友谊股份李国定：升级形势下百货探寻新模式四步走

　　问现在国内的百货发展突破口在哪儿？谁都会说转型、创新。放眼望去，全球范围内成功的百货大都经历过近两百年的发展变革，从大卖场到自主管理再到连锁经营，如今已进入成熟阶段。然而，国内百货在上世纪末期的“捞金热”过后，由于近几年外部经济环境加上百货业传统的、固有的经营套路，使得国内百货进入一段“冷静”时期，这需要冷静地思考发展新思路，并根据中国特有的百货形态予以政策实行。

　　面对中国百货业今天的形势，上海友谊集团股份有限公司总经理李国定也发出感概：“目前百货业碰到了一些挑战，表现在百货业的人流在下降，百货业大量的客源被电商、购物中心分流，百货业到底怎么做？”友谊集团在国内久经60年沙场，从百货起步到建立股份制到资本重组，友谊集团也在随着市场变化而改革。

　　2013年，又将是载入国内百货业历史性的变革的一页篇章，我们来看友谊集团是怎样进行书写的。

　　转型形势下：

　　开拓新型业态

　　据不完全统计，中国的购物中心已达到3100家，平均每年新开400家~500家，“上个星期在上海开了48万平方米的购物中心，体量非常大，等于一个百货商店的20倍，而且国内购物中心正处于高速增长的时期，现在购物中心所占市场的规模还不到10%。”在这些数字里，李国定断定未来购物中心的发展一定是如火如荼。“所以，集团重组以后，购物中心是友谊集团股份这两年着力重点发展的业态。”

　　购物中心之所以现在备受青睐，最大原因还是在于抓住了消费者的潜在需求。5年前，李国定就意识到：“我们的百货公司要把消费者和供应商作为衣食父母对待。”的确，购物中心存在体验和品牌优势，但对于消费者而言，在“折扣”的世界里，他们也同样会很畅快。于是，李国定在2011年度业绩推介会上表示，我们的奥特莱斯业态将面向全国布局，未来在负债可承受的范围内将会更多考虑购地置业开设奥特莱斯，“我认为奥特莱斯是商业经营和商业地产经营结合的良好模式，百联集团2006年开始探讨发展奥特莱斯，并在上海青浦开设第一家门店，到目前为止已经形成了全国4家连锁店。最近，又在无锡开了一个奥特莱斯升级百货的业态，并计划明年在南京、三亚开设两个奥特莱斯。”

　　同时，李国定坚信城市百货名品店依然是主流业态，“城市化竞争加快，政府也提出要继续享受改革开放的红利，要推进现代化、城镇化的建设。如果每年按照1%的速度推进，每年将有1300万人口转为城市人口，这个对我们的内需市场扩大是非常有利的。我们在考虑，这两年抓住有利的时机，通过外延和内涵两方面提升，促进发展，这是我们对中国商业发展的信心。”

　　然而，国内百货业在过去20年为现在的艰难发展埋下了隐患，李国定谈到：“过去大家都觉得百货公司很容易经营，只要占据比较好的地理位置，供应商只要敲门排队，就能入驻百货，殊不知，这大大降低了百货公司自身的经营能力。”如今的百货公司不得不面对，原来粗犷经营模式导致的经济能力逐渐弱化，造成消费者对百货公司千店一面的“坏印象”，甚至怀疑百货公司服务不够现代化。“很多百货公司长期对供应商联营扣点，让很多优质供应商都望而却步，再加上百货公司重视外资品牌、弱化内资品牌，使得一些市场潜力大的国内品牌转投其他门下。这种严重的错误让百货公司错失了一些发展机遇”，李国定强调，百货公司一定要冲破“小巷思维”，加快百货模式创新的步伐。

　　升级形势下：

　　百货探寻新模式

　　日本的百货商店原来也是联营联销模式，后来为什么转到自营？日本的百货商店在经济大萧条的时候是怎么走出来的？通过对其他国家百货公司的考察，李国定在思考这些问题，他在寻找同国内百货业发展的共同规律。

　　同时，李国定观察到：“中国的商业集中度还不够高，目前还不到20%，其他国家商业的集中度达60%~70%，而韩国的三大百货商店占到韩国百货80%的份额，中国还远远没达到，国内百货业一定要改变‘二房东’的现象，经营形式要更加灵活。”

　　作为先行者，友谊集团现在正探索百货经营新模式，“首先，扩大自营。今后我要把百货商店经营模式做到团体百货的概念，现在大家看到，很多国际一线品牌进入中国，还有很多国外优秀的品牌，二线的家族化企业也已经进来，他们的产品设计含量很高，产品性价比很好，产品的功能性强。所以，我们会在欧洲成立一个采购集团，成立欧洲馆、美洲馆，这些馆可以增加差异化。百货公司的优势在于有忠实的消费者，有很好的地理位置、有非常响亮的品牌，我们要利用优势，将优质产品带到国内百货。”

　　“第二，百货公司不单单提供柜台，我们还要增加总代理、总经销，通过总代理使品牌做到差异化。经过洽谈，现在引进了意大利的两个皮具品牌，还成为其他品牌的总代理，我们要通过国际采购集团的成立，把这块蛋糕做大。”

　　“第三，和外贸结合。中国制造业在转移，中国的人口红利在消失，这是事实，现在国内的一些加工厂都在以优良的品质为国外品牌做代加工，但为什么一到商业零售阶段就乘上十几倍的价格，如何把外贸强有力的生产、制造能力转化为营运能力，是很值得探讨的。我们向商务部、国资委的领导汇报，国家在拉动内需中，内外贸结合要做些鼓励。”

　　“第四，开发自有品牌。在欧洲，开发自有品牌俨然成为百货公司的一种成功模式，能为百货店带来新的利润增长点。许多著名的百货公司无不拥有强大的自有品牌开发体系，比如美国的西尔斯百货、法国的老佛爷、英国的马狮百货、马莎百货都是如此。目前在百货商店，业务的推进是一个大流程，要做信息、流程、单线管理以及物流等配套，而百货与制造商直接接触、推出自有品牌产品是好事，不仅减少了商店进货的中间环节、节省了进货过程中的成本，而且当制造商直接对自己负责的时候，产品的质量会得到最大限度的保障。”