步步高王填：更愿意别人称他“猴王” 造势“云猴”

　　相比于步步高商业本身，王填的人大代表身份和其提案，更加让人印象深刻。其连续多次对电商立法、税收发表看法，以及隔空喊话、叫板马云的决心，几度引发热议，也引发争论。

　　现在，王填更愿意别人称呼他为“猴王”。为了给步步高旗下跨境电商平台“云猴”造势，他甚至别出心裁地首次给自己取了英文名“william”，以示国际化。

步步高集团云猴网董事长王填

　　显然，这位来自湖南的、颇有霸蛮思想的传统零售人并没有放弃对电商的布局，其务实的做法和对未来零售业走势的判断，也看出后B2C时代，传统零售从对抗电商，到与互联网融合的变化。

　　实际上，亿邦动力网注意到，早在2013年，王填就曾呼吁区域零售商联合组建线上平台。但很快，阿里巴巴和京东的上市宣告了这场军备竞赛的胜负。

　　此次同亿邦动力网对话的过程中，王填表露了传统零售派的觉醒和新观念。步步高要走出湘潭，从区域零售经济走向全球供应链，但这并不意味着彻底摆脱线下物理环境。特别是在O2O和跨境的双重大潮之下，步步高反而更懂区域实体经济的痛楚。他希望和其他传统零售业携手打造一支地面部队，再结合云猴网这张空中网络，反向制导以阿里巴巴为代表的电商企业。王填将其命名为“O+O”计划。

　　在2015亿邦O2O产业峰会上，王填表达了决心，两年内冲刺到跨境电商前三名。“9月20号，我们全球购的目标是十万单。我跟电商团队打赌，如果那一天十万单完成了，我本人包括集团高管，都会在台上条扇子舞；完成不了，猴哥（云猴CEO李锡春）会在台上带着电商小鲜肉跳舞。”

　　脑补下画面，如同IBM董事长郭士纳所言的“谁说大象不能跳舞”，传统零售业这次能否告别暮气沉沉，在互联网的大盘中变成活跃的一份子呢？

　　以下是亿邦动力网同步步高董事长王填的对话：

　　亿邦动力网：步步高之前关于电子商务发表了不少独到的看法。现在传统零售业和电商之间的竞争层面又不一样了，还未来得及觉醒，O2O又冲过来，每一轮都有一轮新的竞争对手，在不同的维度里，作为传统零售业的代表，步步高如何应对？

　　王填：首先我们构建的是一个O+O的大平台，而不仅仅是做某一点。

　　大家之前说O2O，我们提出一个O+O，由五个大的子系组成：

　　一是大的电商平台；二是大便利平台，我们现在有6300家便利店；三是大物流的平台，四是大支付平台，五是大会员平台。

　　其中，谁能扮演核心和灵魂？就是大电商平台。那么围绕大电商，我们又找到了一个突破口，就是云猴全球购。因为我们反复梳理，突破到底瞄准哪一点去打？我们的优势在哪里？劣势在哪里？怎么做才有可能在某一个电商的细分领域脱颖而出？

　　云猴全球购上线四个多月，越发验证我们这个选择是对的。

　　第一，目前为止日均达到6000多单的订单量，三季度准备突破日均一万单，年内要突破两万单。这些订单来自全国，步步高集团的实体店只是中部地区的几个省份，60%的订单是来自湖南省以外的地区，80%来自移动端，这个数据都是蛮诱惑、蛮健康的。

　　第二，做了全球购以后，步步高线上这个O跟线下这个O搭载了一个新的增长点。电商的增量带动了线下的变量，乃至带来供应链非常大的变化。因为以前步步高的供应链是在全国采购，七个省的市场，现在全球采购是全球市场，所以它带动线下一般贸易的变化。我们的目标就是24个月，一定要让全球购在跨境电商做到全国第三名。为此，我除了春节以外，大部分的时间在全球跑遍了，像日本、美国市场都跑过两次。马云在新西兰是跟第二大零售商合作，这次我们签的是第一大零售商。所以，我觉得我们做全球购，体验比他们好很多，特别是在商品的品类管理，梳理消费者需求方面，他们还是PC时代的大而全，而在移动端，必须要非常理解消费者。用户登陆你的客户端，不管挑选美国的还是欧洲的，根据国别、品类，要让他非常快的找到他需要的东西。

　　第三，在资本方面，我们已经对电商大平台投了三个亿，这次又追加11.3个亿，整个体投入14.3亿资金做这个事。我们准备在明年一季度单独剥离出这一块，并且引进大的风投进来，快速奔全球购第一名冲刺。

　　亿邦动力网：做成全球购前三，或者奔向第一名冲刺的过程中，步步高可能会遇到的挑战是什么？怎么去把这个问题解决掉？

　　王填：云猴全球购下一步一万单两万单的逐步增长，我希望是2017年超过日均五万单。往后面做，在深度方面，用户会不断的细分。而云猴全球购要做的是全球的购物中心，构建一个大平台，而不想做一个很小的、很细分的APP。全球购就是海外商品优选商城，无论食品食材、母婴、女装、奢侈品，甚至引入一些城市，应有尽有。

　　云猴采取自营加平台的模式，自营商品吸引客流；O+O之后，线上线下会员系统打通，获取用户的成本相对低。譬如在湖南、广西、江西、四川、重庆这些市，我们有1300万的线下会员，会员优惠、积分、兑换券，用户体验后复购率也很高，因为他对品牌有认知，知道你不是来虚的。

　　亿邦动力网：目前做到的六千单里，有多少来自原有线下体系的会员？

　　王填：大概三分之一是线下店的会员。

　　亿邦动力网：对全球购的期望值是什么？线下会员向线上的转化，还是更多的新用户？

　　王填：都有。O2O理论是互联网企业发明的词，他们做线上，需要有人做线下，所以发明了O2O。我觉得这个词已经过时了。

　　马云说，阿里巴巴把银泰收了，银泰是他的陆战队。那么步步高本来就是陆军，我们传统零售业要组建自己的空军。所以，O+O是未来最成功的商业模式，下一个大的生态系统，下一个大的平台一定属于O+O。我要挑战一下O2O。

　　亿邦动力网：你的言外之意，步步高未来两端都在增长？

　　王填：对，同时我们也要往线下导流，以前根本没有见过我的门店，没有体验过，他不知道外面的世界那么好，我要把他带到外面的世界。

　　亿邦动力网：创造价值而不是转化价值。

　　王填：全球购和O+O带来的红利首先是重构了线下的供应链，其次重构了我和消费者的关系，这是最最重要的。再有，还会重构我和同行的一些关系。

　　亿邦动力网：第三个重构如何理解？

　　王填：马云可以把银泰做陆军，我也可以做“陆军同盟”，我把云猴平台免费的提供给传统零售商，我们去做他那个地方全球购的增量和电商的增量。

　　亿邦动力网：你变成全球供应链的采购中心，给他输送更多的商品？

　　王填：我是一个供应链的全球采购中心，同时我又是一个跨区域的电商平台。我不仅仅是提供商品，还提供C端，又提炼一个B2C的平台。

　　亿邦动力网：如果这些线下的零售业，他们自己也有构建自己平台的想法，我们之间应该怎么合作更好？

　　王填：我们叫他们本地英雄，各地的诸侯。每个省都有一两家本地的诸侯，他牢牢把握某一个省的零售加盟体系，但他们做电商根本卖不动，他要全球去走货，做一个大的平台，也难。

　　我现在有一个现成的平台，只要建立一个透明的游戏规则，所有的东西都能分享，他为什么不干？我为他做的是增量，不是存量。我不像马云，把那存量吃掉。我这次邀请了20家企业家，20个诸侯，共同组建“陆军同盟”。

　　亿邦动力网：步步高之前是否有犯过错？在试错和如何避免犯错之间如何取舍？

　　王填：我觉得失败是成功之母，没有那个基础，我们也少了正确的方向。

　　还好我们的代价也不大，一开始差一点点全球购被我们扼杀掉了。我们攻山头，找一个细分品类去突破，当时选的是生鲜。下面几个小伙子偷偷搞了全球购，我本来想按住，我想搞生鲜，因为生鲜很重，所以到现在为止生鲜还没有上（可能9月份会开始上生鲜）。后来他们过来说服我，说生鲜先压一压，风口在全球购。我觉得差一点犯错，还好，他们一直在搞，我没按住。

　　亿邦动力网：你相信你身边的年轻人。

　　王填：相信，他们做任何的决定。

　　公司做任何决策都会跟他们商量，给予他们一定的自由度，哪怕你先做这一个，但是另外也有一个小分队在做，万一成了，就叫无心插柳柳成荫。

　　亿邦动力网：还是鼓励试错，试着试着就对了。