看4大名企如何创新O2O商业模式-中粮/万达/宝龙/绿城

　　一、 O2O模式的基础核心工作：四通

　　“四通”，包括流通、钱通、人通、货通

　　二、O2O模式的优势：“三赢”效果

　　三、O2O的四种商业运作模式

　　四、O2O 的运营策略：

　　1、运营策略分析

　　他们的共同点：新客户引流+留住老客户。

　　（1）新客户引流

　　（2）留住老客户

　　留住老客户的O2O运营策略类似于上述新客户引流，主要不同就是建立线上及线下的数据循环流转，形成数据流的闭合。

　　小结：目前主要是通过微信等平台进行推广，尚处于发展初期。

　　传统商业O2O，需打破传统思维。

　　建议仍以管理客户关系为根本，因地制宜。

　　在互联网时代下，以O2O为平台，进行长期战略规划。

　　有效建立线上及线下数据循环流转，形成数据闭合，最大化维护并运转新老客户资源

　　2、各大名企运营模式分析

　　（1）中粮地产

　　概述：

　　中粮大悦城组建数据团队，根据多维度的大数据分析方法进行营销、管理，从而提高商场的销售能力。

　　应用模式：

　　A、打通手机淘宝移动支付：阿里提供网络平台、秒杀红包、免单大奖等资源，上海大悦城将开放收银系统与支付宝系统打通，消费者在商场用手机即可快速支付购物；

　　B、打通微信微生活卡与实体会员卡：打通后朝阳大悦城其近20万的微信会员和12万实体会员将同时拥有实体会员卡和微信会员卡；

　　C、整合POS机系统和CRM系统：运用新的软件把这两个系统的数据整合在一起，这样会员们买的东西就可以一目了然；

　　D、安装客流监控设备；

　　E、分析Wi-Fi站点的登录情况。

　　（2）万达集团

　　概述：

　　王健林要求万达电商要覆盖所有万达广场，力争3年内会员过亿。万达电商真正的核心是大会员大数据，利用互联网/电商的技术，理念和运营方式来优化线下购物中心的经营。

　　应用模式：

　　万汇网：2013年12月12日上线，对万达会员提供商家资讯、广场活动、商品导购、优惠折扣、券包管理、积分兑换、积分查询及广场内多种智能服务。

　　（3）绿城集团

　　概述：

　　绿城电商的商业模式不似阿里巴巴、生意宝等B2B电商收取会员费，而更似上游企业的分销商，按销售额拿返点。由于万科、远大等地产巨头们有自己完整的采购体系，绿城电商的潜在客户更多的是活跃在二三线城市的开发精装修户型的中小开发商。

　　应用模式：

　　A、“绿城电商”网上商城：不在网上售房而只售建材，要在全国共建造4个3.5万㎡实体电商体验馆；

　　B、以阿里巴巴旗下“来往”建虚拟社区：将绿城园区服务体系搬到移动互联网，包括社交服务、居家生活、医疗保健、文化教育等。

　　（4）宝龙地产

　　概述：

　　宝龙电商是以自有商场为中心，宝龙电商需要的仅仅是“高速配送”而已，因为6公里服务半径内，可提供最快30分钟、最慢一天内的各类配送服务，零仓储，高周转，这项服务将成为成本并不高昂的亮点。在该范围内，宝龙拥有实体商业建筑优势，大数据分析更为可行，宝龙广场在线的目标，是不断研究这数十万消费者的偏好，迎合需求。

　　应用模式：

　　A、宝龙广场在线：2013年11月24日，以福州宝龙城市广场为首发站正式上线，其模式定义为O.C.C（Online Community Center，在线社区中心），宝龙以自有商场为中心，划出了一个半径约6公里、方圆百余平方公里的区域，将其作为线下商场和线上电商平台的目标服务范围；

　　B、定制APP程序：为福州宝龙广场定制APP程序，宝龙广场所有商家的商品都可以在这个APP里找到并被订购，宝龙地产的配送人员为商家提供配送服务；

　　C、免费WiFi：全场高速免费WiFi，定位地图，都以消费者的手机终端为目标。

　　五、对地产O2O的思考

　　1、地产的O2O模式

　　（1）地产营销：类似传统商业O2O，利用互联网平台，从楼盘展示到寻找客户再到楼盘销售三大方面，有效解决线上及线下客户流闭合问题；

　　（2）地产发展：目前淄博地产O2O平台仅限于搜房、房产超市网、微信及手机APP，发展仍处于初级阶段，淄博欲建电商园区顺应时代发展；

　　（3）地产代理：地产O2O是发展趋势，作为地产中介，应深度了解运营策略，顺势，借势，通过与电商平台合作方式，提升代理服务及营销服务，满足开发商需求、及有效拓宽购房客户。

　　2、地产O2O数据库设想