高端百货燕莎商城60天完成微博、微信、微店上线

　　2013年9月17日，燕莎商城“微店”上线新闻发布会在北京燕莎友谊商城隆重召开。在经过两个月的试运行之后，燕莎商城的“微店”正式向广大消费者开通。eFuture 董事长、微店创始人颜艳春先生，微店首席营销官许昭明先生做为特邀嘉宾出席现场。本次发布会标志着eFuture携手国内高端百货领袖企业全面迈入微营销的全渠道崭新领域。

　　发布会由燕莎商城副总经理刘亚平主持。她讲述了燕莎微营销平台：从今年的4月26日到6月28日，燕莎商城仅用短短60天便完成了微博、微信、微店的上线，打造了属于燕莎自己的“三微”营销平台，这标志着燕莎商城跨入了一个崭新的互联网营销时代。刘总通过一组数据，对微店试运行进行一个数字化的概述：目前：燕莎在京两个门店近700个品牌上线微店，7553款商品纳入微店平台，微店的订阅数量为2366个，粉丝总量达到7179个;班组长以上管理干部全部使用微店系统，70%的员工全部安装并熟练使用。

　　燕莎商城总经济师和阳从技术层面介绍了燕莎“微店”是什么，能干什么，能带来什么?并与各位嘉宾一同分享“燕莎微店”的应用感受，做“燕莎微店”的功能演示，并阐述对“燕莎微店”的基本认知。

　　eFuture 董事长，微店创始人颜艳春先生带来“从柜台购物到1对1社交商务”的精彩演说，他强调：消费者购物时间、空间、需求方面都在发生变化，微店即是主动、随时随地与每个顾客建立1对1的亲密的对话和关系。

　　作为品牌供应商代表的总经理供应商代表北京白领时装有限公司苗鸿冰总经理详细阐述了燕莎“微店”是如何为品牌供应商带来的新的机遇和创造新的营销价值。他表示，微店是一种全新服务模式，是一种全新的品牌宣传渠道，是一种自媒体，是一种贴近消费者的生活方式，是一种有利的竞争策略，是 CRM平台的延伸，微店让我们找到了连接消费者的新方向!

　　燕莎商城总经理张跃进在题为《传统零售企业进入互联网思维的五个转变》的演讲中，表示传统零售企业正在经历着一场史无前例的运营革命，燕莎要做的就是“勇敢上船、平稳驾驶、转换思维、延展运营，使零售企业获得一个基于互联网和数字终端的全新定义。”而这条船，就是燕莎“微店”。

　　微店开启全新消费模式

　　燕莎商城“微店”，身处一个叫做“微店”的、集聚了众多商场与超市的手机购物应用终端内，是醒目的“高端百货”分类下唯一一家。与其他电商平台不同的是，燕莎的“微店”并不支持下单、付款。对此燕莎有自己的考量：“电商是社会进步、技术发展带来的享受，摆脱购物的繁琐，但适用面、诚信以及售后难免没有保障。我们不拒绝电商，但会根据高端的商品定位和顾客喜好，把我们的电商做得适合我们的顾客，而不是盲目跟风。”张跃进总经理说。如此一来可以说既满足了获取信息的便利性，又保留了传统购物行为的“质感”。毕竟，对燕莎商城总体偏高端的顾客群来说，选购过程中的精神价值定位非常重要。

　　下载这个APP之后，除了可以随时随地在手机上逛燕莎亮马店、燕莎金源店，还可以顺便到别的超市和专卖店看看日用品，这也是燕莎商城与微店合作的一个独到思路：顾客资源共享。“一方面，我们要给顾客提供尽量多的‘营养’，只有这样顾客回馈我们的也才会多。把顾客当成‘私有财产’，这个事情是做不到的。”目前来看，这个策略非常成功，因为它至为人性化。用张跃进总经理的话来说，这样的微店“说是微，其实广。”