百全超市进军农村市场遭遇水土不服 江西山东门店全部关闭

　　据中国乡村之声《三农中国》报道，罗玉花是百全超市湖泽镇店的一名店长助理，而现在，每天都忙于面试找工作。用她的话说，工作没了，反倒更加忙了。

　　罗玉花：“当时是按工作时间给补偿，按照合同，赔了我七八千块钱。” 湖泽镇位于江西省新余市分宜县东部，离县、市都不算远，要想再找一份工作，对于20几岁的罗玉花来说并不算太难。对于百全超市的关闭，罗玉花用了“毫无疑问”这样一个词语来做总结。

　　罗玉花：“跟他们想象中差别太大了，所以不行。” 湖泽镇的百全超市就在镇主干道的路边，对面就是菜市场，这样一个地理优势明显，并且来头不算小的超市，却干不过周遭的几家“夫妻店”，匆匆露脸两年后便关门歇业。超市的招牌只剩下了橙色的光板子，上面的字样早已被取掉，依稀还能看到“中国邮政”和“百全超市”的印记。 和周围的店比起来，百全超市的商品比较贵，在价格上并不占优势。

　　罗玉花：“价格的话比大城市稍微低一点，但是比他们自主营业的稍微高一点。” 其次，所卖的商品并没有自己的特点，加上货品的统一配送，超市缺乏主动性和灵活性。

　　罗玉花：“日用品，吃的，副食品，一般都是卖洗发水牙膏牙刷，都差不多。南昌配送中心过来，一个星期一次。” 最大的问题在于，每招一个人都需要面试、笔试甚至培训，高企的运营成本，让小小的超市入不敷出。

　　罗玉花：“各个门店贴招聘启事，符合条件的就去邮局，因为我们那些营运经理，店长都在那边，如果面试通过了，再去南昌面试笔试，才可以录取。” 一个简单的例子，同样在湖泽镇，百全超市对面的一家“夫妻店”，目前一天的营业额在三百块钱左右，按百分之十的利润的来算，一天也就是二三十块钱的收入。

　　罗玉花所在的百全超市，四个人人均工资一个月1500元，房租一年八千块钱，这样的买卖，有谁会愿意继续往下做呢？ 这个在湖泽镇上独树一，以先进运营模式经营的“百全超市”，现在只剩下空荡荡的房间。

　　记者：“如果百全超市以后卷土重来，是否还愿意到这里工作？罗玉花望着空荡荡的街道，意味深长的笑了。”

　　罗玉花：“现在都想不了还能想到以后？”

　　一家超市的倒闭并不稀奇，稀奇的是这家来势汹汹，有着中美“混血”的高、富、帅，在短时间内迅速夭折，这其中的经验与教训不得不令人深思。“百全超市”究竟缘何溃败，它的发展道路上究竟遭遇着哪些困局？

　　罗玉花只是几千名被“百全超市”遣散员工的一个代表，为什么江西的百全超市全部关闭？是经营不善疑惑其他原因？当记者按照网上的号码，致电中国邮政江西分公司，负责2013年百全超市招聘的一位负责人时，她以不知道，没听过为由挂掉了电话。

　　负责人：“我是姓涂，我不清楚这个事情，不好意思。”

　　致电中国邮政，依然没有得到任何答复。 邮政百全超市？你是在网上看到的吗？我们客服没有接到过这个，不太清楚。 而从网上的资料来看，明确的写着，百全超市是中国邮政和美国地平线集团的合作项目，是中国邮政联手外资集团拓展服务领域，进一步提升邮政服务“三农”的广度和深度，探索服务新模式的重要举措，2010年开始试点运营。 关于美国地平线公司，网上更是找不到相关消息，搜索的网址点进去也是错误链接。

　　可不管怎样，事实是，作为中国邮政集团和美国地平线投资集团合作的项目，4年来，百全超市在中国几个农业大省辛苦“打拼”，但总部人员几乎全部裁撤，江西、山东的门店全部关闭，河南中心95%以上业务也已关闭，而对于所剩无几的河南店面，河南省商业经济学会常务副会长宋向清也用“堪忧”来形容其前景。

　　宋向清：“从经营的角度来讲我认为他们仅仅是勉强维持，经营情况并不是非常的乐观。” 设立之初，百全超市曾被业内调侃称“强大得令人发指”。一方是中国邮政上万个网点，占据天然优势；一方是美国地平线投资公司，零售经验丰富，可谓零售界“高富帅”，也是整个百全项目的主要投资者。试想一下，如果中国邮政全国网点均开一家超市，植入沃尔玛专业运营“芯片”，那简直无敌了。这就是百全超市计划的初衷。宋向清指出，实际上，正是这样的“高姿态”让百全超市暗藏危机。

　　宋向清：“他的管理应该说比较先进，但是再先进的管理也要与本地的文化，本地的居民消费习惯，生活习俗相匹配，文化的冲突往往是外来的品牌在本地面临的最大问题；第二个原因就是他们的商品结构存在一定的问题，包括他们对乡村居民消费习惯的理解问题，我认为他们和实际有比较大的差距。”

　　去年7月，美国地平线中国区相关负责人曾坦言，百全超市全国渠道的经营状况确为非盈利状态，而且百全超市仍未找到可匹配农村市场连锁化发展的盈利模式，未来较长时间内，项目或仍处于“试错阶段”。

　　回过头来看百全超市，从选址、单店投资额、回报周期、采销机制，到商品结构设置、门店自控灵活度，这些致命的伤害贯穿了它的全部。如果抛开中国邮政与美国地平线文化不兼容的问题，一家成功的乡村超市，应该具备怎样的素质，我国农村市场的蛋糕又有多大？