上海首家苏宁易购生活广场4月28日开业 将在全国复制

　　记者昨日从上海苏宁获悉，由上海苏宁浦东第一店改造而成的上海首家苏宁易购生活广场将于本月28日正式开业。改造后的苏宁易购生活广场仅保留了50%的电器品类经营面积，另外一半面积则新引入了红孩子实体店、餐饮业态及上海首家苏宁易购超市。苏宁表示，未来苏宁易购生活广场的模式将在全国进行复制，上海的四大超级店都将完成改造。

　　电器品类经营面积占50%

　　据苏宁易购生活广场负责人潘正权介绍，改造后的苏宁易购生活广场仅保留了50%的电器品类经营面积，而新入驻的红孩子实体店、超市实体店以及餐饮等3大板块和服务合计则占了另一半，业态呈现了多元化，提供吃、喝、玩、乐一站式生活服务。而原先承担销售功能的部分区域，还将被改造为360°场景式体验区，使消费者购物时的体验更为场景化。

　　对体验功能的重视，是苏宁易购生活广场与以往店面最大的区别。上海苏宁总经理范志军表示，门店是苏宁互联网战略实施过程中的核心资源，为消费者提供体验服务。

　　据了解，除了将柜台都打造为体验销售区，苏宁更是打造了八大体验中心：智能家电生活馆囊括智能家居产品整体设计方案；智能穿戴专区齐集了iWatch、三星手表、运动手环新潮穿戴设备；新奇特专区则集中展示谷歌眼镜、体感车、飞行器等新潮产品；游戏体验区有PS4、微软Xbox、蜗牛、玩家国度每周组织比赛，邀请游戏爱好者体验试玩；在互动体验区，则会每周启动苏宁摄影课堂、亲子厨房等互动活动；互联网品牌手机专区集结美图、小米等流行的互联网产品现场体验；苏宁服务体验专区提供PPTV、苏宁互联、苏宁金融等业务体验和办理；海外购专区里，顾客可以快速下单美国、日本等海外进口商品。

　　不同于以往的区域展示及搭售，苏宁易购生活广场内的红孩子实体店面积近1000平方米，现场更由育婴专家全程进行专业导购。线下大型实体店的开设，让红孩子的会员服务有了落地机会，店内的儿童乐园、婴幼儿SPA馆、儿童手工DIY专区等为婴幼儿提供了成长互动体验机会，新开的孕妈课堂也将每周一次为孕妇讲解孕期注意事项，开展练习孕妇瑜伽等活动，现场考虑到不少妈妈换尿布、喂奶的需求，红孩子的店内专门开辟了一个20平方米的母婴室。

　　业内相关人士指出，苏宁易购生活广场的开业，代表着苏宁超电器化经营已经迈入了一个新的阶段。此前，收购红孩子、联合巴萨推广运动品类、发力超市频道等一系列举措都是为苏宁新品类拓展市场。现在则是直接把苏宁易购全品类搬到了线下门店，但并不是简单地将商品进行出样销售，而是将苏宁线下门店的体验功能发挥到极致。

　　浦东和南京两家超市将同时开业

　　范志军指出，苏宁易购生活广场在上海的率先开业，可以视为苏宁试水这一业态的小范围内测。“虽然现在的店面和过去相比有了天壤之别，但接下来至少两个月的时间内，根据消费者的体验以及运营的情况，我们还会进行调整，苏宁易购生活广场还将经历迭代更新的过程。”

　　据了解，试水阶段过后，苏宁易购生活广场的模式将在全国进行复制，上海的四大超级店都将完成改造。

　　一直努力摘掉“电器”标签的苏宁，2015年的第一个大计划就是其超市业务。超市品类与日常生活密切相关，而苏宁也看上其具有重复购买率高、对用户黏性强等特点。苏宁超市拥有线上平台和线下门店两个渠道，线上平台可以看成是苏宁易购上的一个子频道，而线下则包括此次将在广场内开业的苏宁易购超市。

　　苏宁超市从去年开始发力，计划从线上走到线下，打造O2O社区生活服务超市，主要经营的商品包括零食、生鲜、果蔬以及日用百货等品类。

　　28日，位于上海浦东和苏宁南京总部的两家苏宁易购超市，将同时率先开业。

　　据悉，在苏宁易购超市的管理团队中，有不少人来自家乐福、沃尔玛等传统商超和聚美优品、淘宝、1号店等电商。他们带来传统商超和新兴电商的经验，对商品规划、商品采购、价格管理、库存管理及仓储配送、财务结算等方面进行了升级改造，下一步还将在6月上线ERP管理系统。

　　苏宁表示，为了让顾客能在线上及线下进行互动，苏宁将对全国1600多家门店进行升级改造，面积大的门店将开设苏宁易购超市，销售实物商品，面积小的则以虚拟货架的形式，通过在电视或平板电脑上扫描二维码来帮助消费者购买并送货上门。

　　苏宁超市还计划借助生鲜食品、地方特色商品、进口食品等品类及包销定制等方式，与其他线上超市进行差异化竞争。生鲜食品是很多电商想做却不敢放开手脚去做的品类，它对企业的财力和冷冻冷藏供应链等方面提出了更高的要求。初期苏宁超市会比较谨慎地涉入这些领域，待发展成熟后苏宁超市还可以承接全国的生鲜订单配送。