朱莉莉谈花生唐：花样年做商业就是有趣好玩丰富的

　　（6月17日赢商网报道）在商业大潮大浪的当今世界里，要想占据一席之地绝非易事，没有自己的特色与个性，最终也只会沦为碌碌无为，毫无建树。

　　因此，改变与创新已经成为当下每一个行业和企业都所追求的目标。“做一个有趣有味有料的生活空间及体验的引领者”，这是成功战略转型的花样年所要追求的企业愿景，并正在努力践行着。

　　发力商业地产，成就花样年战略转型，花样年的发展路径与模式在不断改变与创新。花生唐的诞生就是最好的诠释，花样年的商业在走着不一样的路线。

　　以花生唐为代表的“唐”系列产品，是花样年战略转型的重要商业地产产品线，定位为区域购物中心。

　　“花生唐是花样年商业发展全新打造的新品牌，在商业版图的拓展中具有举足轻重的地位。”深圳花样年商业管理有限公司副总经理朱莉莉如是说。

　　谈及花生唐的独特命名，朱莉莉不禁神采飞扬，饶有兴趣地解释到，这与花样年集团总裁潘军先生不无关系。

　　朱莉莉表示，唐有多重意思，一层是TOWN，小镇的意思；二是唐朝的唐，唐朝的商业是最繁华的，借此也希望花生唐未来很繁华；三是糖果的糖，就是甜甜蜜蜜，和和美美。

　　“花生唐就是一个有意思、年轻，时尚潮流、有个性，有体验，好玩的地方，品种很丰富，内容很饱满。”朱莉莉不断强调花生唐的定位价值，就是一个面向年轻时尚人群和家庭消费的中高端综合性购物广场。

　　目前除了南京，花生唐还分别在成都、桂林、深圳及北京等城市进行商业布局。

深圳花样年商业管理有限公司副总经理朱莉莉

　　花生唐是花样年新型商业布局与拓展的先锋，也是最重要的第一步。对此，如何更好地打造花生唐，是花样年商业发展的头等大事。

　　另外，除了时尚的花生唐之外，花样年还打造了另一条产品线—红唐。红唐是定位高端精品时尚潮流的、充满人文艺术魅力的城市级购物中心。

　　“不管花生唐还是红唐，都会秉承集团的宗旨，打造有趣、有味，有料的生活空间，注重年轻家庭消费，让花样年在地产中打出一个全新的品牌。”

　　朱莉莉对新的商业品牌寄予厚重的期望，随着商业布局的拓展，未来花样年商业的品牌认知度、美誉度以及影响力都会逐年递增。

　　因此，花样年有着远大的商业发展战略目标，到2020年，花样年在全国是布局将会有13个运营项目，其中8个花生唐，2个红唐，还有3个受托管理项目，总运营面积达108万平米。

　　“未来，相信花样年在商业还会有更大的想象的。”朱莉莉期待着，花样年商业版图的进一步扩大与延伸。

　　不过，她续称，现在最主要的事情是先把花生唐和红唐根基打稳，做好起来，建立一定的知名度，这样才会有更大的发展。

　　日前，深圳花样年商业管理有限公司副总经理朱莉莉女士接受赢商网记者的专访，畅谈花样年全新商业品牌的诞生与前景发展，以及花样年将如何成为有趣有味有料的生活空间及体验的引领者。

　　以下朱莉莉女士接受赢商网专访的访谈实录：

　　赢商网：自明确战略转型之后的花样年，在商业地产方面的发展规划逐渐清晰，并形成一定的产品线。请简单介绍并分析一下花样年商业产品线的形成与发展现状？

　　朱莉莉：南京花生唐的招商大会是花样年商业公司主办的第一个活动，预计今年7月份桂林花生唐也即将走入市场，启动招商。

　　花生唐是花样年商业发展全新打造的新品牌，在商业版图的拓展中具有举足轻重的地位。

　　说起花生唐的诞生，与花样年集团总裁潘军先生不无关系。花生唐名字的由来，还有一个小故事。他为什么会起花生唐呢？原因是潘总有一次在台湾，吃了台湾的牛轧糖，觉得很甜蜜，很饱满从而联想到可以采用唐来命名。

　　他认为唐有很多种意思，一层是TOWN，小镇的意思；二是唐朝的唐，唐朝的商业是最繁华的，借此也希望花生唐未来很繁华；三是糖果的糖，就是甜甜蜜蜜，和和美美。

　　花生唐是一个有意思、年轻，时尚潮流、有个性，有体验，好玩的地方，品种很丰富，内容很饱满。

　　赢商网：花样年是希望花生唐更多的可以在比较大城市中布局，而不是单单在社区？

　　朱莉莉：对，并仅仅是是一、二线的商业区而已，更希望的是在一二线城市商业未来发展的区域中去立足，这个区域既有商业，又有住宅，是一个全面发展综合性，有潜力的区域。因为现在一个城市不可能只有商业街，人的消费会随着自身的便利跟地方有所改变，而花生唐就是想给顾客最大的便利，能够提供一个消费舒适，体验感强的购物与生活空间。花样年一直在致力于打造一个有趣，有味，有料的体验空间领导者。

　　花样年的商业产品线，定位于区域性的购物中心，一是以区域级潮流时尚商业体为主的花生唐，2014年，南京、桂林的花生唐都会开业，之后还会在北京、成都、深圳继续开花。

　　另一个产品则是红唐，定位是城市级中高档商业体，红唐是花样年打造的一个城市级艺术购物中心。

　　赢商网：可以说红唐是花生唐的升级版吗？

　　朱莉莉：可以说是花生唐的升级版，但区别还是很大的。红唐是一个城市级的艺术购物中心，会更注重人文、艺术、文化。花样年的第一个红唐在成都的美年广场，将于2015年开业。苏州也将诞生一个红唐。

　　赢商网：事实上，类似这种艺术购物中心并不多，K11算是做的比较好，借鉴并不多，对此花样年将如何打造属于自己的艺术购物中心？

　　朱莉莉：首先，花样年的红唐是存在于城市综合体里面，依托酒店，写字楼等配套。花样年做艺术购物中心有自己的特色，例如与K11不同的是，K11更多的是把艺术放在商场里面作为一部分去经营。而我们则是，除了商场那种艺术之外，还会营造出一个专门的艺术馆，定期会做一些艺术文化活动，与商场形成互动。

　　赢商网：花样年还是非常注重在文化熏陶方面的东西，把文化和商业结合起来做，这样会比较好。

　　朱莉莉：是的，我们希望购物不是单纯的购物，更是希望通过我们的能力与努力让更多的中国人了解艺术的美，从而去欣赏艺术。借此，也提高我们购物中心的档次，向更高端迈进，定位消费者喜爱的购物中心。

　　虽然走的是比较艺术高端的路线，不过我们的购物中心在第选择品牌方面还是会找一些适合的品牌，让购物中心种类选择更多，同时也增添其他不同的文化。

　　赢商网：花生唐与红唐，这两个产品线在面积、选址、定位等有什么样的区别？

　　朱莉莉：花生唐的面积一般会选择5万到10万平方米左右，红唐的面积则是10万平方米左右。花生唐与红唐的区别最大在于，一个城市会只有一个红唐，但是可以有很多花生唐。因为花生唐是区域性的，家庭型的，对选址要求并不是很高，只要这个区域人数达到一定的程度，有一定需求量，就可以做一个社区型的区域性购物中心，以生活配套，日常消费为主的街区商业。

　　而红唐的选址要求则是城市级的，商业中心地标。它区别于传统的购物中心，花样年会把所有经营的场所变得更独特，内涵更丰富，品味更高级，当然，我们会更注重体验。

　　红唐走的是高端路线，而花生唐是做时尚潮流的。所以，红唐里面不会有便宜的快时尚，但是花生唐会有。

　　赢商网：花样年初涉购物中心，现在像花生唐和红唐全新商业品牌的出台，在花样年的商业地产发展过程中，地位和作用是什么？

　　朱莉莉：不管是花生唐还是红唐，都会秉承集团的宗旨，打造有趣、有味，有料的生活空间，注重年轻家庭消费，让花样年在地产中打出一个全新的品牌。我们的商业发展战略目标是，在2020年会有8个花生唐，2个红唐开业。随着商业布局的拓展，未来花样年商业的品牌认知度、美誉度以及影响力都会逐年递增，商业模式会逐渐慢慢形成，不会走万达的快速发展模式。

　　赢商网：万达模式是快速的，并不断复制。从事多年商业地产的您，是怎么理解这种品牌复制？

　　朱莉莉：品牌复制是可以的，一个集团性的商业体一定是通过复制快速发展起来的。其实，花样年也是，目前已经确定8个项目的目标，不过虽然如此，在建设复制的过程中还是会根据每一个城市特有的文化，生活习惯，周围的消费和需求去做一些业态的调整，不会简单复制。

　　比如，在生活的区域，就要减少零售，增加餐饮和生活配套，休闲娱乐类等消费。而在商务中心，又有部分住宅的区域，则会加大零售比例，会有更多商务类的东西。未来的花生唐选址有比较严格的要求，我们是做区域性的购物中心，但是这个区域仅限于一、二线城市。

　　赢商网：关于购物中心商业的自持比例，花样年是如何解决的？

　　朱莉莉：每一个项目的情况都不相同，比如桂林项目，桂林80%或90%的商业都是自持，而南京项目则是50%自持，50%销售，不过销售是15年期统一管理。

　　15年期的统一管理，主要是考虑到商业卖给客户之后，有一些客户不懂得如何更好地经营，会导致自己的利益受损；另外，如果每一个人都只依托自己的利好，不管整个项目的业态搭配，也会影响整个项目的前景发展。

　　赢商网：花样年不管是在商业，还是在地产业务，一直都强调服务，那么花样年对于服务的理解是怎样的？在接下来的商业发展过程中，什么样的服务对你们的发展会更好？

　　朱莉莉：从服务的角度来讲，第一是对客户的服务，我们的客户包括供应商，品牌公司等，一起携手去创造商业的氛围。首先要服务好租户，一旦进入商场，从运营，装修，渠道等方面都要协助发展，解决问题。

　　二是对顾客的服务，顾客是商业最重要的根本，商场除了有商品出售，更重要的是还需要培养顾客忠诚度。对于顾客，我们希望给他不同的体验和思维式的服务，主动去寻找有需要服务的人。

　　例如，在整个花生唐的设计规划中，花样年会运用很多高科技，利用互联网以及数码电子手段来为更多的年轻消费群体提供人性化，个性化，智能化，多样化的服务，这是区别于其他购物中心的服务。

　　在整个商业运营中，环境舒适，风景宜人，还有属于花生唐独特的味道，所以，我们希望花样年的商业是好玩的，有趣的，丰富的，从而打造一个潮流，时尚，年轻的氛围。

　　赢商网：花样年这个商管公司成立的时间不是很长，该商管公司最初的目的是不是为了花生唐和红唐这两个产品线而设立的？

　　朱莉莉：我们花样年的商业其实是就是为了花样年地产，这也是属于综合体的一部分。不过花样年商业旗下有自己的品牌，同时品牌也有定位，会根据地产项目的分布以及规模来看哪些适合做花生唐，哪些适合做红唐。因为花生唐和红唐未来是一个品牌，我们希望把它们打造成国内有知名度、特别的项目。虽然是配合地产集团做商业，不过我们每一个商业都是独立经营的。

　　赢商网：这么说，就是商管公司是不负责城市综合体方面的业务？那主要负责什么？

　　朱莉莉：城市综合体的选址是地产集团负责，而商管公司只是负责城市综合体里面的商业部分，我们要根据这个项目所在的城市人口，经济消费能力，顾客习惯，以及周边竞争来分析，然后为制定出一个最合适的定位，应该是做花生唐还是红唐。因为花生唐和红唐是完全不一样的，从设计规划、成本计算、定位分工都是不同的。

　　赢商网：花样年未来的商业除了像以唐为系列的产品之外，还有没有更大的想象，展望一下？

　　朱莉莉：花样年是一个想象力很丰富的公司，未来不管在商业还是在其他方面，都会有更大的想象的。不过，现在最主要的事情是先把花生唐和红唐根基打稳，做好起来，建立一定的知名度，这样我们才会有更大的发展。