万达百货关店潮波及武汉 菱角湖万达现大规模商户撤柜

　　万达的关店风潮，在武汉也开始显现。记者获悉，目前在武汉的菱角湖万达大部分商户已撤柜，经开万达缩减了百货零售业态，调整迫在眉睫。此前，万达集团称将关闭全国40余家万达百货（需求面积:20000-40000平方米）。

　　在武汉，SOGO百货、新世界百货中心店也于去年闭店调整，已经让人感受到了百货闭店潮的来势汹汹。

　　业内人士称，顾客对商场的购物兴趣消退，没有特色的百货商场经营起来将更为艰难，电商+店商联合可能是新的出路。

　　万达百货武汉谋转型

　　增加体验式业态

　　今年，万达集团公告将正式关闭全国40余家万达百货，涉及湖北荆州等多个地区。武汉目前建成有5座万达广场，进驻万达百货的有菱角湖万达、经开万达和汉街万达。相比外地有万达百货关店的情况，武汉的万达百货虽无关店之举，但已明显受到影响，目前正在紧锣密鼓开展内部调整。

　　昨日，记者来到菱角湖万达百货，一个月之前还在正常营业的商场，大部分商家已经撤柜，楼层电梯也已停摆。在一楼上二楼的手扶电梯处，一块提示牌上写着“业态调整，造成不便，敬请见谅”。

　　目前，该商场只有一楼还有化妆品、珠宝等专柜在营业，二楼到五楼的电梯已经停止运行，商场正等待装修调整。记者发现，新的海报已经在该商场内部挂出，即将打造的商业空间称为“捌玖零潮流天地”，据称将是面对年轻潮流客源。

　　和菱角湖万达百货的大幅调整相比，经开万达和汉街万达进行的是业态局部调整，增加了更多体验式业态。

　　记者日前在经开万达三楼看到，该楼层部分店面已撤柜，剩下的服装柜台则在清仓大处理。据商户介绍，该商场此前一至三楼为零售业态，四、五楼为儿童乐园和健身机构。平常三楼的生意一般，现在商场准备把人气更旺的儿童乐园搬到三楼。

　　三家万达百货中，汉街万达因刚开业时聚集不少美食品牌，人气相对更高。记者发现，该商场大幅增加了餐饮品牌、青石玖宫、韩国年糕火锅、韩国炸鸡等大热的美食品牌都将入驻。

　　百货关店潮波及武汉

　　内功不足是首要原因

　　万达百货的变迁是全国百货业的一个缩影。根据调查数据，上半年全国百货店关了25家，其中，万达百货关闭10家。从关店城市分布来看，一线城市、沿海城市高于内陆城市，这也是百货企业一般优先考虑的扩张路径。

　　去年开始，全国百货零售业的下滑趋势已经显现。在消费力最强的航空路商圈里，SOGO百货、新世界百货中心店先后闭店调整，原来入驻的品牌全部撤出。江汉路王府井百货装修改造，告别单一百货业态，调整之前也已沦为打折品牌专场。记者从百货业内人士获悉，目前在钟家村新世界百货、街道口新世界百货，都有专柜撤出、人气下滑的迹象出现。

　　相对万达百货而言，面临巨大转型压力的新世界百货是武汉老牌百货的缩影。

　　曾经的新世界百货，是武汉有钱人才买得起的高档商场。2006年，新世界百货是武汉开店数最多的百货商场，四家店销售总额超过10亿元，占到武汉百货业的5%。

　　“百货业关店潮原因很多，电商冲击、租金成本上涨、经营成本提高是一方面，但内功不足是首要原因，这些商场经营模式雷同欠缺特色。”武汉大学经济与管理学院工商管理系教授吴先明介绍，武汉商业体进入了体验式商业的转型期，以零售业态为主的实体店已不再符合当前消费者的需求。

　　逛商场不打折不掏钱

　　顾客对百货店热情消退

　　对于传统零售百货业而言，关店成了最直接最易操作的止损方式。对于顾客来说，幸存的商家竞争越激烈，没有特色的商场已经越来越提不起市民购物的兴趣。

　　“现在逛商场不打折都不想买，三天两头总有商场要打折的，几家商场品牌都差不多。”家住中南路的市民肖女士已经习惯了网购和海淘，去逛商场要么是陪孩子玩儿童游乐设施，要么是和朋友聚餐。她觉得现在早就不像以前一样什么都去商场买，如果不是衣服不能网上试穿，商场就更没吸引力了。

　　在电商、海淘的夹击下，没有特色的百货店已沦为“试衣间”，顾客对百货店口味越来越刁。从记者探访情况来看，武汉三家万达百货不约而同地选择了增加体验式业态作为转变的第一步。据知情人士透露，万达百货将把体验式消费的指标提升到60%以上。

　　“不是电商太强，而是百货业本身太弱，吸引顾客的特色不够诱人，定位不够准确。”吴先明指出，过去，百货业能引导消费理念和生活方式，以前的高增长让传统百货业忽略了服务体验的提升。如果能像日韩百货业一样注重细节，更加注重消费需求，百货业仍有很大提升空间。

　　商业观察专家介绍，顾客对百货店的热情正在消退，商场为了吸引顾客费尽心机，甚至砸钱将水族馆、博物馆、艺术馆、恐龙馆等主题公园搬进购物中心，购物已经不再是顾客来商场的主要目的。

　　展望

　　电商+店商或成新出路

　　日前，阿里巴巴和苏宁云商相互持股，苏宁云商苦心经营的线下物流体系，将和阿里巴巴的大数据资源对接。再加上此前阿里巴巴入股银泰，腾讯、万达、百度三家联手打造商业平台、京东投资永辉等线上线下巨头的合作先例，不难看出，互联网+已经成为传统零售业的共识。而在日前苏宁主办的“互联网+零售”紫金峰会中，万达集团董事长王健林称正在构建大数据平台，未来将用于零售业态的精准定位。

　　实际上，无论是阿里巴巴还是苏宁，都对百货业有着丰富的运营经验，前者在线上有天猫、淘宝、聚划算三大平台，而苏宁除了1600家线下门店的管理经验，其物流体系可以做到2小时内送货上门。易观智库分析师认为，线下零售企业拥有较强的地域性优势和交易类数据，但局限于某一区域。线上企业辐射全国，但数据大而杂，需要挖掘消费习惯才能发挥价值。电商和店商联手，将线上与线下数据打通，则是强强联手的百货业新出路。

　　记者获悉，目前武汉百货零售业也纷纷尝试“互联网+”，中商百货、武商网、中百商网等都已经开始线上线下资源共享，积累用户数据来服务实体零售。