近日《H&M、I.t(需求面积:500-1500平方米),深圳消费者喊你给发票》一文刊出后,金焰的遭遇引起不少消费者的共鸣。金焰在深圳京基KKMALL的I.t、H&M等外资服装零售店购买服装后索要发票,却多次遭到这些商家以各种理由拒绝。
一位网友在微博上留言说:“洋品牌在中国赚钱,就应该在中国依法纳税。一而再,再而三拒开发票,就有偷税漏税的嫌疑。”此后这些洋品牌有怎样的改进或反馈,记者近日对上述洋品牌在深圳的营业点进行了暗访。
维权进展:H&M提出赔偿I.t杳无音信
记者近日向消费者金焰进行了跟踪采访,了解到他维权的进展情况。金先生告诉记者,自从《H&M、I.t,深圳消费者喊你给发票》报道后,他得到了罗湖税务分局税务专管员的快速回复,该专管员告诉他,经过对H&M所注册公司的稽查,H&M提出了以下赔偿措施:一、立即开出发票;二、补偿金先生往返5、6次的交通费。金先生表示,对H&M的补偿表示认同。
而另一家品牌I.t至今没有任何答复,更没有任何补救措施,自从罗湖税务分局的一位专管员就I.t拒开发票一事与他核实过一次后,从此就杳无音信。
零售店:以各种理由敷衍消费者
记者近日扮作消费者,来到KKMALL的I.t、H&M、zara、mango四家外资服装零售店暗访发现,一些洋品牌仍然我行我素,丝毫不见改进。当记者买单要求开发票时,I.t、H&M的工作人员仍以各种理由不开或拖延开发票,与之相对照的是,zara和mango在2分钟之内就开好了机打发票。
记者在京基KKMALL内的I.t品牌服装连锁店挑选了一条小背心,但买单时工作人员却告之店铺里发票用完了。记者询问什么时候店里会有发票,工作人员的回复是,说不定,要看发票什么时候送到店里来。
在另一家外资品牌H&M服装零售店记者再次遭遇了让人啼笑皆非的对待。当记者为挑好的连衣裙买单时,随即问该店铺的收银员“可以开发票吗?”对方先是肯定的答复说可以,但过了几分钟后,又对在柜台前等候的记者说,现在开不了,因为发票数据还没有传来。
与上一家不同的是,当记者追问什么时候可以前来补开发票时,这个工作人员回答说:“一个月之内凭小票来开发票。”这个答案还算清晰、明白。
但过了两天,记者拿着头两天的电脑小票再次进入这家店铺时,不想工作人员又告之:“现在很忙,抽不开人手。你改天抽个人少的时间段来吧。”当时是周五下午6时左右,店铺的顾客确实有点多,买单时需排队。不得已,记者只得离开。前后两次,记者开发票的想法均宣告落空。
这次暗访的另两家洋品牌zara和mango在开发票的问题上非常顺利。记者先后步入这两家同在KKMALL的服装零售店,分别挑了一条围巾和一条连衣裙,买单时要求收银员开发票,两家店铺的收银员二话没说,很快就按记者的要求开好了发票。前后所用时间不超过2两分钟,机打发票,非常清楚。
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