体验式购物中心2.0时代：昆明爱琴海玩转“情境式”体验

　　（赢商网云南站）零售业的不景气，让购物中心把关注的目光转向了参与性强、互动性好、更具人性化的体验式业态上，一时间做足“体验式”成为了各大购物中心追求的目标，在商业地产爆发式增长的昆明亦是如此。然而商业地产的发展日新月异，当大家都在靠体验式来打造差异化的同时，“餐饮+休闲+娱乐”的初级体验模式，却已经变得同质化。

　　如何在体验式这条路上走得更远，各大购物中心都在不断的探索中。然而开业以来就十分重视运营的昆明爱琴海购物公园，率先推出了行之有效的“情境式”体验营销模式，跨入了体验式购物中心的“2.0时代”。

　　将体验进行到底

　　情景式体验或将成未来趋势

　　所谓体验式购物中心，就是一种以休闲娱乐为主，购物为辅的城市购物中心，一般位于城市次中心区，大型居住社区或者都市游憩区等位置，体量一般较大，它强调从生活情境出发，塑造人们的感官体验及心理认同，通过环境、建筑及与城市风格的融合营造出别致的休闲消费场所，激发出消费者的消费意识和购物行为。

　　一般来说，体验式购物中心在业态配比上，更加突出休闲娱乐，而传统购物中心的购物功能则会退居其次。更重要的是在商业理念上，体验式购物中心更加强调顾客的心理体验以及在购物过程中的立体感受。在商场设计和空间环境营造上凸显娱乐性、互动性、文化性、情景性等特点。

爱琴海恐龙主题展

　　然而纵观当下很多购物中心的所谓“体验”，无非就是在原有购物中心的基础上，进行业态上的调整，加入餐饮、娱乐、休闲等体验性强的业态。这样的体验式塑造只能说是体验式购物中心里的初级段位，距离一个真正的体验式购物中心还相差甚远。

　　在这样的背景下，“情景式”体验的概念开始被越来越多的开发商尝试，从项目的环境上入手，通过建筑设计、街区规划等方式，打造出一个消费者平时生活中难以看到的购物环境。省外有上海新天地、成都远洋太古里等商业都是这一类型的代表。而在昆明，公园1903也是在这方面极具代表性的项目之一，“情景式”体验的模式已经成为了商业地产往体验式方向发展的一大趋势。　　 

　　但是并不是所有的项目都适合做街区，对于那些仍然采用“大盒子”的模式进行开发的商业，又如何在这个方面进行突破呢？昆明爱琴海购物公园目前推行“情景式”体验的模式，并获得了不错的市场反应。

　　立足购物中心

　　昆明爱琴海玩转“情景式”体验

　　昆明爱琴海购物公园定位为都市里的假日中心，从这个定位上就不难看出，项目的运营管理团队更加注重去经营爱琴海购物中心的“平台”属性，而这是很多商业项目所忽略的。在这样的理念下，如何让消费者在这个平台上获得更多的体验感，就是项目的运营管理团队追求的目标。

　　昆明爱琴海购物公园方面认为，在昆明“体验式”商业井喷的趋势下，差异化竞争日益加剧。昆明“体验式”商业必须走更加精细化、更加深入、更加个性多元化的发展方向，才能与众不同。因此昆明爱琴海公园也致力于用最具前瞻性的用户体验营销模式，对项目进行运营管理，而这个模式就是“情景式”体验。

爱琴海气球主题展

　　无论一个商业项目塑造了多么新鲜的主题，它都只能给消费者一段时间的新鲜感，这种新鲜感很快就会消退，所以在购物中心里，体验性业态的重要性远远没有情境式活动的重要性强。昆明爱琴海购物公园正是看透了这一点，才会在项目开业后，一直源源不断地更新商场的“情境式”活动。

　　从去年圣诞节斥巨资打造亚太地区最大的气球造型展，跨年将百老汇的歌舞原汁原味的呈现在昆明人眼前，到商场半年庆时，掀起昆明僵尸风潮的《植物大战僵尸展2》，以及近日正在展出，饱含自然与科技融合之美的“城市侏罗纪•恐龙展”，都在全力为消费者塑造不同主题的情景体验。

　　爱琴海购物公园做的，不仅仅是更新了商场的活动，而是每一次活动，都在努力打造出一个个可以使消费者犹如身临其境的“情境式”主题空间。目的就在于，让消费者从爱琴海购物公园获得持续的新鲜感，让消费者每一次来都能从这里收获不同的惊喜，真正做到让消费者“留得下、记得住”，同时也使得购物中心保持了较强的活力。 

　　不忘初心

　　昆明爱琴海“体验”基因与生俱来

　　作为红星商业旗下的重要产品线，爱琴海购物公园算是商业地产领域的后起之秀，而正是这样的后发优势，让昆明爱琴海从规划设计之初，昆明爱琴海购物公园就已经具备了很多“体验”的基因。正式这些基因，让爱琴海的“体验式”能够贯穿前期设计和后期运营，达到一加一大与二的效果。

　　首先在环境打造上，昆明爱琴海购物公园精致打造了“邂逅普罗旺斯、相约罗马、梦幻爱琴海、漫步布拉格、守望维多纳、启航卡萨布兰卡”六大主题空间，还特别打造了昆明首个位于购物中心屋顶的空中花园，这些都为项目的情景式体验打下了基础。

　　而另一方面，昆明爱琴海在业态规划上也做足了体验元素。除了汇聚70个餐饮品牌，打造了昆明最大面积的餐饮业态之外，爱琴海还将真冰冰场、4D影院、欢唱KTV、运动健身、儿童游乐、婚庆文化等诸多体验式业态汇聚旗下，同样也为商场塑造全方位的体验提供了可能。

　　优良的“体验”基因，给项目的运营管理团队带来了一个广阔的舞台。除了不断塑造一个“情景式”的体验环境之外，针对如今特别习惯于移动互联网生活方式的消费群体，爱琴海购物公园还充分利用互联网科技开展营销活动。无论是率先在昆明推出的“现场摇一摇抽奖活动”，还是从服务消费者角度出发推出的“昆明首家反向寻车系统”，都获得了市场的认可。这样也让爱琴海购物公园更加乐于去用互联网技术手段，让消费者获得更方便、快捷的购物体验。

　　从体验式到情境式的转变，是因为爱琴海购物公园对“体验式购物中心”的精髓有着深刻的理解。专注于提供更好的顾客体验，让顾客在购物过程中体验享受，持续为消费者带来新的惊喜，是爱琴海一直在努力的方向，也是推动爱琴海成为昆明消费者最喜欢购物中心的最强动力。