互联网冲击线下实体商业 转型可借万达电商这股东风

　　在信息技术高速发展的今天，互联网企业的兴起强力冲击着线下实体商业。虽然购物中心面临着销售额下降、客流量减少等线上线下竞争的问题，但是购物中心依然是人们购物、娱乐、电影等方面最优选择的线下场所，要解决购物中心的问题，万达电商的积分互通是个不错的融合选择。

　　那么怎样才能盘活传统购物中心的积分系统，让它重新发挥应有的能量，实现积分自身价值的最大化?国外成功的通用积分体系运营案例或许能给国内购物中心带来一些启发。英国的Nectar通用积分体系在全英国范围内打通了包括商超百货、旅游度假等生活服务的各类商家，建立了统一的积分平台。合作商家的会员通过线下购买、电子商务或者联名信用卡等方式都可以获得一定积分，这些积分可以到Nectar通用积分体系下的商家进行消费抵现、兑换优惠券。这一通用积分的模式因为带动了顾客的消费积极性而大受欢迎。

　　与Nectar类似，在韩国，SK集团发起的OCB积分联盟整合了众多业态资源，以庞大的会员基础和营销资源吸引了肯德基、花旗银行等外部品牌商家的加盟，实现了OCB会员交易的活跃度，目前该积分联盟已经有3700万会员(覆盖韩国70%家庭)，月活跃会员高达1600万，2014年积分核销金额超过3.3亿美元，对消费市场形成了有效刺激。

　　而在国内，积分还没有受到购物中心等实体商业的充分重视。为此，致力于为购物中心和线下实体商业提供“互联网+”解决方案的万达电商宣布发起成立“飞凡通用积分联盟”，并已经与平安集团万里通、京东集团、招商银行、江苏银行、途牛、携程等企业达成战略合作，实现积分互通互换，填补了国内购物中心通用积分联盟渠道的空白。据了解，飞凡将通过实现打通会员体系，共享优势资源，建立一个跨行业、跨平台的通积通兑平台。简单来说，就是构建一个覆盖会员“衣食住行游购娱”各类消费需求，可以互通使用的大通用积分体系。这一积分联盟机制将帮助购物中心实现积分的快速流通，全面提高会员的活跃度。

　　站长统计飞凡通用积分联盟相当于将积分变成了可以自由兑换的虚拟货币。试想，当积分平台实现互通，只要产生消费，不分种类、渠道、商家，会员都可以实现积分统一累计或汇总，这样可以将价值叠加的积分方式，会员何乐而不为?当然会提高会员不断消费、不断积累积分、不断使用积分的热情，形成一个既让会员愉悦购物，又使购物中心销量增加、人气值攀升的良性循环。

　　万达电商无论是在会员管理还是积分互通上都有着绝对的优势，购物中心或许可以借助万达电商这股东风，在“互联网+”转型上加快自己的脚步。通过积分互通提高会员的忠诚度和粘性，从而促进销售额的增加，提升购物中心的人流量。