王府井不惧商场“飞单” 百货实体收银点会逐渐减少

　　2月14日消息，王府井在公告与微信达成合作后，股票已经连续收获两个涨停，而13日当天几乎又一次触及涨停，这背后反映的恰恰是新渠道带来的威力。对于近日的合作事宜，王府井电商总经理在接受亿邦动力网连线时透露了相关细节。

　　“微信与品牌商合作后，也开始在拥有实体连锁的百货商场方面寻求合作，十分希望将王府井等少数百货企业树立成微信电商的标杆企业，进而激活整个百货零售市场的微信需求。”王府井电商负责人透露。

　　面对微信这样的合作伙伴，早在3个月前，王府井百货就在筹划该事项。“期间最大的几项工程便是调整内部erp系统、结算系统以及和专柜方面沟通。”王府井电商总经理告诉亿邦动力网。

　　在与专柜沟通的过程中，王府井方面称并没有感受到明显阻力。“大家不太抵触这种方式，当然我们也和供应商进行了充分的沟通。”

　　据其描述，在实现微信扫码支付后，用户和商场在体验方面都会有很大改进。王府井百货实体收银点会逐渐减少；在实体店消费的用户也不必再像之前一样拿着票据到收银台去排队结账，整个支付流程通过微信可以直接在专柜走完，消费者也可以选择现场提货和送货上门。

　　其实，王府井打通微信支付的相关细节在网上也传出一二，但细心的用户注意到一些实际操作过程中很可能遇到的问题：如扫码过程中网络是否给力、扫码后是否会遇到打折产品缺货、会不会有商家巧妙的避开王府井收银系统私走流水等。

　　对此，王府井电商部门负责人坦言，集团已经进行了充分的准备和测试，但部分问题依然需要在摸索中去一步步解决。

　　支付方面，专柜导购通过微信扫描二维码，进入王府井百货商品支付页面进行支付，完成的整个过程中现金流都在王府井系统里进行。至于可进行微信渠道支付的商品会不会完美包含打折商品，微信渠道支付会不会真正实现有利可让现在还不能完全确定。

　　不过，王府井方面表示，现在遇到的挑战还有很多，尤其是在专柜导购的培训上。据透露，王府井在准备阶段和后续计划里，先是进行部分导购员的培训，这也与此前VERO MODA一些品牌商要求所有试点门店导购均掌握微信购物技巧的要求有所差异。

　　尽管只是部分导购去尝试做微信互动，但王府井百货此次决心很大。

　　其电商部门负责人告诉亿邦动力网，微信这样的渠道在王府井内部看成新渠道，而王府井今年将把新渠道上升至很高战略地位，内部已经组建新渠道项目组。最值得注意的是，王府井百货集团董事长亲自挂帅新渠道建设项目组，此外集团的两位副总也完全介入。

　　王府井方面认为，新渠道建设已经变的至关重要，也是传统百货零售转型的一个良好契机，以支付方面建设为例，王府井电商部门透露，除了现在接入微信支付外，接下来还准备考虑和阿里的支付宝进行深度合作。“微信、支付宝等探索的移动支付市场进入了一个快速爆发的阶段，这个过程中，作为百货零售商也想多多参与。”

　　其实在去年就有不少百货、传统零售卖场开始尝试和微信合作，天虹商场、上品折扣等都在积极跟进微信支付、微信购物。“而从近两天的多个百货零售股价齐刷刷封死涨停板的背后，大家和微信合作绝不仅仅是多一个支付渠道而以。”有业内人士这样说道。