洛阳商场现自动售货机 互联网+商业自助服务渐成消费新宠

　　扫描免费取纸机上的二维码

　　方便快捷的自助服务，你享受过吗？眼下，在王府井南昌路店、建业凯旋广场内，一款通过微信扫一扫即可获得免费纸巾的免费取纸机受到市民的关注，不少市民看到后纷纷掏出手机扫码领取纸巾。不仅如此，越来越多的写字楼、商场还配置了自助购买饮料的机器，成为不少白领的新宠。

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　　扫码   免费得纸巾

　　昨日，建业凯旋广场3楼美食一条街的免费取纸机旁围了不少人，大家都拿出手机对着取纸机上的二维码扫描，周围簇拥的人越来越多，据记者观察，10分钟内有10余位市民扫描并成功拿到了纸巾。 

　　记者走近细看，这个免费取纸机约1.5米长，1米宽，2米高，正面分为两个部分，左边是透明橱窗，里面陈列着五排摆放整齐的纸巾，右侧上方是一个显示屏，上面的温馨写着市民如何免费取纸，显示屏下方为一个扫描口，手机上反馈的二维码就是在这里扫描，左侧橱窗下为取货口，在这里可以拿到取货口的纸巾。

　　这个机器好操作吗？记者登录微信，通过扫一扫功能扫描了在橱窗上的二维码，微信上显示出“洛阳晚报”的公众号，点击关注后，洛阳晚报的公众号随即回复了一个二维码，并在下方提示有“您的取货码是：xxxxxx，欢迎您的加入！”之前关注过洛阳晚报公众号的，取消关注后再扫描也会得到这样的二维码，将反馈的二维码放置于扫描口扫描后，扫描口旁的一个小屏幕会提示“正在出货”，这时就可以看到橱窗内某一叠纸巾会掉至取货口，市民即可领取纸巾。

　　就在免费取纸机旁边，还放置着一台“5个橙子”自助售货机，市民投币即可自助获得鲜榨橙子。

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　　商家   帮助合作方获得更多粉丝

　　5台免费取纸机，平均每天约有5000份纸巾被领走，这是放置该免费取纸机的洛阳微云文化传播有限公司的总经理张宗杰提供给记者的数据。 

　　张宗杰说，截至上周末，他们在洛阳城区已经布置了5台免费取纸机，分别放置于建业凯旋广场、新都汇、王府井购物中心、高铁龙门站，由于是免费的纸巾，免费取纸机摆放的地点以商场的餐饮区为主。目前，免费取纸机已经上线了1个多月，还是比较受市民欢迎的，以王府井南昌路店内的免费取纸机为例，周末的时候有时候一天一台机器就被取走1000余份纸巾。

　　“这主要是为了帮助商家增加粉丝。”张宗杰说，“洛阳晚报”的微信号是上周三刚放上的，从上周三到上周六的这几天时间，统计数据显示，该公众号已经增粉6000余个，在免费取纸机的一侧，可以看到印着“低成本，获得TA的关注，二维码推广、订阅号维护、定制纸巾”的字样。

　　张宗杰表示，“免费取纸机”其实是一个将硬件与软件相结合的“互联网+”平台，机器上使用的关注、反馈二维码、领取纸巾的推克系统是由公司自行研发的，上线的1个多月里，已有居然之家、红星美凯龙等商家微信的二维码放置在机器上，目前免费取纸机主要是帮助商家获得更多粉丝量，收取的费用主要包含纸巾的成本费等，下一步，我们将扩大免费取纸机的覆盖范围，将覆盖更多的商场，同时，他们也希望能借助这个更好地发展自己的自媒体平台。

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　　市民   自助服务很方便

　　平心而论，在商场里经常可以遇到发放免费纸巾的推销人员，大多数人的反应可能都是拿了纸巾看一眼就不会再留意了，同样是免费纸巾，免费取纸机前则簇拥了大批主动上前的用户，同时还推广了商家的公众号。

　　不仅是免费取纸机，一些饮料等自助售货机也受到消费者的欢迎。

　　西工区上班的陈小姐说，写字楼的一楼放置着一台饮料的自动售货机，售货机内销售有可乐、奶茶、绿茶、矿泉水等饮料，陈小姐经常中午到楼下买奶茶喝，自动售货机内奶茶的售价与超市内相同，陈小姐说，不用到超市买，楼下就有，很方便。

　　赵先生在涧西区上班，在他们的办公室外面，也有这样一台自动售货机，这台自动售货机也销售饮料。除了可以用现金支付，还可以用支付宝付款，而且，第一次使用支付宝购买该自动售货机内的商品，还可以享受到额外赠送矿泉水等优惠，而且支付宝有时候也会推出活动，例如赵先生上周购买的矿泉水，使用支付宝可享受半价，一瓶恒大冰泉的矿泉水他仅支付了2元。

　　刚回洛阳工作的陆路曾在广州待了3年的时间，对她来说，自动售货机、免费取纸机在广州已经不是什么新鲜事物，“地铁口、写字楼里有很多自动售货机。”陆路说，除了自动售货机，还有一些免费试用装的售货机，一些品牌推出新产品后经常会在地铁口的自动售货机上发布免费试用装，感兴趣的都可以免费领取。

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　　专家   新尝试带来新商机　 

　　作为企业的一种营销方式，不得不说，这种方式更加直接、有效，同时成本也更低。河南科技大学区域经济研究中心主任高延军表示，商业和互联网融合是大趋势，这种自助服务和自媒体相结合同样是“互联网+”的体现，搭乘“互联网+”的东风本质就是要引导商业和模式变革，让企业不断尝试新的企业模式。

　　高延军说，大家也看到了，目前，这种引入互联网和企业结合的效果不错，为洛阳消费者所接受，值得尝试和推广。

　　高延军建议，坐拥免费取纸机这样的技术和资源，洛阳微云文化传播有限公司下一步可以进一步提高营销的精确性。比如说，首先，针对不同的客户群体对产品的需求或信息关注度设计不同的推广方式，掌握潜在客户对市场信息或产品功能的需求；其次，可以多企业综合营销，比如，结合不同的合作品牌或企业，向消费者提供试用装等，提供多元化、差异化的产品，保持消费者的新鲜感，同时要保证免费产品的品质，另外，也要注意提高其推送消息的附加价值，扛起社会责任，提高公众素养。

　　高延军强调，“互联网+”不是单纯的“商业+互联网”，不能简单把互联网作为营销工具，而是应该将互联网融入企业中去，作为企业的一部分，真正实现模式的变革。