一直以来,国美电器(需求面积:1000-2000平方米)凭借优质的产品和精湛的服务受到钢城市民的青睐。自2003年4月19日进驻鞍山以来,国美电器在鞍山家电市场书写了一篇又一篇商界神话。在3·15即将来临之际,国美电器斥巨资对南湖店进行重新装修,并于3月15日全新亮相,让鞍山消费者再次感受国美品牌的王者实力。
深耕市场 13家门店赢“势”于鞍山
2003年到2013年,在很多人眼中不过是岁月简单的更替,平平淡淡,普普通通。然而对于鞍山国美人,却是一段刻骨铭心的历史。 2003年4月,国美电器进驻鞍山,从此便拉开百年国美、基业常青的序幕。
近十年中,在以国美为首的家电零售巨头的带领下,鞍山家电零售市场逐渐成熟,并发生了翻天覆地的变化。回首十年,国美电器纵横驰骋钢城家电市场,不管是内部建设,还是开疆扩土,都能运筹帷幄、决胜千里。
2012年11月,鞍山国美电器升级为一级分部,在原有的10家门店基础上,纳入盘锦地区3家门店,至此,鞍山国美电器形成了以鞍山、海城、辽阳、盘锦四地的网络布局,它以气吞山河之势,成就了国美电器在鞍山的辉煌事业。
突围蜕变 创新服务得“信”于钢城
国美电器自2003年4月进入鞍山以来,始终保持“薄利多销,服务当先”的经营理念,随着市场变化和消费者需求不断创新,引领鞍山家电行业的发展。进入2013年,国美电器推出了新的企业文化和品牌理念“被信任是一种快乐”。
“被信任是一种快乐”从消费者进入门店入口开始,即启动了品牌理念沟通的旅程。 鞍山国美电器会一直秉持这种企业“信”文化,对待供应商和客户方面,通过诚信建立契约建立一种共赢的环境。同时在各门店系统内推出“家安保”服务, 9天“满意保障”、 19天“价格保障”、 39天质量问题“退货保障”、 99天质量问题“换货保障”等诚信持久的保障服务,在维护消费者利益的同时,也得到消费者的信任,才能实现“被信任是一种快乐”的目的。 记者 张玲妍
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