“萝卜快了不洗泥” 卡地亚疯狂扩张频陷“质量门”

　　（赢商网湖北分站报道）近日，媒体曝光了奢侈品卡地亚浙江珠宝5个批次全部不合格，不合格率达100%的消息，此后两周卡地亚对此都未作出回应。直到昨天（7月20日）下午，卡地亚才作出回应称：“由于工作失误，未及时按照部分省份的要求为个别珠宝作品申请珠宝鉴定证书。目前正在积极配合相关部门的工作，进行内部核查。”

　　据了解，这已经是卡地亚近3个月时间里，第4次因为质量和服务问题遭到媒体曝光。事实上，不光卡地亚一家，其它奢侈品牌在中国也遭遇过消费者的各种投诉，阿玛尼被投诉衬衫褪色严重，梵克雅宝门店被消费者拉起横幅抗议质量和售后服务问题.........

　　奢侈品频陷各种“质量门”，中国人心目中的“好玩意儿”一下成了“什么玩意儿”，这到底怎么了？

　　其实，奢侈品在中国市场的利润率非常高，赚钱很快，受利润趋势，奢侈品在华已进入疯狂扩张模式。截至2013年，路易威登在中国大陆地区的32个城市开设64家门店；巴宝莉在中国36个城市开设70家门店；古琦在中国32个城市开设59家门店；普拉达在中国19个城市开设27家店；卡地亚开店最多，已超200家。所谓“萝卜快了不洗泥”，在快速扩张的过程中，难以做到对每个环节的质量都监管到位，所以，“质量门”事件就犹如“漏网之鱼”，很难抓。

　　中国市场为很多奢侈品品牌创造了大量的利润，然而在吸金的过程中，多数奢侈品牌却没能给中国消费者提供相应的服务和体验。据了解，在售后服务方面，卡地亚、梵克雅宝等奢侈品的表现也很糟糕。多次有报道称卡地亚的消费者买到有问题的产品，要求退货，但都被拒绝，最多同意有偿维修，这也让很多消费者投诉无门。

　　业内人士也表示，目前国内对于奢侈品的监管几乎是空白的，国家对于奢侈品的质量标准以及售后体系并没有很明确。相关部门应该经常进行一些产品的抽检，曝光一些质量问题，加大处罚力度，只有这样才会引起公司的重视，从而提高产品质量。

　　据悉，不久前，卡地亚已在华关闭10家门店，显然，奢侈品牌在中国的蜜月期已经结束，如若不提升产品质量与服务，挽回品牌形象，中国奢侈品市场或进入低迷期。