互联网消费时代 商业地产未来发展应注重购物者体验

　　近年中国互联网用户和网购消费者的数目高速增长，网上购物已是消费者日常生活不可或缺的一个部分。对网购依赖彻底改变了消费者从原本在某个固定地点、时间的购物行为模式。那么，商业地产的未来发展该何去何从？

　　注重购物者体验是商业地产赢得市场的致胜点。Insight Focus的大中华区总经理禤华超认为：“要成为消费者购物娱乐的首选目的地，商业项目要突破传统，提供一个独特、有趣且富探索性的购物娱乐体验来赢得受众的青睐”。

　　当然，商业地产的未来应利用其自身的优势并结合数字化网络的扩张性，从不同维度优化顾客体验。

　　随着城市商业副中心的逐步发展，商业区域化、细分化、更有针对性的社区商业项目应运而生。禤华超指出：“在亚洲的成熟市场如香港、新加坡和东京，区域型购物商场占总体超过80%。社区购物中心所提供的便捷和贴心服务是吸引现代繁华都市忙碌人群的亮点”。

　　另外，在儿童业态方面，Insight Focus的研究发现，家庭式消费人群在提袋率和单次消费金额等方面都高于其他平均水平的一倍以上。因此，除发展大而全的服务配套之外，商业项目更要关注各种细分人群的需求，提供更多个性化的服务。

　　网购的风行纵然对商业地产项目带来冲击，但也机遇处处。掌握自身的优势，为消费者提供更有针对性的服务;巧妙运用互联网的灵活性，来扩大与消费者的接触面，商业地产市场将迎来更广阔的崭新一页。