四倍喵街 容易网创单体购物中心o2o百万日交易记录

　　2015年8月23日，容易网携手上海大宁国际商业广场，O2O单天交易突破了100万大关。在8月1日开始的三周内，超过15万张订单近1000万交易额，在容易逛APP上成交，通过全场46个参与店铺的近200多名导购手中的摩店APP分流到各家店铺中。这些无疑为探索中的中国实体零售O2O行业开启了崭新的篇章。　　

　　电子商务导致实体零售下滑?为何实体零售需要O2O?

　　进入2015年，实体零售的关店潮有愈演愈烈之势，全国各地已有将近20家百货停业，其中不乏百盛、莎百、伊藤洋华堂、王府井、中都、NOVO（需求面积:1500-2500平方米）、宝莱、尚泰、万达等知名百货品牌。究其原因，电商无疑成了首当其冲的罪魁祸首。然而真相果真如此吗?实际上，根据国家统计局的数据，除2012年略有下降外，我国商业用房面积保持正增长态势。2011年-2014年，商业营业用房销售面积分别增长12.6%、-1.4%、9.1%、7.2%。新的购物中心如雨后春笋般在中国的一二三线，甚至是四线城市开幕，城市核心购物中心的人流也每年屡创新高。

　　相比电商，实体零售丰富的体验感、实体店铺带来的信任感、人(导购)与人(顾客)交流带来的亲切感，位于社区中心的购物中心距离顾客家近的便捷性，都有着无可替代的比较优势。然而随着互联网、社交网络、大数据日益渗透消费行为，当前具有主流消费能力的80后消费者的消费行为发生了改变。他们具有典型的数字消费行为模式，其消费行为和消费理念已经被充分互联网化。他们“见多识广”(信息获取渠道广泛)、“相互连接”(依赖社交网络口碑)、“积极参与”(乐于分享且积极与商家互动)。他们是消费主权时代的产物，传统的以商家为中心，以地理位置和渠道垄断为核心的商业模式已经无法迎合当今主流消费群体的需要了。

　　因此，实体零售真正的困境在于结构化转型满足主流消费群体的需要。实体零售O2O正是在这个大背景下的产物。通过打通信息壁垒让消费者更加“见多识广”，通过建立消费者口碑平台让消费者更快的“相互连接”，通过打造消费者与品牌的沟通工具使消费者更方便地“积极参与”，这些都是今天实体零售O2O的目标。　　

　　潜心商业零售，容易网厚积薄发

　　容易网经过3年多的行业沉淀，积累了与全国近300家大中型购物中心、百货的合作经验，组建了来自各个领域的技术、运营、营销人才团队。2015年8月，容易网推出了容易逛、摩店产品，结合原有的商场互动电子屏、商场微信公众服务号解决方案、商场管理系统等产品，组成了容易O2O产品体系。为实体零售提供了一套从开发、部署到后期策划、运营的完整O2O解决方案。

　　容易网相信虽然互联网改变了很多，但是没有改变商业的基本逻辑：即以客户为中心来创新产品和服务，再配合以拉动式的供应链，加速价值流动，这才是商业的核心要义。依托长期服务实体零售的经验，容易网产品通过建立导购与顾客的交流平台，实现商品信息、优惠、活动信息快速传播，通过线上线下多屏交互实现从线上向线下引流，以优惠券、代金券、商品为载体实现O2O交易转化，后续通过门店粉丝及导购顾客互相评价形成基本的口碑生态。在这个闭环体系中，任一品牌都可以精准的对该类别品牌有兴趣的顾客推送适合的促销，使商场内的每一个人都参与到整个商场的营销过程中来，最终满足数字化消费者各方面的需求，也藉此快速实现商业零售在展示、获客、沟通、交易各方面的互联网化，和用户在消费中对丰富性、便利性、可靠性的体验需求。

　　容易网首站，通过与上海大宁国际商业广场的合作，实现了3周时间内，O2O成交额1000万的目标，同比直接提升商场近25%的销量，可谓首战告捷。顾客通过安装容易逛，购买全场零售餐饮通用的代金券，到店消费。全场46家店铺超过200名导购、店长安装了容易网的摩店产品，验券对账。3周内超过10万用户使用了此服务，在超过15万单交易中完美收官。

　　活动期间，商场内的电子触摸屏、商场官方微信、场内LED大屏、沪上各大消费类微信大号更是各显神通为活动引流，从颇具创意的屏前摇一摇优惠券到微信传播，各类O2O营销手段可谓全面出击，让顾客不但得到各类实惠，更获取了快乐。　　

　　一年内覆盖全国核心百货购物中心

　　头炮打响，后续容易网有什么打算呢?容易网CEO陈从容表示：“我们立志在打造一个生态体系而不是一个营销活动，商铺内导购店长后期可通过我们的平台自由发布优惠券、商品，同步与商场的微信公众服务号、电子互动屏发布和我们的容易逛app上发布，顾客可以自由选择各类平台主动接触有价值的信息，获得需要的优惠。”

　　作为国内实体零售行业O2O解决方案的龙头企业，容易网已是全国近300家购物中心、百货的合作伙伴。模式试对，快速复制，发挥互联网行业强大的规模效应和网络效应。陈从容表示：“我们希望在未来1年多时间内，将这个成熟对模式快速覆盖到全国范围内超过800家核心购物中心，为中国的传统零售转型贡献我们的一份努力。”