线下业绩增速放缓 线上渠道或成传统零售业转型方向

　　继山东4家门店关闭后，近日韩国乐天集团旗下大卖场乐天玛特关闭了南京唯一的一家门店。无独有偶，深圳区域零售企业人人乐(002336.SZ)最新公告亦称，为了集中资源加快推动战略转型，今年9月公司决议关闭长期亏损且扭亏无望、转型困难的传统大卖场门店8家。

　　这折射出目前零售行业的尴尬窘境。在行业竞争加剧和电商等新渠道的冲击之下，线下市场空间一再被压缩，传统零售企业只能“断臂自救”。但防守绝非长久之计，战略转型已然被提上日程，电商、体验式消费、小型业态等相关字眼频繁出现在各大百货商超的计划中。那么，究竟哪一条才是传统零售企业适合的转型之路?

　　线上发力电商

　　根据联商网统计数据显示，2015年上半年，主要零售企业在国内共计关闭120家，其中百货业态关闭25家，超市业态则关闭95家。而这其中，业绩不佳和战略结构调整是零售企业关闭的主要原因。

　　在线下业绩增速放缓的情况下，线上渠道成为零售业转型的方向之一。根据《第一财经日报》记者统计，不仅大润发、王府井(600859.SH)、家乐福、天虹商场(002419.SZ)等全国性连锁百货商超，摩登百货(430689.NEEQ)、步步高(002251.SZ)、广百股份(002187.SZ)等区域型零售企业也早已试水电商、微商等新销售模式。

　　目前在广州拥有6家门店的摩登百货董事长周强告诉《第一财经日报》记者，2013年公司开始涉足电商领域推出“摩登网”。“之前摩登网是从属于电商部门，现在网站重新改版，把它独立运营，定位为一家专门做促销的网站，并将每个店门人流最旺的位置划分给摩登网，以此来实现线上线下联动为品牌商展示促销商品。”

　　事实上，虽然电商队伍中早已出现传统零售企业的身影，但多数企业的电商渠道发展差强人意，并未带来较多营收。周强也坦言，与电商巨头相比，传统零售企业差距依然存在，但随着互联网的发展，机遇也再一次到来。

　　“首先是互联网的普及，电商系统软件也逐渐成熟，用户体验上去了;其次，之前传统企业做电商无法掌握货源的问题解决了，现在我们摩登网供应商大部分已经触网，有云端ERP系统，不需要把货放在我们商场仓库再发货，供应商可以接到网上订单后直接从自己的仓库发货，摩登网只需要成为一个平台。最后，从去年跨境电商开始兴起，百货可以说也抢占了先机，现在跨境电商体验店模式是走在电商网站前面的。”周强如是认为。

　　而转型成效也逐渐显现。商务部新闻发言人沈丹阳就表示，今年国庆期间，各地商贸企业就抢抓节日商机，通过“互联网+”，打造出了全新的营销模式。

　　线下仍是关键

　　线上虽然前景广阔，但对于已经在传统渠道摸爬滚打多年零售巨头们，线下市场才是实力所在。人人乐董秘石勇在接受《第一财经日报》记者采访时就曾表示，“对于传统零售企业，优势在线下，要扬长避短，走‘线下+线上’的转型模式，用线下优势来带动线上。”

　　在传统零售企业自身引流能力有限，在线上购物高速发展情况下，营造情感交互式的体验式购物中心也开始成为百货商超的转型突破口。

　　今年8月，万达百货关闭多家门店时便有消息传出，万达未来将转型为体验式业态，即集交通、餐饮、娱乐、购物于一体。不仅万达百货，北国商城、茂业百货、久光百货、广州友谊等传统百货也已经或拟涉足体验式购物中心。

　　而除了样样俱全的体验式购物中心，以社区精品店和便利店为主的小业态也频繁涌现。今年4月，华润万家在深圳开出首家“乐购express”便利超市，而按照华润万家的布局计划，到2018年乐购express的预计将拓展至518家。在本年度还计划关闭15家门店的人人乐也于今年8月发布非公开发行股票预案，计划将募集资金投资于主打“生鲜+便利+服务”的新业态小型社区生活超市。

　　零售业专家、《中国连锁》杂志主编陈岳峰认为，由于大型门店被高成本和电商夹击的境遇，目前以大卖场业态为主的零售商，以往拥有大量的门店是一种优势，很可能这一优势将会成为未来制约企业发展的最大短板。而小业态既能迅速覆盖城区主要网点，又能真正满足社区的品类精准需求，将成为未来三四线市场的主业态，也将是未来商超企业转型的突破方向。