金鹰百货：为昆明带来了大品牌 却带不来旺人气

　　（赢商网云南站报道）纵观昆明百货行业已形成完整的价值体系，定位涵盖品质、大众等各个阶层，档次覆盖高中低不同类型。以金格百货、金鹰百货为主的高端定位，王府井代表的中档偏高端定位，美辰、新世界、百盛百货的中端定位，还有万尚百货为代表的中低端定位。

　　回顾昆明，2007年金鹰以一个近4万平方米的高档百货店抢滩云南市场。而最具引领与里程意义的是，金鹰带来了HERMES、GUCCI、Salvatore Ferragamo等国际顶级奢侈品。业内评价，无论金鹰驻点哪个商圈，它的到来都改写了国际顶尖品牌在昆发展的历史，金鹰的到来无疑加速了昆明品牌国际化的步伐。时过7年，这个曾被誉为中国高级时尚连锁百货之典范的金鹰百货在昆明是否如大家评价那般“威武神勇”，还是守着一方田地在默默无闻的成长？赢商网云南站记者7年后，再次走进金鹰百货揭开它真实生活的面纱。

　　青年路好地段揽得“金鹰”  南亚筑巢引凤

　　路过青年路你一定会被一个独栋的全玻璃幕墙外观的建筑所吸引，这就是金鹰百货区别其他百货的靓丽之处。2007年，金鹰国际购物中心成功落子青年路商圈核心地段青年路８号，这也成为金鹰在昆明的第一家百货。2012年1月12日，位于昆明南市区核心地段——滇池路的金鹰南亚店开业。这里是昆明的高档住宅名盘聚集地，也是滇池国家级旅游度假区和红塔体育中心的所在地。

　　青年路金鹰百货

　　南亚金鹰百货

　　一个是在以年轻人群及白领阶层为主的青年路商圈，另一个则在以高档住宅居住群为主的南亚滇池路商圈。这样的选址似乎也符合金鹰百货高端定位，那实际的经营情况与客流如何？三市街与青年路商圈一直是昆明商业人气最旺盛的地段，周围自然车水马龙。记者走进了位于青年路的金鹰购物中心，发现里面的人气虽然与相隔不远的金鹰天地较高的人气有悬殊，但对比同商圈其他百货，客流方面还是有所胜出。毕竟百货人气不佳是一个全国现象。

　　金鹰选择青年路商圈是基于本身地段的寸土寸金与商业氛围浓厚，而南亚滇池路片区较早前基本没有什么商业项目，人气更是不济，把第二店落子此处靠的就是南亚风情第壹城的商业聚合能力。当时金鹰在云南寻找成功机遇时，恰遇了南亚风情第壹城。经考察，金鹰觉得此项目兼备多元业态组合，能满足购物、休闲、娱乐一站式消费需求，是昆明第一个情景街区形态的shopping mall商业中心，是有规模、规划科学及特色的城市商业综合体，前景无限，因此有了最终的合作。两年之后，南亚风情第壹城已然成为南市区翘首的商业大城，并以此为中心，划定了一个新兴发展商圈，此时的金鹰百货自然成为了整个南市区高端消费的集中地，加之滇池路片区高档住宅遍布，消费人群也锁定在中高端，地段价值不言而喻。而人气方面却不及青年路店，但南亚风情第壹城大量的活动以及自身的高端写字楼与五星酒店也在一定程度上为金鹰引来了部分客源。

　　两店定位中高端综合性百货 青年路店调整不伦不类？

　　昆明金鹰百货由昆明金鹰南亚购物中心有限公司经营管理，隶属于金鹰国际集团。金鹰百货青年路店与南亚店都有5层，总面积近4万平方米。定位精品、时尚之中高端综合性百货。在购物环境等硬件上，金鹰的建筑设计出自国际知名设计事务所，两店皆是全玻璃幕墙外观风格，极具现代感。不同的是，南亚店是一个盒子式的方正结构，而青年路店则没有明显棱线，四周呈现弧线状。另外，楼层平面方正，专柜布局理想，垂直型态富于变化，硬件功能及设施具备国际水准，地下停车场也能满足现代都市人驾车购物的习惯。

　　一楼专柜

　　儿童业态

　　南亚店一层主题为奢华殿堂，面积为5991 ㎡：汇集国际服饰、国际潮流配饰、国际名表、化妆品、珠宝、女鞋、特业等业态，进驻的品牌有周生生、周大福、GUCCI、CLARINS、JURLIQUE、TISSOT等品牌；二层主题名媛衣橱，面积为5527 ㎡：汇集成熟女装、配件、女包、VIP贵宾休息室、美容护理会所、特业等业态，入驻的品牌有SCOFIELD、Guy Laroche等品牌；三层青春梦工厂，面积为6532 ㎡：汇集少淑女装、女士内衣、童装、针棉、精品配饰、特业等业态，入驻的品牌有安奈儿、安莉芳等品牌；4层主题为豪门绅士，面积为6265 ㎡：汇集男士服装、男士配件、男鞋、皮具箱包、多功能厅、特业等业态，入驻的品牌有VICUTU、BONI等品牌；负一层主题为品质生活，面积为4538 ㎡：汇集G.mart精品超市、滋补保健、小家电、厨具、家居礼品、特业等业态，入驻的品牌有同仁堂、虎牌、博朗等品牌。虽然已经经营快三年，但品牌调整一直在不断的进行。

　　青年店内景

　　说到调整，青年路店近期就有大调整，除了各个楼层品牌的的调整外，还把原先的第五层全部改为餐饮，现正在施工当中，计划明年底开门迎客。把整层做餐饮在百货业态中并不常见，楼层工作人员告诉记者，由于许多顾客来到这里都在寻找吃饭的地方，而金鹰天地的餐饮显然不能满足该地段极大客群的用餐需求。当然，这也不排除运营商出于引人流的因素，这在一方面也反映了越到高楼层客流越少的现象，记者在现场也证实了这个现象。这样的调整似乎与购物中心的业态分布慢慢趋同，我们该不该认为这是不伦不类呢？也许只有调整后再来看运营情况会更有说服力。

　　五楼闭门调整

　　  青年路店从一楼到四楼，包括化妆品、女装、男装、皮具箱包等在内的商品，金鹰拥有众多独有的品牌——不仅是昆明市场独有的品牌，有的甚至是西南地区的独有品牌，如化妆品O HUI，女装品牌德诗，男装品牌卡利斯特，休闲运动品牌EXR、F1、GJ．GOLF，箱包品牌WHY，配饰法力藤，数码电子瀚斯宝丽,国际名表区世界重量级名表品牌劳力士、帝陀等。一楼经营一线奢侈品牌、珠宝、化妆品，二楼为箱包、女士服饰、皮鞋、部分珠宝，三楼为儿童业态、内衣、美发、SPA，四楼则是男装运动品牌、箱包、中老年服饰。另外，由于营业时间较早，各楼层都存在楼层顶部灯具、空调等老化等现场，光线较为昏暗，2-4楼在装饰、陈列方面明显不及一楼。

　　 金鹰金格抢占昆明奢侈品市场 竞争激烈但各有所长

　　云南财经大学商学院院长、昆明市百货行业协会副会长李严锋认为，尽管昆明已经进驻了多个知名百货品牌，但与一线城市相比，品牌百货数量并不密集，也不算饱和。金鹰百货青年路店附近有新世界百货、百盛百货、攀昆百货、王府井百货、金格百货等同业态的密集分布，由于该区域客流很大，百货业态很难饱和，加之定位不同的原因，将不会形成激烈的竞争。来到滇池路上的南亚店，这里除了南亚风情第壹城外，也没有其他较大的商业，南亚店便独领风骚，不受竞争压力。那是不是金鹰百货在昆明就没有同行带来的压力呢？

　　其实不然，在目前昆明市的众多商业业态中，金格和金鹰在营销定位和目标消费群体上都较接近。虽然金格是金鹰在昆明最主要的竞争对手，但双方还是各有不同的竞争优势。金格进入昆明时间比金鹰早，在消费者熟悉和认同上比金鹰更具优势，而且也积累了很多固定的成熟客户群，虽然近年来业绩有所下滑，我们还是不得不承认它在昆明奢侈品市场的大佬地位。而金鹰则在连锁经营、规模化经营、自营商业网点不需支付高额租金等方面有独到优势。

　　一楼橱窗处的GUCCI

        一方面，超过30%的主要品牌供应商和金鹰保持3年以上的良好合作关系，这也成为金鹰百货竞争的又一利器。近年，金鹰商贸还引进了HERMES、GUCCI、FENDI、 BOTTEGA VENETA、 EMPORIO ARMANI、Ferragamo等更多国际奢侈品牌。通过十多年的运营与兰蔻、雅诗兰黛、CHANEL、LA MER、GIORGIO ARMANI、DIOR、SISLEY、娇兰、资生堂、倩碧等几乎所有国际一线化妆品保持上佳合作。金鹰操作让品牌在高端时尚百货店内的聚合呈现良好价值。

　　另一方面，优质的服务当属金鹰最能打动顾客，推到对手。根据记者了解，现金鹰百货的多项服务是昆明从没有过的。如商品异地退换全国通行，在金鹰购物，10日之内，如对所购商品不满意（不影响二次销售），即可直接至全国任何连锁门店客服中心完全享受一站式商品退换货及其他相关售后服务。到货通知也是一项特色，顾客购物过程中遇到所需商品暂缺的情况，可以在总服务台登记相关信息，待该商品到货后，商场负责通知顾客。另外，商场还为顾客提供免费礼品包装，而凡在商场购物则可以享受不同时长的免费停车。代借雨伞、关怀走失儿童、急救药箱、免费茶水、天气报告、巧手针线包、手机充电、外币兑换这些服务，充分体现了金鹰服务的务实、周到，对每一个细节的考虑，这也为金鹰的商品提高了附加值。

　　全国布局26家店 积极发掘三线城市实现全国覆盖

　　从1996年金鹰第一家连锁店开业以来，金鹰在规划及管理百货店、大型购物中心等方面，积累了超过10年的丰富经验，擅长营造个性、艺术性、舒适与便利兼具的购物环境。并通过ISO9001质量管理体系，集中连锁管理的ERP系统，以及有效的本地化经营战略，为每一个新开项目提供成熟的营运管理模式，从而大大降低开发风险，提高营运效率，确保项目的成功。而黄金购物区自有物业的经营，令金鹰免受租金上涨的影响，确保稳定经营。

　　据了解，金鹰国际在通过企业并购及资产重组加快连锁发展方面积累了成熟经验。目前该集团已成功在南京、上海、西安、苏州、扬州和广州等近10个城市建立了大型购物中心及驻地连锁机构，并稳居所在区域市场的前瞻地位，这些都是放开手脚开展竞争，通过规模化连锁经营实现效率最大化的独到优势。

　　江苏省为金鹰具有优势的市场，已成功在该区域建立行业领先优势。安徽省为新兴战略重点，将逐步布点，建立行业领先地位。陕西西安和云南昆明为西部战略的基地，金鹰将进一步加大在西安和昆明的拓展力度，逐步向临近城市拓展。积极关注全国一、二线城市和极具发展潜力的三线城市，逐步实现覆盖全国的连锁目标。

　　截至目前，金鹰自有物业比例约为60%。全国已经分布在南京(4店)、扬州(2店)、徐州(2店)、南通(1店)、泰州(1店)、淮安(1店)、盐城(2店)、常州(3店)、宿迁(1店)、上海(1店)、西安(2店)、昆明(2店)、合肥(3店)、淮北(1店)等15个城市，共26家店均位于所在城市的黄金购物区。