跨界商业：跨界“初心”最重要 粉丝共享方可双赢

　　一场跨界风的兴起，迅速打破传统行业边界，原本毫无关联的两种概念竟然可以结合到一起，并发挥出更大的魅力。酒店里开起了美甲店、书店卖起了咖啡、KTV可以提供简餐、餐馆晚间分分钟变酒吧、洋快餐卖起了中式油条……作为当下最为火热的新型商业模式，无论是零售、产品、服务、文化等的跨界，都是对原有商业模式的历史性颠覆，同时也是更加深入的了解、满足消费者需求的最大表现。

诸位嘉宾在赢商津观察现场展开交流

　　本期赢商津观察邀请天津跨界品牌代表及复合型跨界人才代表，走进横跨艺术、培训、零售等几大领域的川上陶艺社，共同探讨跨界尝试成功发展秘诀。

　　· 形散神不散、跨界不出轨

　　——赢商网天津站总经理 高文利

　　随着万物互联时代的来临，产品和服务的边界正在模糊或者是消失，因此今后跨界将成为常态。

　　跨界的本质是创新，我们最为熟悉的是组合式创新，即将两个不同领域的内容结合到一起；跨界的创新常常发生在边缘地带，在两个领域的边缘结合地带做创新是最有成效的。

　　各种形式的跨界从外表看像是毫无章法、但实际上跨界的背后都是原有产品或精神的延续和传承。

　　人才的跨界，比如六层广告的创始人张琛从做电台主持人、报社记者、到跨界进入移动互联网领域，实际上是她在原有领域内就具备某种核心能力，跨界是她个人核心能力的延伸。

　　产业的跨界就是我们原来理解的多元化发展，无论是李嘉诚、郭广昌的非相关多元化，还是乐视极力打造的产业链多元化，背后的纽带是资本和产业整合能力。

　　我们更多见到的是跨界营销，其核心在于消费者的互换和共享，比如淘宝和万科的合作，比如大悦城和招商银行的合作。

　　最后，作为赢商网我们最为关注的是经营上的跨界，即产品和服务的延伸，比如MUJI推出了厨房家电、逻辑思维卖月饼、周杰伦开饭店等等，经营跨界的本质是为了满足粉丝需求的延伸。企业通过某一项产品或服务凝结了一批忠实粉丝，再沿着粉丝需求为出发点去做延伸，就形成了跨界。经营上的跨界，推出更多看似不相关的产品和服务，其实本质却是在聚焦，即专注于发现和满足粉丝的更多需求。

　　· 跨界的精髓在于“初心”

　　——天津六层广告CEO 张琛

　　    能够成功的跨界，它的“初心”最重要，这代表着原始企业有一个很执着的情怀，“初心”正了，这个企业就正了。比如阿芙精油向美食店雕爷牛腩的跨界，在经营上不拘一格，引得全国餐饮从业者前去探店，其发心在于创始人对餐饮的执着；再比如MUJI以推出小型厨房家电为代表的向家电业的跨界，无限忠诚的沿袭了MUJI产品的风格，与粉丝的喜好一拍即合；又比如财经记者、中国中产阶级最富有的自媒体人吴晓波与自酿酒类产品的合作，生产的杨梅酒与其本人的背景非常相得益彰。

　　    跨界的核心是市场需要

　　    ——艺豪广告副总经理 王鑫

　　跨界是打破权威，是服务的不断升级。我认为很多的跨界还是基于现有行业、现有资源的一个排列组合、重新整合的过程。

　　比如我们曾经与保险公司合作，试图将房地产项目打造成一个养老类的类金融产品，后来我们发现效果并不理想，后来我们开始准备与一些医疗机构合作，在社区中纳入医疗；与家装、家电合作，将各个领域专业的人整合起来，一起去做专业的事，即类似现在的资本跨界。我认为只要将赋予和品牌做得足够使消费者接受，就能搭建出一个向上的发展空间。

　　    跨界是与危险的第一次亲密接触

　　——许小树市场加盟部经理 王彬

　　    跨界无论对一个企业来说，还是对个人来说，每一个脱离原来水土的人都是顶着很大压力的。

　　我认为跨界有两种情况，第一种是被动的，比如因特尔最早是做存储器的，之所以转而做芯片是发现日本人将存储器市场全部抢占，不得不转型；第二种是主动的，比如许小树本人最擅长的领域在餐饮，但大家都知道许小树的店铺设计都是由她自己完成的，这也是她的喜好，所以她准备向设计领域跨界，为其他店铺提供设计方案，而这仅是许小树品牌注册的60个行业的其中之一。

　　立体多元跨界利于提高粉丝粘性

　　    ——川上陶艺社负责人

　　川上陶艺社的定位是立体多元化的，它涵盖艺术、零售、培训等形式，因为我们认为单一形式无法和粉丝产生足够的互动和粘性。

本期赢商津观察现场——川上陶艺社

　　陶艺社设立的初衷是作为一个艺术家的个人工作室，承接一些定制服务，比如与雀巢及电影公司合作，为其定制礼品杯；后来发现这个空间可以加以更好的利用，做一些培训，这方面一开始我们面对的更多的是年轻妈妈，后来她们非常乐于带着自己的孩子来参加课程，把这里当做一个认识新朋友的交流场所。除此之外，很多美术机构、地产项目也与我们洽谈一些合作，但后期我们也会循序渐进，控制好跨界合作的节奏，以期达到最好的跨界融合效果。