家乐福杭州余杭南苑店关闭 外资超市进入调整转型期

　　继去年9月关闭杭州萧山金城店后，从今天开始，家乐福（需求面积:3000-15000平方米）余杭南苑店正式停业，至此，家乐福在杭州的门店仅剩上城区涌金店一家。据家乐福杭州地区相关负责人表示，此次关店，主要是配合家乐福中国本月启动的战略调整，这也是家乐福入华20年来最大的一次调整。

　　副食品类“买一赠一”昨天一天货架已抢空

　　“家乐福余杭南苑店关店促销，副食品类商品买一赠一，小伙伴们快来抢吧。”昨天，一则家乐福余杭南苑店即将关店的消息在朋友圈传播。随后，记者电话联系了家乐福杭州地区公关经理赵庆确认了此事，他表示今天开始余杭南苑店正式关闭。

　　昨天下午，记者来到位于余杭区南兴路与世纪大道交会处的家乐福余杭南苑店。一走进店门，记者发现原本一楼的商业店铺都已关门，有的拉下了卷闸门，有的只剩下几个被清空的货物架，显得异常空旷、冷清。超市广播不断循环着：超市将于23日关门，三楼所有商品“买一赠一”，二楼商品不参与活动。记者转了一圈发现，二楼主要销售小型家电、衣服、鞋子等日常用品，虽然不参加“买一赠一”活动，但货架上也只剩零零散散的几件商品了。

　　在超市三楼，原本销售肉类、鱼类、水果、蔬菜的生鲜区已全部被清空，货架、冰柜被随意放置，显得更加冷清。但中央区域仍然非常热闹，地上堆放着几个装着各类副食品的纸箱子，一旁围着不少顾客正在挑挑拣拣，工作人员拿着喇叭喊道：“所有食品类的买一赠一，蓝莓汁15元两瓶，进口巧克力39元两盒啦。”

　　吴小姐家住附近小区，她告诉记者，自己从朋友那里得知这家超市因关店正在做促销，因此今天特地前来选购。“我买了些进口食品，像果酱、奶粉、饼干这类保质期较长，单价又比较贵的，这样比较划算。”结完账后，吴小姐表示，加上赠送的一共购买了十几样商品，花费了300多元。消费者盛阿姨却空手而归，“可能我来得晚了，都已经没有什么东西了。只有副食品参加活动，剩下的也只有饼干、饮料这类，像酒、茶叶都不参加活动。”

　　对于顾客比较关心的消费卡问题，一位超市工作人员表示，从今天开始至5月31日期间，消费者可持身份证和消费卡前往该门店服务中心办理退卡，卡内金额小于100元的直接办理退现金，超过100元的则需要提供身份证和银行卡，超市会将余额及时转入顾客账户。同时，不愿办理退款的顾客，也可以选择在杭州涌金店进行消费。

　　杭州仅剩一家门店家乐福中国启动新战略

　　据了解，家乐福余杭南苑店于2009年正式开业，地址位于临平南部的新城区，超市附近坐落多个商业住宅小区。位于中心地带的家乐福，为何在经营6年后仍面临惨遭关店的局面？

　　消费者盛阿姨告诉记者，“这家超市地理位置好，但交通并不方便，附近公交站点少，停车位也紧张。来消费的一般就是附近小区居民，或旁边学校的学生。”一位超市员工向记者透露，“刚开业的时候生意挺好，因为那时临平的大型超市还不多，现在大家选择多了，生意也淡了。”

　　那么，超市关店后，员工去留问题如何解决？员工沈大伯告诉记者，公司表示会给员工补偿工资。工作满一年的员工可以拿到1个月工资，外加2个月的工资作为补偿，满两年的则是2个月工资，再加2个月的工资补偿，以此类推。“我们都拿工资走人了，像我做了4年，就等于拿了6个月工资，差不多就1万块钱。”

　　实际上，去年9月，家乐福就关闭了杭州萧山区的金城店，而此次余杭南苑店关闭之后，家乐福在杭州就仅剩上城区涌金店一家门店。对于关店原因，家乐福杭州地区公关部经理赵庆则表示，关闭余杭南苑店，是因为家乐福在中国的业态调整需要。

　　赵庆所说的业态调整，是指家乐福中国本月启动的新发展战略及组织架构。此次架构调整将涉及采购整合、自建物流配送中心、区域调整、新设岗位、开启电商以及扩张便利店六大方面。此前在全国的24个城市商品采购中心，将合并为6家大区域采购中心。而架构调整后，此前小区的经理会更加关注门店运营方面的工作，使门店运营更加高效、专业。

　　外资超市企业进入调整转型期

　　根据规划，家乐福近两个月将开始电商业务，模式采取自建官网，以门店为基础做O2O电商，而其便利店业态后续亦将扩张。这也是家乐福入华20年来最大的一次调整。

　　在浙江工商大学工商管理学院零售业态研究专家胡永铨看来，家乐福此次在华的战略调整有着多方面的原因。一方面，在全球战略角度来看，从2012年开始，中国传统零售业的增速明显放缓，因而家乐福、沃尔玛（需求面积:8000-10000平方米）逐渐收缩中国市场，转而开始向印度、非洲等地区扩张。据联商网统计，家乐福去年在中国共关闭了4家门店，沃尔玛则一年关闭16家门店。

　　另一方面，在区域化角度来说，由于近两年来杭州传统零售业出现负增长趋势，家乐福在杭州地区减少大卖场式门店也便不足为奇。不过，由于社区便利店业态较好的前景，也不排除家乐福在杭州推出其全新的业态“Easy家乐福”便利店的可能，该便利店于去年11月在上海开出第一家门店。

　　不过，也有业内人士分析表示，家乐福既有模式在中国实行已有20年，此番大手笔调整能否顺利执行有待观察。此外，在发展电商上，家乐福也晚了不少。由于零售行业电商的格局基本已定，带来的利好也在逐渐减少。

　　“未来几年都属于外资超市企业的调整转型期，刚进来时的光环效应已逐渐退去，现在要么像大润发一样发展下去，要么就像乐购这样委身于人。”业内人士称。