拿起手机,坐上地铁,就能到这个卖场玩上一整天!本月底,坐落于钟家村商圈,与地铁4号线无缝对接,全城首个交互沉浸式广场——汉商银座知音站台开业。
体量1万余平米的知音站台,有5层楼,一楼传统零售,二楼餐饮美食,三楼教育培训,四楼儿童游乐,五楼体育竞技。
有别于传统卖场“提供商品供顾客选购”的经营模式,知音站台的买卖,是全交互式的。在这里,顾客可定制个性化商品,商家将顾客需求反馈给厂商,完成订单。卖场里的所有项目,均可依照顾客喜好进行调整,让不同人进入,均能寻到心头好,沉浸其间,玩上一整天。更让人兴奋的是,项目引入目前欧美主流卖场的全手机支付模式,顾客走进知音站台,“一机在手,全程无忧”。用汉商集团董秘、总经理助理冯振宇的话说,“钟家村是个老商圈,汉商是家老企业,运营全新商业业态,在电商与传统卖场间找到平衡点,既是对自己的挑战,也希望能为老商圈注入新活力。”
知音广场实景图
手机支付吃喝玩乐
钱包里一堆卡,到这家餐馆使用这张会员卡,到那家美妆店又得拿出另一张VIP卡,更别提与不同信用卡签发银行绑定的优惠商家,逛一次商场,头都大了。
相信提及逛街购物,不少消费者都曾遇到这样的苦恼。
而在知音站台,不用一张卡,不带一分钱,只用随身捎上手机,即能玩转整个大卖场。
随着卖场开业,项目APP同步发布。进入知音站台,扫描二维码,注册成为会员的同时,即可完成全场商品的预约购买,同时还能享受所有商家的联名折扣。
提前半个小时订一家餐厅,乘坐轻轨4号线直达汉阳钟家村站,走进餐厅享用美食;吃饭的空隙,预约一片2小时候后的羽毛球场;吃完饭逛街,逛完了与好友挥舞球拍,来一场友谊赛;最后乘轻轨4号线返家……冯振宇为我们勾勒出在知音站台的惬意一天,“别忘了,所有的环节,均可使用手机或微信支付费用。”他说。
成为知音站台的会员,除可享受手机支付吃喝玩乐的便捷,还能为亲朋好友和自己定制惊喜。每周,都会为会员打造专属活动,参与即可享受会员价;会员生日,主办方将通过APP发放电子贺卡和消费礼券,只用走进卖场,就会第一时间发送到您的手机上;此外,您甚至可以通过手中的手机,来提前预约生日派对、好友聚会甚至求婚环节,工作人员接到指令后,会在3小时内与您取得联系,共同策划主题活动。
“通过电商手段,与商品交互,沉浸在卖场中,享受便捷快乐的生活。知音广场融合电商的快捷与传统卖场的体验感,以期为江城市民带来全新的购物生活体验。”冯振宇说。
私人定制日常所需
清一色的羽毛球拍缺乏创意,想在自己的羽毛球拍上烙上国手的签名;魔音耳机烂大街,想为自己定制一只七彩耳机;家里刚刚装修完,好希望能有专业匠人,为电视墙打造一幅专属油画……所有这些貌似不可能完成的任务,在知音站台,通通能搞定。
据冯振宇介绍,知音站台1—5楼中的几乎所有商户,与消费者的关系,都是交互式的。
告别以往商家就那么多商品,消费者只有选择权,知音站台的商品,消费者都有权根据自身喜好来定制,卖场作为中转站,搜集消费者的喜好,反馈给厂家,完成定制全程。
“在知音站台,消费者将变为生产者,反向影响消费本身。”冯振宇说。
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