2012年公司的总结会对我有很大感触，感触的原因就是业务的单元发展好的部门全部是后台系统做得好的部门，他们定的目标都是上一年的三倍五倍甚至更多。业务发展不好的，后台系统做的不好，这些部门对今年价值的增长畏手畏脚，看不到增长的可能性，或者是对大的增长抱有怀疑的态度。
(通路快建总裁林翰近照)
这种情况启示我们：不管是做一个企业，还是做一个业务单元，必须要建立可以五倍、十倍支持你的企业或业务单元发展的支持体系。传统企业其实是普遍缺乏这样的支持体系，互联网企业是有着较为完善的支持体系的典型代表。
其实互联网企业核心就是六个字——小前台，大后台。这不但包括产品的技术团队、研发团队、互联网安全的系统、你的美工推广这样的综合的团队，还有一些很好地产品体验，消费者的互动，和强大的产品分析。有了这些内部的系统以后，客户来了，客户看到的表面的就是一张网，但是我们却可以提供精确的营销分析和报告，今天有多少人浏览，有多少uv，具体停留的时间有多少，他产生了什么行为，他做了什么事。有了这样一个系统，我们不再靠经验去判断，而是用数据去分析，让你的营销更精确了，让你的决策更精确了、更有依据了，让你知道了下一步该怎么做，这就是互联网会蓬勃发展的原因。
而传统产业则完全是小后台的经验模式，过去我们做企业的时候更多的是大前台，小后台，大市场。所谓大前台是销售人员无比之多，全去跑市场了，有的公司甚至是十几万的销售大军，全在前面销售。前台非常大，后台系统非常孱弱，仅仅可以满足发货、物流，有限的公司市场推广等等，加上人事、财务这样的管理体系。市场非常庞大，遍布全国，但是却没有一套科学的数据分析系统的支持。这样的企业在竞争不激烈的时候或许可以获得发展，但是在今天已经不行了，这种落后的组织结构不能支持你更好地决策。
中国企业为什么只有一代没有二代，或者是只有二代没有三代，富不过三代呢?传承的问题、家族企业的问题，其实这些都不是问题，核心是传承的时候是不是已经把系统做好了，如果系统做好了，不管是谁都可以依靠这个系统做好，依靠这个系统去指挥，去架构。当系统不行的时候，仅仅靠企业家，靠人格魅力等来支撑市场是行不通的。所以传统企业必须要转型，围绕互联网，建立真正数据化的大后台精准的管理运营支持体系。
在赤潮下，在逆势下可以上行的公司，都是后台极度活跃和发展地公司，而赤潮下落没的公司很多都是后台支持系统匮乏的公司。请记住：只要你要做企业，那么你现在就必须转型，不管你愿不愿意，否则你就会被扔到圈外。
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