲜安全的农产品输送到门店，采购金额超过8.6亿，直接惠及约90万农户。经过5年的发展，家乐福在中国生鲜产品的直采比例已经达到30%，上海、北京两地的比例更是突破50%。

　　2010年培训增加了“食品可追溯性”的内容，进一步帮助农民加强对食品安全的重视，确保供应超市的食品安全。

　　2011年底，家乐福在上海成立了蔬果茂中国办事处，专门采购中国的优质农产品，输往家乐福位于全球的终端市场。2012年蔬果茂中国已经成功向欧洲、中东、印尼、马来西亚等国家和地区成功发运161个集装箱合计2800吨的产品，涉及9个蔬菜水果的品种，88个大型农民合作社从中受益，2012年家乐福蔬果贸的采购计划达到450集装箱。

　　家乐福入华16年来培养出了一大批本土化专业人才，许多虽然已经离开家乐福，但大多在新的企业中担当起了主要管理者的角色。家乐福自身也很重视对本土人才的培养，在家乐福200多家门店中，97%的店长均是中国员工。

　　仅2011一年，家乐福就晋升了1500多名中国人为管理层。在家乐福，不仅有系统的职业培训，还有不拘一格降人才的职业发展空间。2012年家乐福就在充分启用内部晋升的同时，首次尝试向北大等高等学府的MBA学生递出橄榄枝。

　　践行企业公民责任

　　实际上，由于经济大环境的影响以及市场竞争的激烈，家乐福在华的发展在近几年一直遭遇到了不小的挑战。

　　但是，这家进入中国最早，曾经被业界奉为中国零售业“黄埔军校”的企业，一直在坚持履行一家企业公民的社会责任。

　　作为大型连锁零售商，家乐福充分发挥自身的采购渠道和销售平台的作用。在2011年各地陆续出现蔬果卖难问题时，家乐福多次启动了紧急采购，解决农民销售难、消费者买菜贵的问题。

　　去年4月，针对湖北、山东等地大白菜、卷心菜滞销问题，家乐福从蔬菜滞销地区累计采购蔬菜740吨，并在上海、成都、武汉、昆明、无锡等地纷纷展开“卡车销售”，获得当地政府，群众及受惠农户的一致好评。6月，针对海南省各市县大批香蕉严重滞销情况，家乐福共采购70吨香蕉，通过农超对接的方式直接运往各地门店销售。成都地区家乐福还首次尝试与团购网站合作，以“团购”的形式在成都门店进行销售。10月，针对内蒙古达茂旗土豆的滞销情况，家乐福累计从当地采购滞销土豆130吨，分别运抵家乐福位于上海、北京、天津、山东、浙江地区的门店。

　　为了应对突发灾害带来的灾区生活困难问题，早在2000年7月，家乐福集团就创建了“家乐福国际基金会”，旨在提供自然灾害、教育和扶贫，以及环境保护等可持续发展方面的援助。迄今为止，家乐福国际基金会在约40个国家参与了100多个项目，每年投入经费5000万元。

　　为了响应国家“低碳环保”的倡议，家乐福不断在门店设备升级改造中投资，打造节能型门店。2008年开始，家乐福就在全国门店推广“节能减排”计划，截至目前已投入约3亿资金用于门店节能改造，达到了新店节能30%，老店节能20%的目标。仅2008年一年，家乐福节省支出1亿元，平均单店节省100万元。

　　不会退出中国市场

　　不可否认，由于大环境变化，作为外资企业一员的家乐福的发展受到了来自各方面的挑战，但是，家乐福依然是外资连锁零售企业中排名仅次于大润发的企业。

　　对于家乐福将出售中国业务的传闻，北京对外经贸大学教授陈立平告诉记者，这已不是第一次传出这样的消息了，从家乐福目前发展状况以及其在中国零售行业的地位来看，此说法显然有些过激。

　　陈立平表示，避开家乐福会不会退出中国市场不谈，单就这家企业带给中国零售业发展的新模式，为本土培养了一大批专业化的零售人才这方面来讲，这家企业就值得我们行业尊重。

　　“接下来，家乐福在华的发展策略肯定会有所调整，可能会在某些区域进行市场收缩，或许还会开出新业态的门店，但是说其退出中国市场，还不至于。”北京工商大学教授洪涛告诉记者，在欧洲业绩的下滑，近期又退出新加坡市场，类似于这些消息可能会给行业带来一些家乐福是否会退出中国市场的猜想。

　　实际上，从去年11月到今年的3月，再到这次，关于家乐福退出中国市场的消息一再传出。但是这次，似乎已经习惯被“误读”的家乐福再次严正向行业发出了声明。本报记者也在8月31日凌晨接到了由家乐福(中国)发来的声明，而主题只有一个：辟谣——家乐福欲出售中国业务的传闻纯属谣言。

　　新闻链接

　　家乐福(中国)关于中国业务将被收购传闻的声明

　　2012年8月30日，家乐福集团董事长兼首席执行官乔治·普拉萨(Georges Plassat) 先生在2012年上半年的财务报告发布会上着重强调了中国市场在整个集团发展战略中的重要性。他指出：“家乐福在中国已有稳健的发展，坚信中国市场的巨大发展潜力，我们将继续立足于中国，致力在中国市场的长期发展。”

　　关于家乐福欲出售其中国业务的相关传闻纯属谣言。

　　家乐福对中国市场充满信心，未来将继续坚持在中国的长期投资与发展。

　　成立于1959年的家乐福集团是大卖场业态的首创者，是欧洲第一大零售集团。家乐福自1995年进入中国市场，目前已经开设了210家门店，覆盖中国64个城市，员工人数超过58000名，其中99%以上都是中国人。家乐福中国2011年营业额为452亿元。

　　家乐福在中国率先推进了“农超对接”、“节能降耗”、“蔬果茂”、“食品安全”、“扶持中小企业”等项目，积极推动中国零售行业的发展，履行企业社会公民的责任。

　　家乐福(中国)区

　　2012.8.30