沃尔玛在华本土化战略受挫 采购体系重返全球模式

　　世界零售业巨头沃尔玛（需求面积:8000-10000平方米）最近在中国突然陷入“裁员”漩涡，起因是沃尔玛宣布合并全国多达21个地方采购部门，数百名员工的岗位也将被裁撤，调整的理由是要把采购权重新收归总部。

　　沃尔玛此举被认为是对前任中国区总裁陈耀昌执行的本土化策略的一次重大调整。近年来，国际零售巨头在中国纷纷传出关店、裁员的消息，市场销售每况愈下。各家都在寻求战略改变，只是沃尔玛先拿自身开刀的做法是否有助于其更好地适应本土化生存，仍然值得关注。

　　沃尔玛调整采购体系 取消各地方城市采购办公室

　　“采购团队优化是长期投资中国的战略升级需要，不是变相裁员”，越来越多关于沃尔玛采购部门裁员的消息迫使沃尔玛于11月6日晚上在其官方微博发布了这一声明。

　　这一切都源于沃尔玛中国10月30日晚间，公开对外宣布的中国战略升级计划，在这项被沃尔玛方面命名为“沃尔玛中国长期发展五项战略”的规划中，即包括“重新布局和调整采购体系”。按照规划，沃尔玛公司将对全国的采购办公室进行优化，优化后的采购办公室将分别位于深圳、大连、北京、上海、武汉、成都、厦门和昆明8个城市。

　　据沃尔玛北京采购办公室的一位员工介绍，目前沃尔玛在全国近30个城市拥有采购办公室，“此次合并意味着二十多个城市的采购办公室将被取消，数百名沃尔玛采购人员将失去现有的工作岗位”。

　　此外，据网易财经了解，在沃尔玛宣布调整采购体系的同一时间，沃尔玛位于中国近30个采购办公室的员工也同时收到了一份《关于采购部构架重组中的人员安置通知》。这份10月30日下发的通知中明确表示，“公司以这封信正式通知您，您在采购办公室所担任的职位将于2012年10月30日正式调整”。

　　当日下发当日执行，这也引发了被调整采购办公室员工的强烈反弹，湖南、福州、广州等地多位采购办的员工向网易财经表示，自己在“毫无心理准备的情况下接到了该通知”，感觉很“受伤”也很是“失望”，并职责沃尔玛方面的做法“没有人情味”。

　　也许沃尔玛的确不是在裁员。在上述通知中，沃尔玛方面为被调整员工列出了四项工作安排以供，其中最后一项是辞职，“按照相关规定给予一定的经济补偿。”

　　但是，对于上述通知中“如果对于以上选择，您已做出了选择，您可以在今天内告诉我们您的决定”的说法，许多采购办员工指责为催促他们当天就做出选择的“无理之举”。不过，沃尔玛也表示，将尊重员工的个人选择，给予此次每个涉及到职位变动的采购办员工三至四周的考虑时间。

　　对于员工的质疑和指责，沃尔玛中国区相关负责人向网易财经解释，当日下发当日执行，并不是沃尔玛方面“没有人情味”，而是采购业务管理系统所决定的，“这是出于对公司内部机密安全的考虑，因为被合并的采购办公室员工将不能登录公司内部的采购业务系统”。

　　加快终结陈耀昌时代 采购权重新收归沃尔玛总部

　　然而，沃尔玛各大门店的一线员工和部分门店管理层均表示此次采购办公室的合并可谓是“大快人心”。一位南京地区门店的店长向网易财经指出，“早就应该动动他们了，采购办采购的许多产品采购价居然要高于一些竞争对手的销售价，这造成了许多应该是畅销产品种类的产品常年滞留仓库”。

　　沃尔玛中国公司事务部高级总监李玲向网易财经表示，此番采购体系完成调整后，其优势将主要从两个方面体现出来，一个是采购体系权力的高度集中；另一个则是商品的采购价格将进一步降低，“消费者将获得更加低廉的价格”。

　　而在业内看来，收回采购权是沃尔玛中国新任总裁兼CEO高福澜自今年3月上任以来，“蛰伏”大半年之后采取的一项“直击”目前沃尔玛中国困境“要害”的措施。

　　高福澜的上任可谓是“临危受命”，之前沃尔玛在中国市场刚刚经历过因重庆假冒绿色猪肉事件而引起的风波，随后便是任沃尔玛中国区总裁即将满5年的陈耀昌“由于个人原因”突然离职。

　　北京商业经济学会秘书长赖阳认为，采购体系是沃尔玛在许多国家取得成功的关键，“一直以来，沃尔玛固执地坚持‘营采分离’。”在这种模式下，沃尔玛在全球许多国家采购物品的价格要明显低于其竞争对手。

　　然而到2010年年初，为了让各地门店的商品结构更适合当地市场，陈耀昌开始正式推行权利下放改革。当年沃尔玛深圳总部除了掌管100多个全国供应商外，其他商品的进场权、定价权、促销谈判以及陈列等权力都下放到各大区。

　　陈耀昌的做法并没有得到应有的效果，直到目前，沃尔玛卖场内许多商品的售价还略高于其竞争对手卖场内同样商品是售价。零售行业观察人士、《中国连锁》杂志副主编陈岳峰向网易财经表示，俗话说“外行看热闹，内行看门道”，有着30年零售经验的高福澜在巡店过程中必然会发现，沃尔玛在中国的运营已经摒弃了其在国外成功的价格“利器”，而这背后的主要原因就是采购端的乏力。

　　虽然沃尔玛近几年在中国的开店速度呈高速扩张态势，但其中国区的业绩却呈现营业利润仅“微幅”增长的状态。据普华永道提供的数据显示，目前沃尔玛在中国零售行业的市场份额为11.2%，略高于华润集团的9.8和家乐福的8.1%，但却低于大润发的12%。

　　沃尔玛全球首席执行官迈克·杜克近日向网易财经指出，未来沃尔玛在中国的运营重点将集中在提高单店盈利效率和优化供应链上，“我们的重点吸引更多的消费者前来沃尔玛消费和使沃尔玛真正做到天天低价的承诺”。

　　中国战略调整将持续 能否适应本土化生存仍存疑

　　虽然沃尔玛表示，采购团队的优化不会影响到公司继续从本土供应商购买本地商品。但陈岳峰向网易财经分析指出，沃尔玛此次调整采购架构，除一部分地方采购办的员工将面临选择外，一些供应商必将面临被淘汰的选择。

　　某品牌食品供应商向网易财经坦言，沃尔玛采购部门的合并后必将加大对于商品的要求，“高福澜上任以来，明显感觉到沃尔玛对商品的质量、包装、价格和物流等提出的要求越来越多，门槛越来更高，此次合并之后，今后肯定会提出更多的要求”。

　　一位不愿具名的连锁企业总经理向网易财经表示，此次沃尔玛中国的采购体系变革是适应目前中国连锁行业现状的一次调整，“目前中国连锁行业正面临着成本增长大幅高于消费业绩增长的现状，在这种背景下，所有的连锁企业都必须做出适应市场变化的改变，而对于沃尔玛来说，可变的就是采购”。

　　他的说法并非空穴来风，中国连锁经营协会会长郭戈平近日透露，前三季度，中国零售百强的销售额平均增幅不足10%，创十年来新低。而经济增长放缓、消费意愿不足是影响零售业增速的重要因素。“以往单纯靠规模扩张的粗放式增长模式正面临终结，零售企业亟待找到新的盈利增长点”。

　　值得关注的是，此次调整也许是这家世界零售巨头在华战略调整的开始。在沃尔玛的中国战略升级计划中，还沃尔玛计划未来三年在中国开设超过100家门店，投资建设更多物流配送中心等等。

　　显然，沃尔玛已经决定放慢扩张速度。业内机构统计，过去3年，沃尔玛开店总数接近150家，未来3年100家的速度较之过去3年平均降幅约达30%。

　　沃尔玛之所以做出如此大的改变，根源在于跨国零售巨头近年来在中国市场遭遇的困境，包括乐购最近也爆出“裁员”风波。在业内人士看来，市场不景气，中国市场吃不透，竞争激烈以及物业纠纷，成了国外零售巨头每况日下的主要原因。

　　早在陈耀昌主持中国业务期间，沃尔玛一直坚持本土化生存策略，下放采购权也是其中重要一步。如今眼看效果不佳，沃尔玛又宣布收回采购权回到其全球通行模式，不知这种战略改变能否有助于其在中国更好地发展。