大商集团再次发力电商：用移动客户端激发导购潜能

大商集团此前的购物网站，基本没有与线下打通

　　刘思军告诉记者，百货企业做电商的一个长久以来的困境是无法实现单品化。“现在百货商场的商品管理相对粗放，一般只记录到专柜，商场通常只知道某个专柜销售了一件商品，但并不清楚销售的是哪件商品，而要做精细化营销，就要实现类似电商的单品管理，所以这是天狗网承担的功能。”

　　刘思军称，实现单品化管理后，顾客在门店试衣后发现尺码或颜色没有，可以通过扫码可以看到各地库存或门店内没有的货，现场下单后品牌商直接发货到家。

　　但在实际操作过程中，百货商场要实现单品化管理还面临着多重挑战，一个最重要的问题是品牌商的配合程度。据刘思军介绍，天狗网目前正在尝试一个“四两拨千斤”的方法来实现商城的单品化——让导购在空闲时间对门店商品进行拍照，并上传到天狗网。

图为导购员自己拍摄的商品图片

　　“我们为导购员开发了一个专用的客户端，一方面可以在后台上传商品，另一方面也能远程与顾客直接沟通。大商集团有几十万导购员，这个生产力一旦发掘出来将发挥巨大生产力。”刘思军表示。

　　不仅如此，在攻克传统零售线上线下矛盾的问题上，大商集团电商还采用了一个极为关键的策略是：线上销售业绩全部归到线下，不与线下“争利”。“未来我们的盈利方式将在其它地方，例如广告、例如本地生活服务领域的佣金等等。”刘思军表示。

　　据了解，大商天狗网将只开发移动端，包括轻应用、微信商城等。刘思军介绍，为了增加用户使用的便捷性，天狗网主要采用了轻应用的形式，不需要到应用商店下载，只需要扫描二维码或者在微信公众号直接跳转即可。

天狗移动平台截图

　　记者注意到，目前天狗网上线的主要形式是品牌特卖，消费者可以在线上领取优惠券到线下消费。近期天狗网已经打通了支付环节，未来消费者将可以直接在线上购买。

　　刘思军提供了几个天狗网前期运营的数据：订单转化率为30%，客单价500元。据他介绍，大商集团目前在全国有200多个门店，店庆期间单店日平均交易额最高能达到9000万，预估集团年交易额能达到1700亿。