台湾百货业抢攻顶级VVIP客源：改装、推购物管家服务

　　台湾百货业抢攻顶级VVIP客源！太平洋SOGO百货董事长黄晴雯透露，SOGO復兴馆4月将启动VIP LOUNGE(贵宾室)改装，面积扩大50％，SOGO敦化店更将启动整栋逐步改装计划，变身“东区珠宝盒”；台北101购物中心的VIP要当日消费101万元才能成为会员，今年101购物中心将有VVIP计划，推动购物管家服务。

　　台湾消费M型化，百货业一边冲平价商品，也一手掌握更高阶的VVIP客源。SOGO董事长黄晴雯形容，台湾进入“新平庸时代”，在低薪、低利率的环境下，造成消费者锱铢必较，所以平价品牌在台受到欢迎。

　　不过以地区性而言，黄晴雯也说，东区与信义区的消费环境不同，东区有台北的记忆，是个有机体，不断成长变化，且吸纳消费额度高的客群。

　　SOGO百货台北三店都位于东区，当中就有2店对VIP有新计划。黄晴雯透露，敦化店要逐步楼层改装，对精品、珠宝品牌琢磨更深，且移出6、7楼的办公楼层，将改装为柜位，提供更多商品贩售，预计今年度会逐层楼改装，未来将以东区珠宝盒概念，整装出发。

　　SOGO復兴馆相关主管表示，VIP LOUNGE将扩大至80坪（注：1坪等于3.3平方米），把可坐30多名席位的空间，扩大成50多个席位，“避免下午时段，贵妇还要排座位才能进来”。 SOGO百货针对年度消费满30万元即可申请成为VIP，目前双北市的VIP共有1000名，其他地区则共有3000名。很快，SOGO还会推出VVIP客户的门槛与新服务。

　　台北101购物中心也正针对VVIP规划新服务。主管表示，101的VIP目前约1200名，每年会以消费金额重新计算，目前除了6楼的VIP ROOM之外，正祕密规划购物管家服务，针对更顶级客户提供新消费体验。