优衣库开拓传统零售业营销新模式 斩获服装行业金奖

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赢商网 http://www.winshang.com2014年12月22日10:39来自:FI中文网
核心提示:在2014年中国创新营销峰会揭晓了各行业年度最佳创新案例,优衣库融合传统与数字,开拓了传统零售业营销的新模式,斩获服装行业金奖。优衣库在数字营销方式上的创新值得很多企业借鉴和思考。

  移动互联网的迅速发展极大地冲击着传统的商业模式。将线下和线上进行互动整合,寻求探索创新营销方式已经成为了企业发展的必然趋势。

  最近,在2014年中国创新营销峰会揭晓了各行业年度最佳创新案例,在商业创新方面动作不断的优衣库专题阅读)融合传统与数字,开拓了传统零售业营销新模式,斩获服装行业金奖。

  “把握互联网机会,创造最好的服务,给予用户舒适精彩的品牌体验”优衣库大中华区CMO吴品慧女士对于传统零售行业如何适应互联网新环境,及时寻求突破创新,持续为消费者带来最优质的品牌体验,赢得生存的新方向给出了答案。一直将消费者的需求放在首位的优衣库今年来不断尝试,为消费者带来更人性化、更有创意的营销新模式。

  一、顺应消费者在线搜索行为习惯用O2O实现全方位沟通提升品牌体验度

  消费者在线搜索与购买已经成为无法逆转的潮流,购物到了今天,消费者到实体店购物决不再满足单一的购买行为,他们需要的是更有趣的购物体验和个性化的商品信息。

  与其他零售商害怕甚至排斥消费者在店内移动搜索行为不同,优衣库将此视为与消费者加强互动沟通的机会,推出 Digital POP优衣库“码”,轻松一扫就可以获取丰富的商品信息,让购买变得随时随地。

  Digital POP将海报转化为360度随时与消费者互动的载体,无论在门店或是户外,消费者都可以及时获得所需要的商品信息、穿搭建议,实现导购效果;同时可以让线上用户通过查询库存和店铺地址,优惠信息等功能优化购买决策,从而实现双向导流。

  

  据优衣库后台数据显示,平均一个顾客愿意在Digital POP上停留超过1分钟的时间,相当于4支15秒的广告,看完一个产品之后,他愿意多看其他两个产品,80%都是优衣库当季的产品。此举不仅帮助品牌吸引了更多粉丝,更重要的是有效地影响到顾客购买的决策。

  二、打造虚拟互动平台提供创新穿搭体验实现社交式互动营销

  优衣库一直倡导“Lifewear服适人生”的品牌理念,希望每位消费者都透过百搭时尚的产品品牌体验,能找到适合自己的搭配,用优衣库的商品创造属于自己的品味时尚。品牌也将这样的理念体现在了营销实践中。

  

  今年8月起,优衣库在全国14个城市启动了“搭出色”项目,用一面虚拟体验的镜子模拟世界各地不同的场景、时空,让消费者在店铺中就可以尝试体验在各种场合最适合自己的穿搭,找到属于自己的出色搭配,展示出自己的风格品位。

  对于传统零售企业来说,如何实现线下门店和数字平台的完美结合,让消费者能够突破时空限制体验到产品和服务变得越来越重要。优衣库在数字营销方式上的创新值得很多企业借鉴和思考。

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