传统零售O2O转型:大商集团天狗网11月8日正式上线

新浪   2014-10-27 13:41
核心提示:大商集团在2009年,就设立大商网,较早进行了实体零售的电商尝试。当互联网进入移动时代,当众多实体零售同行共同探索中国全渠道零售模式的时候,大商集团经过近一年的精心准备,将在2014年11月8日正式上线天狗网。

  大商集团是中国最大的百货商业集团,以“创建享誉世界的大公司”为企业理想,以“无限发展,无微不至”为经营理念。2013年实现销售1504亿元,实现利税47.2亿元,已开设大中型店铺200余家,分布在全国14个省70余个地级以上城市,经营商品近30万种,国内外直接供货厂商万余家,员工23万人,年接待顾客5亿人次,连续多年排名中国企业百强。

  在过去20年间,大商集团创立了大商麦凯乐、大商新玛特、大商百货、大商超市、大商电器、大商地产、大商餐饮、大商五星级酒店、大商影城等十余个商标商号,构筑了多功能、多业态、全景式、立体化实体零售生态系统,被商务部誉为世界七大零售模式之外的第八大模式。

  面对互联网技术正在引发的行业变革,大商集团依托实体零售的强大优势,审时度势,顺势而为,2014年4月10日,成立天狗电子商务公司,打响了进军电商第一枪;2014年7月18日,天狗网上线公测,吹响了“多业态多商号”空中集结号;2014年11月8日,天狗网将正式上线,大商集团开始陆空一体全渠道服务消费者。

  天狗网:打造中国实体零售新电商

  近几年,中国实体零售企业面对着爆发式增长的电商,面对被挤压的增长空间,经历了从无所适从到转型升级,再到全渠道开放式零售商的创新实践过程。

  大商集团能够从一城一店成长为中国最大的百货商业集团,并以顾客和商品为中心,塑造了独树一帜的多业态、多商号的实体零售生态系统,是坚持经营创新、管理创新,是对行业变革具有化危为机的敏锐洞察和应变能力的结果。

  大商集团坚信,电商作为新技术的产物,与实体零售不是对立面,而是统一体,是便捷消费者的一种全新的购物形式,是消费的一种方式,是零售的一种补充;电商不会取代实体零售,这是由人这个具有丰富情感的高级动物本性决定的。

  世界范围内,零售商正处于社交+本地化+移动+个性化的新消费时代的起点。为了应对这一挑战,全渠道零售已经成为必然选择。欧美百货业正在经历从单一渠道向多渠道的进化,在美国,排名前10的网络零售商,有9家是实体零售商。所谓全渠道零售,是指以消费者为中心,利用所有的销售渠道,将消费者在各种不同渠道的购物体验无缝链接,同时将消费过程的愉悦性最大化。因此顾客可以同时利用一切的渠道,如实体店、呼叫中心、互联网以及手机等,随时随地购物。

  大商集团一直以积极的心态面对电商,拥抱电商,早在2009年,就设立大商网,较早进行了实体零售的电商尝试。当互联网进入移动时代,当众多实体零售同行共同探索中国全渠道零售模式的时候,大商集团经过近一年的精心准备,将在2014年11月8日正式上线天狗网,旨在整合庞大的实体店群、消费者和商品资源,为中国零售业探索一条陆空一体全渠道开放式零售模式,通过天狗网,实现实体店铺的转型升级,线下线上为消费者提供更好、更便捷的商品与服务,以适应正在改变的消费者需求与购物方式。

  天狗网:做消费者最忠诚的朋友

  狗,诚实;狗,忠厚,狗是人类最信任的伙伴。

  大商集团电商以“狗”为名,切合大商集团忠于顾客和为每一个消费者承担质量、价格、售后服务全部责任的特点。大商集团对每一件卖出去的商品负责,大商集团在商品经营上所做的一切,都是要对消费者具有狗的忠诚属性,这也是当前中国电商需要回归的本质,“天狗网”将承担这个使命。

  天狗网的标识形象是活体斯塔福郡斗牛梗,这种犬源自美国,具有不屈不挠的品质,聪明活泼,以勇敢坚强而闻名世界。从外观上看,斯塔福郡轮廓敦实,体形有力,虽然肌肉发达,但整体敏捷而优雅;它对主人高度忠诚,对老人孩子特别友善;由于智商高,斯塔福郡还具有神奇的观察能力,可以准确的区分敌人和朋友,对他是善意还是恶意。斯塔福郡几乎没有缺点,被称为“天下最独特、最奇妙的伴侣动物”。大商集团天狗网选择斯塔福郡形象作为标识,就是要秉承实体零售的诚信传统,做消费者最忠诚的朋友,提供最优质的商品和服务。

  说到“天狗”,很快会联想到“天猫”,大商集团“天狗网”不是与天猫对抗,而是要与“猫”同行,向猫学习,希望中国空中商业从此“猫狗”齐全,一“精”一“忠”,共同为全国消费者带来便捷与选择,而实体加电商的大商集团则可在空中、地上同时为顾客提供商品和服务。

  天狗网:实体零售真正的o2o

  天狗网专注于移动端O2O电商平台建设,以满足移动互联网时代消费者对消费方式更加便捷的需求;天狗网线上商品与服务以实体店铺为根基,突出本地化消费特色,打造崭新的全面开放合作的电商模式,完全不同于传统意义的电子商务。

  天狗网依托大商集团全国200家大中型店铺,万余品牌厂商,每年5亿人次客流和1700万会员的优势,在移动端APP上通过单品管理系统逐步与品牌供应商库存对接,通过电子会员实现与消费者高度互动,通过门店高密度WIFI覆盖,让现场体验转化为线上购买,通过移动支付与线下支付结合提升购物的便捷性,从而实现大商集团实体店铺向陆空一体全渠道零售模式升级转型。

  对于消费者,天狗网基于大商集团丰富的业态与商品资源,可以在移动端展现海量正品商品和促销活动。通过在线支付、同城物流,满足24小时购物需求,让购物体验更流畅、商品推荐更精准、个性服务更便捷。

  对于品牌供应商,天狗网基于大商集团会员大数据体系,可提供功能最全、效果最佳的全渠道营销方案。告别低价,推广新品,智能布货、线上线下联动,吸引更大客流,挖掘潜在顾客,快速拉升销售规模和品牌影响力。

  同时,“天狗网”也会引进在网络上发展起来的优秀品牌,帮助他们到线下门店经营;引进海外优质品牌更好落地中国;引进各地特色产品进行品牌营销和销售推广。这些将很好地体现出天狗网的核心理念:更好地服务消费者、更好地扶持供应商,做他们最忠诚的朋友。

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