业内探讨：新常态下2015年武汉商业地产创新发展之道

　　2015年4月29日下午，亿房网商业地产与高盛智信商业、楚新传媒共同举办了主题沙龙“新常态下2015年武汉商业地产创新发展之道”， 40余位武汉商业地产业界嘉宾与会。沙龙现场，来自商业地产各行业的代表结合主题，分享了各自的经验、观点，在交流与思辨中碰撞出精彩的思想火花。

　　日式商业地产“以人为本”内涵

　　 沙龙现场，武汉嘉城大有商业地产顾问有限公司总经理薛朝方先生分享了自己的日本商业考察之旅，包括日本最大的永旺购物中心、武藏小杉格林木购物中心、LAZONA、涉谷109、PARCO百货、涉谷西武百货、伊势丹本馆、丸井百货、运河城购物中心、东京站一番街地铁商业等。    

　　 薛朝方说，日本之行体悟最深的是，日本的商业地产创新的“以人为核心”，不仅在公共空间设施的设计、业态、商品丰富性等方面追求以人为本，更是在营运上高效用心服务，树立“消费者是衣食父母，是上帝”的价值观。例如，提供多的车位减少顾客寻找车位的时间；让商场周边的小朋友来商场绿化区参与种植花草；在一楼设置诊所，帮助顾客不需要为小毛病到医院排长队等等，都是对消费者需求的深刻体察。

　武汉嘉城大有商业地产顾问有限公司总经理薛朝方   

　　现场互动交流“体验式创新”外延

　　 在互动交流环节，针对日本极具情感的体验式商业模式，来自朗汇控股的市场总监梅水雄表示，目前武汉的一些开发商也开始尝试着做体验上的创新；汽车公园总策划郑刚则详细分析了日本商业地产开发商、运营商、投资者、商户间的互动关系；资深商业地产行业人士刘焕来则对到底何谓“体验式”提出了自己思考；武汉房地产开发企业协会编辑部主任张恒哲先生就日本购物中心在一楼设立诊所这些创新点在国内可能的应用前景等问题与薛朝方等嘉宾进行了交流。

　　施瑞德人才管理的创始人朱建文女士和武汉汇诚行总经理彭有策现场也就商业地产创新中“顶层设计”和“商业人才短缺”这两个实际问题，分享了自己的一些思考和应对之策。

　　因地制宜创新，服务质量创新

　　在沙龙活动中，嘉宾们不仅对今后商业地产创新的方向做了交流，同时也对目前商业地产可能的完善路径做了务实的探讨。不管是日本，还是欧美的，其实都有很多值得学习借鉴之处，但最终落实，还需因地制宜，并要汲取国外商业地产创新表现背后的灵魂。

　　“国内很多做商业地产往往在硬件设施上花费很多心思和金钱，却常常忽略在软件服务上的提高，高效高品质的服务能够感动消费者，是体验的升华。”薛朝方先生一番现身说法，引起了现场不少嘉宾的共鸣。刘焕来先生表示，商业地产创新最本质的内容还是服务质量的创新。

　　湖北中核置业的副总经理朱仲明在发言中表示：商业地产要活下去，就必须创新，但不能不能盲目的为了追求新、奇，为了追逐利润，就乱动刀，要对症下药。