喵街VS猫酷，商场O2O的两面

　　随着“互联网+”时代的到来，O2O已经成为商场的热门关键词。从本质上讲，商场做O2O就是实现线上线下打通的流量经营。目前市面上比较流行的两种商场O2O模式，主要是入驻平台和第三方开发，喵街和猫酷就是这两种典型的模式代表。喵街和猫酷都是给商场提供服务的，都是在移动端提供了一个虚拟入口，让商场实现与线上平台的智能化对接，最终线上线下同步运行，从而实现O2O。这样既将商户与消费者连接，扩大了用户群的引流，同时也维护了会员黏性，提升了线下体验，进而促成销售的增长。尽管两者的本质方向相同，但是它们还是有很大区别的。 

　　喵街VS猫酷

　　1、商业模式

　　喵街描绘了一个O2O线上线下引流服务免费平台的场景，实现了商场与互联网的整合，但同时也获取了会员数据、交易数据、客流数据、消费者行为数据等，这些数据都是被商业营运者视为核心机密的。后期的盈利主要是从商场的入驻、流量的导入、交易的促成中进行扣点，与天猫的模式类似。

　　猫酷则服务B端的供应商模式，即在第一次方案实施时收取一次基本方案实施费用，后期通过提供云平台的提供，以及运营支持收取年费。猫酷介绍称他们的项目实施和维护费用都按照非常低的成本价提供，期待的是后期商场 O2O 模式建立起来之后，能从流量引导中分一杯羹。同时，凭借和商场稳固的合作关系，为商场只需提供新型的运营、推广工具，保障商场在软件应用上后续的更新和体验。

　　2、运营方式

　　喵街本质上和大众点评、美团类似。该平台能够同时服务商场和商家，但是面向消费者的功能多，面向商场的功能少。喵街平台上目前所有页面内容和运营基本都是喵街进行维护的，商场如果要进行推广和运营，必须遵守喵街的规则，也不能跳出喵街的应用范畴。

　　猫酷为商场提供的是一个独立且内容可自控的应用，根据其对不同商场的接入和对商场整体状况的了解，综合团队自身对互联网产品的经验，为商场做O2O 向导，为其提供分发和技术托管。而平台运行、消息发布、活动更新等均由商场自主操作，对于商场而言，这无疑更具自主性。 

　　3、产品属性

　　从产品属性来看，喵街提供的是公共产品，面向的是不分地域的C端用户。所以喵街是一个开放性平台，上面整合了大部分消费者身边的商业地产项目及其所拥有的品牌，就像天猫、淘宝一样，所有入驻到平台里的项目都是享有同等的资源与服务，因而不可避免的存在缺乏个体性和差异性的特点。猫酷是帮助商场推出独立的平台，面向的只是该商场的会员和潜在客群，这使得商场拥有更大的自主性。

　　对于用户来说，喵街作为一个公共平台，可以提供大量商场的入口，无疑比单独下载APP或者去寻找商场的公众号更加方便。也正是因为喵街的这种公共属性，其投入成本相对较小，装机量大，推广更加方便。较之猫酷针对单个项目，喵街从“选择数量”上就占了先机，用户多样的选择性赋予了喵街获取用户流量的便捷性。

　　4、服务对象

　　两者项目都是面向全国知名的大型连锁百货企业、购物中心等实体商业。喵街相当于阿里提供给全国商场的一个开放性平台，上面整合了大部分消费者身边的商业地产项目及其所拥有的品牌。但是喵街的直接用户是广大的消费者，商场只是为了获取消费者的一种资源。同时，在获取商场资源的时候，还可以快速拓展商家，丰富其提供本地服务的能力。

　　猫酷是一家线下商场 O2O方案提供商，他们能够为线下商场提供一整套 O2O 方案，但是作为一个面向B端的公司，猫酷的直接用户就只是商场。

　　5、数据

　　喵街依托整个阿里的大数据库，能够根据用户在阿里系产品中的使用习惯，以及在“喵街”应用中的使用痕迹，判断用户当下的地理位置来匹配最适合的商场及品牌信息、即时优惠等进行推送。从数据量上面来说，猫酷提供的则是基于商场的“小数据”。是通过WiFi定位、蓝牙、探针等设备对用户的线下到店行为进行收集，通过猫酷消费者画像分析系统，针对用户的不同属性推送不同内容，达到精准推送的效果。

　　两者相比，数据量和丰富度上面来说，喵街有阿里做后盾，优势明显，但是数据的所有权也属于喵街，商场不能自主挖掘、研究数据。而通过猫酷提供的产品，获得的数据所有权在商场，商场可以通过猫酷提供的分析系统进行数据的挖掘和运营。　 

　　6、功能带来的效益

　　两者都无法从根本上提升商场的销售额，但是可以帮助商场更好地服务消费者，增强线下购物的消费体验。这一点，对于传统百货也好、购物中心也好，都是导入客流的推手，是一个强有力的工具。而两者的区别就在于，是否以平台的身份接入市场。

　　推出喵街的阿里，其旗下的天猫、淘宝与实体百货高度重叠，喵街给消费者带来更好的线下体验的同时，是否会成为天猫的入口也未可知，因而数据的安全性成为商业地产巨头能否与喵街达成战略合作的重要考虑因素。而猫酷是一个纯粹的服务提供商，以乙方的身份和商场合作，不做平台的，不与商场抢流量的，因而不会与商场产生竞争。

　　综合来看，在打造商场O2O道路上，喵街与猫酷各有优劣，但是他们给购物中心带来的效益是毋庸置疑的。商场APP在改变消费者购物习惯的同时，它们对国内地产逐步走向信息化管理、精细化运营起着至关重要的推动作用。