随着万达、苏宁等传统巨头的转型,也加速了传统企业转型O2O的步伐,但就从目前来看,传统行业顺利转型成功的依然比较少见,而在这个过程之中始终存在着干扰转型的三大难点,分别是思维难点、构架难点、利益难点,也是影响传统企业转型的三个重要因素。
一.思维难点:资源产生价值缺乏产品化过程
在传统企业里思维方式是商业模式运营的基础,而传统企业获得价值的方法是将获得的资源直接输出给市场,并由此产生其核心的价值链。而O2O商业模式则是先将线上与线下的资源进行梳理,然后是将资源产品化再输出市场,产品化是O2O价值链中最核心的因素。但目前线下资源依然掌握在传统行业手中,而将其原有资源形成O2O产品才是现在最关键的事情,可此种运作方式需要大量的教育成本,也是目前为何转型速度缓慢的原因之一。
再者,传统企业产生价值的资源过于单一也是其存在思维难点的因素之一。传统企业的资源虽具备量级优势,但过于单一,更无跨界媒介对接,最终也是在原有资源上加载线上传媒或传播工具。这也是为何传统企业更乐于将O2O作为营销工具去理解,也是其思维方式决定了目前的行为。所以综合来看传统企业必然更倾向于利用现有的单一资源,而非将现有的资源跨界整合形成新的价值链。
二.架构难点:对制度体系的依赖让架构僵化
由于传统企业规模较大,员工较多,其擅长于通过制度去管理庞大的群体。由于在制度与KPI的考核之下,其整体的架构自然就显得僵化,这种架构最终导致决策依然是掌握在某个人手中,在授权上更是如此,其转型之难也是在于此。
传统企业架构还有着复杂的政治因素,传统企业的O2O转型通常会外招符合其要求的互联网人士来组建自身的O2O团队。因其架构里制度不易改变,此外传统企业的决策人也惯用制度分化或是平衡权力的方法来缓解内部矛盾,最终结果的也会导致O2O项目的负责人与企业分道扬镳。
三.利益难点:既得利益倾向需转化长期利益倾向
由于传统企业在各自领域里都有着不同的优势,对于转型更是希望直接平移其在传统领域里的优势,付出成本必须得到利益,而对于商业风险也预估不足,对于自身领域与O2O的触合点更是把握不深。但既得利益倾向往往又会是助其转型的一个因素,既得利益倾向越足,对转型速度的期望也就越快,这样反而会造成转型之中的拔毛助长、深化不够以及视角过窄。
再者,传统企业的业务模式基本都是前向收费模式,前向收费模式易于将营收与供应链以及生产链串联到一起,所以传统企业的盈利点通过生产链与供应链的协调来达到终端销售的最佳营收值。简单来说,对于传统企业来说,卖产品就是卖的就是产品,而非服务,服务为附加值,但其转型的矛盾也就是在此,O2O本身就是以服务为核心来形成用户粘性的产业,转变产品到服务的思路,实际就是转变从既得利益调整为长远利益与可持续利益的思路。
对于不断转型之中的传统企业,理所当然的应该是鼓励与支持,但是在不断的转型进展之中,其行业存在的转型难点,也该重新的反思起来。如果相反来说,这些存在的难点在过去则是传统企业的优势,但时代的改变,商业也必然改变,移动互联的到来,并非颠覆一切,而是将优先发现自己问题并改善的企业重新梳理出来,对于传统企业来说,融合、革新是至关重要的,融合为融O2O模式之合,革新则是革自己难革之事才可谓之新。
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