2014年12月杭州地区酒店舆情分析报告

　　据12月份迈点酒店舆情指数MCI显示，杭州良渚君澜度假酒店以96.65%的好评率位列杭州第一，杭州西湖国宾馆、杭州开元名都大酒店、杭州奥克伍德国际酒店、杭州茶香丽舍度假民宿、杭州歌德大酒店、杭州武林万怡酒店、杭州JW万豪酒店、浙江西子宾馆·汪庄、杭州天伦精品酒店等酒店以95%以上的好评率分列2-10位。

　　一、12月份杭州酒店最新动态

　　1. 第三届中国酒店投资人联盟年会暨中国酒店投资财富国际论坛 中国酒店“五星钻石奖”颁奖盛典 “中国酒店节”揭幕仪式 新闻发布会(杭州站)于2014年12月14日在杭州开元名都酒店盛大召开。[详细]

　　2. 据悉，最迟到2016年上半年，千岛湖、桐庐等景区将建成由退役飞机改装而成的度假酒店，其中千岛湖将建成由几架飞机改造而成的度假岛，岛上有住宿、餐饮、娱乐等各种设施。[详细]

　　二、 12月份杭州酒店舆情指数分析

　　1. 杭州用户最喜爱酒店TOP20

　　据12月份纳入监测的50家杭州酒店舆情数据指数显示，排名前20榜单中酒店不乏杭州西湖国宾馆、浙江西子宾馆·汪庄、杭州大华饭店等历史悠久的老牌酒店，更有杭州开元名都大酒店、杭州黄龙饭店等知名的本土酒店。从前20榜单上可以看出，杭州本土酒店在杭州市场中居于强势地位。一方面，杭州作为旅游城市改革开放之前就有杭州西湖国宾馆、浙江西子宾馆·汪庄、杭州大华饭店等接待过中外国家领导人的高端酒店;另一方面，也反映了杭州作为华东地区的经济重镇，本地企业除了以酒店为主业的君澜酒店集团和开元集团，还有许多实力雄厚的企业也涉足于酒店业，例如宋城集团的杭州第一世界大酒店。

　　2.重点关注酒店舆情指数分析

　　杭州良渚君澜度假酒店：

　　(1)酒店情况介绍

　　杭州良渚君澜度假酒店位于坐拥12000亩独特风光的国际标准性文化旅游城镇——杭州“良渚文化村”，紧邻著名的良渚文化遗址，并独有距杭州市区中心最近的丘陵绿地和水网平原相结合的生态环境。

　　杭州良渚君澜度假酒店是浙江世贸君澜酒店管理有限公司管理的一家具有浓郁文化韵味的度假酒店。占地约274.8亩，总建筑面积7.3万平方米，并拥有4万多平方米的水面及2万平方米的道路与广场。

　　酒店的整体设计古朴典雅，气势宏伟，临湖而建的庭院式建筑主体分为连绵而成的十一个区。环绕在丘陵绿地和湿地湖泊之中，营造出人文与自然生态景观融合的氛围。

　　(2)舆情指数分析

　　12月杭州良渚君澜度假酒店的舆情指数为96.65。在用户的点评中，集中的点评主要体现在优美的环境、齐全的设施和温馨的服务。

　　酒店试睡员体验报告称：酒店环境特别好——酒店四周依山傍水、鸟语花香;吃过晚饭就可以到旁边的美丽洲公园散步，小桥流水伴随着寂静的今晚，别具一般诗意;家庭亲子游客则表示：设施齐全——有小孩子玩的秋千、滑梯、蹦床、勇敢者道路等设施;还有很多室内康乐娱乐设施，非常棒;朋友出游游客表示：酒店工作人员无论接待还是打扫人员，均面带笑容主动问候，给人比较暖心的感受，这点值得表扬，也是该酒店的一大特色。

　　杭州西湖国宾馆：

　　(1)酒店情况介绍

　　昔日刘庄，就是今日的杭州西湖国宾馆，她座落在西湖的西面，三面临湖、一面靠山，庭院面积36万平方米，因环境优美，建筑精巧，陈设典雅而冠居西湖第一名园。

　　十九世纪末期建成的水竹居，昔日韶华已剥落。如今的园林布局，房屋建筑是我国著名园林专家、建筑大师戴念慈先生在二十世纪五十年代重新设计改建， 又经过九十年代末期， 新旧世纪交替之年大规模的翻建整修建成的。亭台楼阁、小桥水榭、曲廊修竹、古木奇石，入眼皆景。

　　杭州西湖国宾馆现拥有豪华套房、单人房、标准房。同时萃集九州的肴饷谱录，配有600多个餐位，既有国宴厅，也有十余处风格迥异、具有江南特色的临湖包厢和水上餐厅;十余间按现代化标准配置、功能各异的会见厅、国际会议厅、会议室，为各类会议和商务活动提供最完善的服务;还设有高尔夫练习场、湖畔茶居、豪华游艇等高端娱乐设施。

　　(2)舆情指数分析

　　杭州西湖国宾馆舆情指数为96.15。在用户的点评中，优美的景色、贴心的服务以及绝佳的地理位置是这家老牌高端酒店高居榜眼的关键。

　　酒店试睡员体验报告称：宾馆景色优美——宾馆内的景致，丝毫不逊于西湖，园林环境超赞，与苏堤对望，依山傍水，在宾馆内就可以领略西湖春日美景;家庭亲子游客表示: 带着老婆孩子去西湖游玩，入住该酒店。酒店工作人员知道我们带着个小孩子，还特意在房间里放了小孩子的礼物：一本图书和小孩子用的拖鞋，感觉蛮贴心的;商务住客则表示：已数次入住该酒店了，酒店位于内西湖，三面临湖，一面靠山，地理位置绝佳，环境舒适幽静。

　　附：迈点区域酒店舆情指数MCI重要说明

　　迈点区域酒店舆情指数MCI是由迈点网独家发布，用以反映一段时期内区域酒店在互联网和移动互联网的用户舆情数据，可为企业及行业相关人士进行舆情监测提供参考。

　　基于迈点旅游研究院自主开发的“迈点区域酒店指数监测系统”Meadin Regional Hotel Comment Index Monitoring System(MRHCIMS)提供的是一项免费数据分析服务，旨在通过监测某一特定地区在一定时间段中用户对该区域入住酒店的舆情情况，得出某区域最受用户喜爱的酒店榜单。

　　迈点区域酒店舆情指数MCI监测范围涵盖该地区所有的酒店类型，包括酒店集团品牌旗下单个酒店，也包含独立品牌酒店。

　　监测渠道包括TripAdvisor、缤客网、携程网、艺龙网、美团网、大众点评网等在内的56家主流点评网站;同时也包括新浪微博、 腾讯微信、百度贴吧、人人网、天涯社区、迈点论坛等在内的32家社交平台和自媒体平台。

　　计算公式：MCI=a*SI+b*PI+c*MI

　　注：MCI，指某酒店的迈点区域酒店舆情指数数据;a、b、c，指系统中的加权系数;SI(search Index)，指搜索指数;PI(Public Sentiment Index)，指点评指数;MI(Media Index)，指媒体指数。

　　搜索指数：一段时期内，酒店在各大社交网站搜索频次的加权和。

　　点评指数：一段时期内，用户对于酒店的用户点评情况。

　　媒体指数：一段时期内，自媒体报道中与酒店相关的新闻数量。

　　目前，迈点网已推出北京、深圳、广州、上海、三亚、杭州、成都、苏州、海口、东莞等十个重点城市的酒店舆情指数监测信息，欢迎关注。

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