电商冲击下麦德龙多举布局线上 欲借O2O华丽转身

中国商报 赵志芳   2015-09-15 17:46
核心提示:在实体零售业业绩不佳的情况下,借电商渠道继续深挖中国市场成为很多外资零售企业的首要选择。近日,德国最大的零售贸易集团麦德龙宣布与阿里巴巴达成独家战略合作,麦德龙官方旗舰店将入驻天猫国际。

  近日,德国最大的零售贸易集团麦德龙(需求面积:8000-9000平方米)宣布与阿里巴巴达成独家战略合作,麦德龙官方旗舰店将入驻天猫国际。

  根据双方最新签订的联合商业计划,基于在全球化以及中国市场达成的诸多共识,双方将在中国消费市场就跨境进口实现全品类全球直采、线上线下渠道强强融合、共享消费大数据等方面达成全面深度合作。

  麦德龙集团管理委员会主席Olaf Koch表示:“电子商务是我们在中国市场业务的增长驱动力之一”。阿里巴巴集团CEO张勇则表示,阿里巴巴愿意联手麦德龙以满足中国消费者对进口产品的需求。双方也都希望能在欧洲品牌公司开拓中国市场的过程中有所帮助。

  在实体零售业业绩不佳的情况下,借电商渠道继续深挖中国市场成为很多外资零售企业的首要选择。

  目前,麦德龙集团在全球 30 个国家拥有近 2200 家商场、近 25万名员工,其中,在中国56个城市拥有81家商场、逾400万采购客户。另外,在全球范围内,除现购自运业务,麦德龙集团旗下各大销售线还包括 Real 大卖场、Galeria Kaufhof 百货商场、 Media Markt 和 Saturn 家用电子产品卖场。这次麦德龙与阿里的合作,或将帮助更多德国品牌通过这一渠道进入中国市场。

  早在1996年,麦德龙就在上海开设了它在中国的第一家现购自运批发商场,上海现有7家商场,成为麦德龙在全国门店数量最多的城市。全国57个城市合计83家商场,拥有逾400万采购客户,2014年销售额达22.67亿欧元(189亿人民币),同比2013年财年增长11.2%。

  近年来,逐渐感受到电商冲击的麦德龙及时应变,开始逐渐向电商平台转移,在正式入驻天猫之前已经多次试水电商。

  2012年3月,麦德龙官方网上商城正式开业,目前在中国已经拥有80多家支持网上购买的大卖场。而此前,麦德龙已经与厦门电商企业阳光一号联合打造进口食品网购商城。2013年1月,淘宝推出虚拟超市购便利时,实际由麦德龙负责供货和配送。

  在电商业务上有一定积累的麦德龙今年以来更是动作频频,除了入驻天猫国际,近期更充分发挥线下门店优势,加紧O2O布局。

  麦德龙集团商业有限公司董事局主席何睿康在2015新网商峰会上表示,麦德龙线上销售所占比重越来越大,85%的客户来到商店只不过是看货,而如果是真正购买,他们可以到天猫或者其他地方。

  “我们只不过免费充当了货架展示的功能,要做O2O,就意味着我们愿意把线下实体店作为免费的橱窗,我们有57个不同的城市,我们可以把这些作为我们的据点,展示麦德龙的企业形象、服务质量,线下服务将进一步优化。”何睿康说。

  为了展现线下优势,麦德龙在电商处于弱势的生鲜产品上下足了功夫。除了以更丰富的品类与更美观的陈列,将门店打造为生鲜加强型超市外,麦德龙的“优速达”送货服务可以每天在指定区域内为消费满一定数额的消费者提供当天送达的专业配送服务,确保食品特别是生鲜食品的品质。同时,麦德龙还有自建的一套“麦咨达”可追溯系统,顾客只需扫描条形码,产品的源头及其生产环境等相关内容便会显示在手机上,成功打出了“安全牌”。

  今年8月,麦德龙还入驻了商超跑腿公司多点商城(Dmall),对Dmall开放ERP系统,并将线上运营和配送交由Dmall方负责。麦德龙方面认为,麦德龙借助Dmall的电商平台以及物流体系,扩大服务半径,将麦德龙的优质商品以最快的速度送到了消费者的身边,在保证商品品质源头的同时,也保证了物品的新鲜。这种与传统商超的合作模式,充分发挥了麦德龙在商品供应链、超市管理领域的经验和优势。

  实际上,相比较其他外资零售巨头如沃尔玛、家乐福和乐购,麦德龙在中国的发展速度有些缓慢,此次麦德龙能否借助O2O反超呢?

  麦德龙中国电子商务事业部总经理陶源表示,对于麦德龙来说,每一家门店都是按照仓储式销售的规格设计的,就是一个仓储和一个配送节点,所以麦德龙能够非常轻松地华丽转身。

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