南宁邕江时代广场建材超市预计2013年开业

搜狐焦点网 作者:吴京倍 徐铭鸿   2012-12-25 14:43
核心提示:在南宁的装修材料市场中,继富安居、昌泰隆、大嘉汇等大型商场后,邕江时代广场的一家建材超市正在装修,据消息人士透露,或将于2013年2月开业,并引入银行家装贷款业务。

  在南宁的装修材料市场中,继富安居、昌泰隆、大嘉汇等大型商场后,邕江时代广场的一家建材超市正在装修,据消息人士透露,或将于2013年2月开业,并引入银行家装贷款业务。

  位于江北大道上北大桥旁的邕江时代广场楼下的建材市场,市场店名用红布盖着,工人们热火朝天地装修。工人们对超市信息守口如瓶,只称“不清楚,老板让保密”。

  小区的保安直言:“这个超市很神秘,不让我们靠近参观,也不知道在搞什么,只见在快速装修。”通过努力,笔者找到了该超市姓何的负责人,他坦言,“我们这是一家建材超市,和南宁目前的装修材料市场不一样。”他主要介绍了建材超市在服务方面的亮点。

  三“统一” 管理标准化

  据了解,此建材超市营业面积达2400㎡,主要以中高端为经营定位,率先引进国际领先的建材仓储超市经营管理模式和ERP系统,按照国际商业标准管理运作, 凭借统一采购及配送,统一经营与服务,统一定价与管理。

  建材超市内汇聚中外各大建材、家装知名品牌,涵盖墙地材、建筑材料、油漆涂料、厨卫用品、木制品、五金工具、电工电料、管材管件、灯具灯饰、家庭饰品10大品类,近5万种高、中、低档产品。为消费者提供设计、选材、配送、施工、售后等一站式服务,满足家庭装修消费链各个环节的不同需求。 

  一站式 人性化服务模式

  何先生补充道:“我们公司奉行‘一站购齐、天天平价’的经营理念,超市有装修公司,完全的‘一站式’购物特征逐步凸显,从设计到装修,从购买材料到家具配套,从家居用品到家居饰品,也就是说从消费者拿到房子钥匙到正式入住,所有消费环节都可以在我超市实现。”

  超市采取超市与装饰共生的模式,倡导人性化服务,三倍补差作为低价保障,以全程导购、免费送货、免费上楼、自由退换、1对1客服、装修服务等服务特色,构成的全方位服务体系,为消费者带来全新的消费体验。

  另外,超市设有家装、家居专业设计人员,可免费为顾客提供家庭装修、家居美化相关内容的咨询服务。                                                                     

  承诺多 解决客户后顾之忧

  超市的另外一名姓张的负责人告诉笔者:“‘先行赔付’、‘向消费者倾斜’、‘绿色环保’、‘统一退换货’、‘一个月无理由退换’、‘同一品牌同一价’、装修‘零增项’、送货安装‘零延迟’等都是超市给顾客的承诺。”

  除此之外,该超市还引入银行家装贷款业务,即装修客户可以申请无抵押、无利息、无手续费、无首付的一项贷款,装修按月分期还银行的一种便民业务。对业主而言可以结束买了房但没有钱装修的困境。

  高要求 打击“钓鱼”工程

  为方便消费者使用各种结算方式交款,该超市实行“统一收银”。同时,为避免消费者退换货时的往返波折,超市各店都设立了“统一退换货中心”方便消费者办理商品退换。超市规定的所有商户都须按合同约定时间完成送货和安装任务,否则需承担违约责任,即:每延迟一天按已付货款的5‰向消费者支付违约金;超过15天,消费者有权终止合同,商户除返还消费者已付货款外,还须按已付货款的20%赔偿消费者违约金。商品验收后一个月内,在无任何损坏、不影响二次销售的情况下,可以随时换货退货。

  为杜绝家装“钓鱼式工程”,在施工前增加 “预交底”环节确认工程量,未经消费者认可的工程增项以及虽经消费者认可但未超过装修费2%的增项,一律由该超市承担。  

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文章关键词: 建材超市大嘉汇
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