Zara天猫官方旗舰店今日正式上线 是疯了还是变聪明？

　　(赢商网重庆站报道)今日(10月13日)Zara（需求面积:1000-2500平方米）天猫官方旗舰店正式上线，将提供中国顾客包括女装、男装、童装在内的全部系列产品，与电商网站和中国Zara门店的货品同步，真正实现与实体店同款同价。

　　此外，在10月20日之前，所有的订单都将免运费。之后，金额达到人民币299元或以上的订单即可免运费。用户可选择送货到家或送至附近Zara商店自提两种方式取货。

　　据了解，2012年9月，Zara成功开设了自己的电商网站(www.zara. cn)，这次的Zara天猫官方旗舰店(Zara.tmall.com)正是其成功经验的延续，而官方网站也将继续正常运营。

ZARA天猫旗舰店首页截图

　　在中国区域，短短8年时间开设出超过150间门店，这样的成绩是可喜的。

　　记者了解，Zara于2006年进军中国市场，当时它在南京西路开设了第一家门店。现今，Zara在中国大陆市场59个城市开设有超过150间门店。目前在重庆已开设了3间门店，先后进驻于煌华新纪元、南坪星光时代广场、华润万象城。

　　高速扩张的同时，也面临诸多问题。质量问题“逢检必中”、成本不断破表等。

　　零售商Inditex SA公布上半年财报显示上半财年利润下跌2.4%，9.28亿欧元，约合12.7亿美元。目前Zara的销售成本劲增了37.5%，管理成本更是飙升了146.7%。商品的全部成本增幅达到44.7%，超过了销售的增幅，导致公司的毛利率从66.7%减少到63.6%。

　　同时，据相关报道，今年上半年，全国检验检疫部门共查获进口服装不合格案例12305例，金额4766.75万美元。其中，在396例质量安全不合格的进口服装中4个为‘快时尚’品牌，分别为FOREVER 21、ZARA、H&M和MANGO，不合格数量达107例，占所有不合格的27.02%。

　　此外，加上网友吐槽的问题包括查不到订单状态、没有客服、看不到售后评价等方面，这些问题都是Zara天猫官方旗舰店即将或面临的问题。

　　Zara入驻天猫，是疯了还是变聪明?

　　天猫作为中国最大的品牌和零售服务平台。继Burberry、无印良品、Gap、优衣库、FOREVER21之后，时尚品牌Zara也正是入驻天猫，标准着Zara在中国线上业务上取得了可喜的进展。

　　记者登录Zara天猫官方旗舰店获悉，旗舰店的注册公司是爱特思电子商务(上海)有限公司。公开资料显示，该公司是时装零售公司INDITEX在中国的分支机构，在中国负责旗下品牌ZARA的线上经营。

　　资深业内人士分析，“Zara入驻天猫，相当于ZARA把官方商城搬到了天猫的平台上，借用天猫的流量。一旦ZARA进入天猫，将有望覆盖更为广阔的二三线城市以及县一级区域。同时也为北上广深等一线城市网购人群提供购物通道。”

　　据悉，目前ZARA已经在25个国家开设了在线销售官网，帮助ZARA覆盖更多的市场范围，包括21个欧洲国家和美国、加拿大、日本、中国，新增的韩国和墨西哥官网。

　　此外，鉴于此前ZARA曾传出在华授权招商低调去库存的消息，不排除在天猫开设专门的清仓通道，以更低的折扣去消化货品。譬如Gap在国内线上市场上无论官网还是天猫，都曾推出折扣专区。服装企业的库存问题由来已久，清理库存也必然不可少，而似乎ZARA真正的用意并不在此，曾有相关人士接触过zara H&M、宜家、星巴克的高层，从他们的口中得知，他们并没有雄心勃勃的网上零售计划,而是把互联网技术引进到传统零售店铺,解决消费者更好体验,店铺和产品在此区域更好的传播和更精准地把产品信息传达目标消费群。

　　Inditex的CEOPablo Isla认为，尽管阿里巴巴在天猫上收取商家的一部分利润，但它让零售商掌控其与顾客的互动，这是吸引他们的关键因素。

　　“这与在我们自己的网站上销售没有不同，就像在一个购物广场开了一间店。”他还表示，“中国对我们意义重大，天猫对中国意义重大。”

　　巴克莱银行估计，在加入天猫之前的数年里，Zara每年的销售增长了20%。加入天猫很可能进一步促进其销售。根据资料，中国市场约占Zara销售总量的8%。