刘强东：京东国际化十大布局思路 无惧阿里的竞争

　　7月21日消息，纽约时间7月20日下午，继法国馆、韩国馆、日本馆、澳洲馆陆续上线后，京东全球购的“美国馆”也于今日正式上线，商品将涵盖红酒、IT设备、玩具、服装、箱包、母婴、美妆、运动等多个品类。在纽约市举办的“美国馆”启动仪式上，京东集团CEO刘强东发表演讲，并于会后接受媒体问答，多个方面阐述了京东在国际业务上的布局思路。

　　亿邦动力网将刘强东在此次媒体问答会上的主要观点及重点信息整理如下：

　　一、京东会投资海外品牌商但非全球购主要思路

　　被亿邦动力网问及“投资国外的公司是不是京东全球购的主要思路”时，刘强东强调，“直接投资”并非全球购的主要思路。此外，刘强东告诉亿邦动力网，目前，京东只会投资领先的、有示范效应的公司，并且不排除会对供应商进行直接投资。

　　实际上，在上月29日，刘强东在澳洲接受媒体提问时，曾对亿邦动力网说道，将在三个月内投资跨境电商。

　　而在本月初，澳洲乳制品生产商Murray Goulburn正式在澳洲证券交易所上市，公开募集4.39亿澳元的资金，其中，京东商城对Murray Goulburn进行了战略投资，占股达4.55%，成为德运奶粉的第六大股东。

　　二、京东全球购目标：第五大道没中国人抢购

　　被问及京东全球购的未来目标时，刘强东指出，全球购的终极目标就是，中国人不再去第五大道、麦迪逊广场等进行抢购，而是去京东全球购就能买到所有这些东西。

　　除此之外，刘强东称京东正在努力实现物流和售后的一体化，其目标是，京东自营、第三方卖家、京东全球购的物流、服务、售后实现统一标准。

　　 “也就是说消费者在京东平台上购买的美国商品，如果出现问题可以直接和京东退换，不用面对不同的卖家，前端是京东与消费者对接，后端是京东与卖家对接。”刘强东说道。

　　三、对于垂直电商并不看好

　　刘强东表示，对于垂直平台，长期来看不看好。他认为垂直平台短期内虽有优势，但由于用户体系建立（尤其是新用户获取）和综合运营成本等方面原因，标准品的垂直电商是很难与综合电商竞争的。

　　据亿邦动力网了解，中国早期的垂直电商，如鞋类、服装类电商，目前大多数已经死亡，或生存情况堪忧，但京东以3C数码、唯品会以服装特卖、聚美以化妆品团购起家均做到了上市。而随着跨境电商行业的火热，以蜜芽宝贝、麦乐购为代表的新一批垂直电商平台开始涌现，并以母婴品类居多。目前这些垂直电商平台正与天猫、京东、唯品会等综合电商平台在细分品类上展开着激烈的竞争。

　　除此之外，刘强东还提到，京东不排除采用投资并购等方式跟母婴代购等垂直电商进行合作。

　　而有意思的是，在本月初，有谣传说京东将投资母婴电商“蜜芽”。在本月12日，有媒体报道，京东正积极推动旗下全球购业务与进口母婴电商“蜜芽”的合并，对此，京东公关部向亿邦动力网发来官方回复：“假新闻，京东全球购上线以来发展顺利，目前没有并购其他平台计划。”而亿邦动力网亦向蜜芽方面进行了求证，得到的答复是“不予置评”。

　　四、京东很快会在美国建海外仓

　　当问及回复在海外建海外仓的时候，刘强东透露说今年将考虑在美国建立仓库，以此来提升跨境电商的体验。

　　此外，他指出，京东的物流成本之所以在行业内能获取移动的优势，并不是因为人工成本低廉，而是因为仓配一体化物流的系统效率较高，而这是在信息化系统的支撑下实现无缝化的操作，以最大程度地减少浪费。

　　五、与DHL达成战略合作关系

　　在“美国馆”启动仪式上，京东宣布与国际物流企业DHL达成物流方面的战略合作，DHL将向京东提供全球的综合物流服务(包括国际快递、空运、海运、仓储、货物始发国配送服务等)，为京东全球购业务的海外物流环节提供支持。

　　但是，刘强东强调京东自建物流主要是在最后一公里，DHL是在跨国物流部分。“所以DHL主要用于跨境的物流，最后一公里部分是京东自己做。”他说道。

　　六、不同国家和地区采取不同策略

　　谈及京东国际化的阶段，刘强东分析了京东海外站的未来规划，他称京东在国际化的进程中会根据不同国家和地区、不同阶段采取不同的策略。

　　刘强东举例分析道，对于成熟场可以考虑采用投资并购的方式，而在新兴市场如东南亚等电商发展比较初级的市场，可以考虑复制京东模式。

　　 “在走出去方面，俄罗斯是我们的第一个试点。从现在态势来看，我很满意，对未来很有信心。”刘强东说道。

　　据亿邦动力网了解，京东于今年“618”周年庆正式公开俄语站，该海外站跟国内京东在格局上有着很强的相似度。海外站里面的商品也分为自营和开放平台两种模式。其中，自营类商品与国内京东一样，以3C数码类产品为主。

　　七、京东全球购产品品种已超过100万种

　　当被亿邦动力网问及“怎么解决前期和美国供应商的合作与沟通时”，刘强东回答说，实际上在刚刚开始的时候，除了较大的品牌，法国的品牌对京东也不是特别了解。

　　 “但是，法国馆开业后，当地的商家和消费者对京东都有了基本的了解，现在每天都有新的法国品牌进入全球购。”刘强东说道。

　　此外，刘强东还透露说，现在全球购的产品的品种数增长速度迅速，销售额也在快速增加，而今天京东全球购的产品品种已经超过了100万种。

　　八、京东保护知识产权不会像某个平台假货那么多

　　刘强东在刚刚结束的京东全球购美国招商会上强调，京东会保护知识产权，不像某个平台假货那么多。“一个小公司，在某平台开店后销量大涨从而决定扩充产能，但半年后那平台上就都是一模一样的产品而且还便宜。”他说道。

　　他表示，目前，仍然有很多美国品牌没有和中国做过生意，而中国是一个非常特殊的国家和市场，他称京东坚信对于品牌商来说，知识产权是最重要的，没有知识产权保护，在中国市场很难成功。“京东过去12年一直坚持的一个事情，就是对知识产品的保护，这区别于其他平台。”刘强东说道。

　　九、美国品牌商几乎可以免费使用京东的服务

　　在京东全球购美国招商会上，刘强东对众多美国品牌及商家强调了京东的用户体验，尤其是物流体验，并表示美国品牌商几乎可以以免费的代价使用京东的服务，从而保证自身的知名度。

　　他表示，六年前，京东是全球第一家推出当日达物流服务的电商，即用户在上午11点前下单，当天可以收到货。而用户是无需支付会员费用，满79元就可以免费享受。2年前，京东推出了三小时送达的极速达服务，进一步提升了配送速度。今年，京东开始通过京东到家服务测试2小时送达，未来目标是最快实现15-30分钟配送。

　　刘强东指出，京东已经在中国构建了庞大的仓储网络，并拥有自己的配送队伍，物流配送体系已经覆盖了中国约2000个区县，正在为年底将盖中国60万个村庄中的约40万个而努力。京东成立12年来持续对物流等基础设施进行投资，因此在中国的用户体验可以做到领先地位。

　　十、全球购将坚持自营和POP并行

　　被问及京东全球购的主要模式时，刘强东分析说，京东全球购和其他平台不一样，商家既可以自己组织团队在京东平台自己运营，也可以通过第三方代运营，还可以直接把商品卖给京东，大量的法国和韩国品牌都是直接把商品卖给京东，每个品牌都可以有多种选择。

　　此外，刘强东还提到，实际上，在商品资源方面，亚马逊会有先天的优势，但这些不是不能逾越的门槛。“随着时间的推移，将会有更多的品牌了解京东，与京东展开合作，对于消费者而言，还是哪家平台体验好就会选择哪家。”刘强东强调说。

　　以下为刘强东在媒体问答会上的速记内容：

　　记者：怎么样解决前期和美国供应商的合作与沟通？因为他们对京东不是很了解。

　　刘强东：之前法国的品牌对京东也不是特别了解，大品牌除外。法国馆开业后，当地的商家和消费者对京东都有了基本的了解，现在每天都有新的法国品牌进入全球购。产品的品种数快速增加，销售额也在迅速增加。今天京东全球购的产品品种超过了100万种。

　　记者：投资国外的公司是不是京东全球购的主要思路？

　　刘强东：不是这样，我们主要通过商业合作的方式。关于投资国外品牌商，我们可能会考虑每个品类里面最有潜力的品牌，特别是NO.1的品牌。

　　记者：京东全球购的主要模式是什么？

　　刘强东：京东全球购和其他平台不一样，商家既可以自己组织团队在京东平台自己运营，也可以通过第三方代运营，还可以直接把商品卖给京东，大量的法国和韩国品牌都是直接把商品卖给京东，每个品牌都可以有多种选择。

　　记者：其他电商在全球购的动作也比较多，京东跨境电商的优势是什么？

　　刘强东：任何一个新的商业模式出现后，有很多企业进来，大量的企业在一起才能把行业做大，但是最终的竞争是用户体验的竞争。在商品资源方面，亚马逊有先天的优势，但这些不是不能逾越的门槛，随着时间的推移，将会有更多的品牌了解京东，并与京东展开合作，对于消费者来讲，还是哪家平台体验好就会选择哪家。

　　记者：最近有很多企业在美国退市，京东是如何考虑的？

　　刘强东：京东集团不会在美国退市，不同资本市场的溢价能力不同对于企业家来说是没有价值的，终究中国市场会开放，终究有一天人民币会国际化，到那时中国市场和美国市场没有太大区别。企业不应该追求资本市场的溢价能力，我们永远专注在为消费者创造价值上。

　　记者：全球购推广中的遇到的障碍是什么？如何解决？

　　刘强东：京东全球购正在努力实现物流和售后的一体化，我们的目标是，京东自营、第三方卖家、京东全球购的物流、服务、售后实现统一标准，也就是说消费者在京东平台上购买的美国商品，如果出现问题可以直接和京东退换，不用面对不同的卖家，前端是京东与消费者对接，后端是京东与卖家对接。

　　记者：阿里会在美国开拓中小企业的市场，京东如何应对？

　　刘强东：京东只关注自己，2004年创业初期也有很多非常强的电商，但是京东通过为用户和合作伙伴带来持续的价值，取得了今天的市场地位。

　　记者：京东发展迅速，美国馆与其他馆区别是什么？

　　刘强东：美国在食品、化妆、母婴、服装、箱包等各个品类都很强。我相信美国馆的交易额在年底将能在京东全球购中进入Top3。

　　记者：京东物流是否有在美国投资的计划，在中国物流的自建，有人力成本的优势，但是在美国这一优势就没有了。

　　刘强东：我们今年将考虑在美国建立仓库，提升跨境电商的体验。京东的物流成本之所以能在线上、线下都做到最低，不是因为人工成本，而是因为仓配一体化物流的系统效率高，是在信息化系统的支撑下实现无缝化的操作，最大程度的减少浪费。我们的配送员工资很高，福利待遇较高，所以我们的物流成本低是因为高效。

　　记者：京东自建物流和DHL如何合作？

　　刘强东：京东自建物流主要是在最后一公里，DHL是在跨国物流部分，所以DHL主要用于跨境的物流，最后一公里部分是京东自己做。

　　记者：母婴代购等方面有很多垂直电商，你怎么看？是否考虑收购？

　　刘强东：现在获取用户成本比较高，我曾经说过，从长远来看，标准品的垂直电商很难与综合电商竞争，因为其用户获取成本非常高。我们不排除采用投资并购等合作方式。

　　记者：京东国际化到了什么阶段？

　　刘强东：京东会根据不同国家和地区、不同阶段采取不同的策略。例如在成熟市场可以考虑采用投资并购的方式，在新兴市场如东南亚等电商发展比较初级的市场，可以考虑复制京东模式。我们过去主要工作放在建团队、学习和分析数据等方面，我们现在更多的是将海外优质商品引进来，满足中国用户需求。在走出去方面，俄罗斯是我们的第一个试点。从现在态势来看，我很满意，对未来很有信心。

　　记者：您认为京东全球购的理想状态是什么？京东在全球购上投资大吗？

　　刘强东：在第五大道、麦迪逊大街、巴黎老佛爷百货不再看到大量中国人拉着箱子购物，希望中国人以后出国度假，尽情享受沙滩阳光、艺术历史等文化，而不是拖着箱子买东西。京东的物流、信息系统等是全公司共享的，并不需要单独为全球购做大量投资。