实创家居搞众筹赔本赚吆喝 被质疑是网络营销手段

　　用低廉的价格推出亿元众筹项目，实创“赔本赚吆喝”的做法能否真正得到市场的认可？目前来看，众筹项目推出近一周，筹到款项为41306元，距离百万的众筹目标还有很大距离。

　　10月13日，家装公司实创家居装饰集团有限公司(以下简称“实创”)在淘宝众筹平台推出众筹项目，目标筹资额1亿元人民币，包括线上定金和线下合同额。

　　实创的众筹项目界面上的信息显示，此项目需在2015年11月30日前，获得100万元人民币的支持才可成功。用户参与众筹项目的方式有几种，包括支付98元、198元、298元、698元和4980元或9980元的定金，所获得回报除了可享受698元/平方米的装修价格外，不同的定金下还有不同的红利回报。比如，支付9980元的定金的消费者就可享受主材、基材和隐蔽工程全部十年保修的服务，并享受独有家装红利，连续三年每月最高获返200元水电煤气费。

      记者注意到，实创还承诺，装修套餐材料人工全包，无增项。

　　在采访过程中，不少有装修经验的人告诉法治周末记者，装修是一个较为复杂的过程，从设计方案的沟通到材料的选购到具体的施工，都可能会遇到种种问题。因此对于一般人来说，在未谈妥装修价格、基本的装修方案前，很少会有人先付款项，甚至还有很多人以押款的方式来倒逼装修公司或装修团队尽心尽力。

　　那么，此次实创通过拥抱互联网的方式推出众筹产品，能否被消费者认可，在很多人心里都是个问号。

　　“如果规模效应不明显，实创亏损的可能性较大。实创所推出698元/平方米精装修套餐，从用料上来看属于中档装修，但是当前市面上中档装修的均价在800元/平方米左右，实创是在进行低价策略。”中投顾问建材行业研究员邹明晓告诉记者。

　　实创网络营销总监张基辉向记者证实，这个价格对于实创来说的确是亏损的。

　　那么，实创为何要做这桩看似赔本的买卖？

　　是众筹亦是营销

　　“对于实创来说。这次众筹更多是筹确定性。”实创创始人董事长孙威告诉记者，“熟悉实创家装产品的用户都知道，实创所用主材多为欧洲原装进口产品，我们以往的思路就是先从欧洲工厂直接批量进货再通过全国各地子公司销售的家装套餐进入百姓家。以前没有众筹平台，我们挑选产品全凭自身经验，而且对资金占压的周期压力也很大。而通过众筹，解决了未来供应量及供应链确定性的问题。”

　　邹明晓也认为，家装企业推出众筹项目是明智之举，一方面家装企业能够通过众筹平台获得一定资金，缓解自身资金压力；另一方面，可以借助众筹平台进行营销，使更多消费者关注到企业产品。

　　“家装企业进行众筹与家装行业的激烈竞争有关，当前家装行业竞争已经达到白炽化程度，企业的盈利空间受到了较大削减，进行众筹能够为家装企业带来较大益处。”邹明晓分析。

　　“低廉的套餐价格主要是为了吸引流量。”张基辉告诉记者。

　　张基辉还向记者透露了实创设计这款众筹产品的更多想法。他提到，装修是一个低频消费，通常情况下，消费者装修完之后就与装修公司几乎不再联系，实创希望把装修从低频形式转换成高频的消费形式，所以在此次众筹回报中设计了“装修后三年返水电煤费、五年为墙面免费换肤”等服务。

　　“如能这样，我们与客户的联系就拉长了3到5年，也增加了客户与我们合作的可能性。”张基辉说。

　　谈及此次众筹的金额，孙威说：“1亿元听起来金额很大，其实分解下来就是1200个左右家庭。这个量在众筹项目中已经是中国之最了，但对于实创业务的体量来说，就是半个月的正常接单量，实创的目的绝不是透支客户消费，而是激活一种信任交换的模式。这次我们众筹的产品更多是基于进口主材和增值服务，未来我们会针对设计方案，甚至是国际一流的设计大师来进行家装众筹。”

　　张基辉表示，这次众筹是一次尝试，未来或许还会有更多的众筹产品推出。

　　众筹现状不容乐观

　　此次推出众筹项目并非实创第一次拥抱互联网。

　　早在2012年5月28日，实创就成为全国首家入驻天猫的品牌家装公司，并曾经在2014年获得家装类目年度销售冠军。

　　那么，有这样的前期铺垫，此次众筹能否被消费者认可？

　　法治周末记者从实创天猫客服处了解到，此次众筹活动的一些增值服务是独有的，比如连续三年每月返还200元水电煤气费。而在门店签单并不能享受到同等优惠。

　　但即便如此，记者关注到，该众筹产品10月13日上线以来，每天的众筹金额平均不到1万元。

　　其中98元档的5个名额已经抢光，剩余的几个可选项中，只有9980元的选项每天约有一个人选择。

　　10月19日上午，该众筹项目推出近一周，筹到款项为41306元。

　　“以当前实创众筹项目的筹资进度，这一众筹项目成功的可能性较小，从众筹期限和众筹金额来看，需要平均每天筹资2万左右。”中投顾问建材行业研究员邹明晓告诉记者。

　　在邹明晓看来，如果到期未能筹集够100万元，可能的原因主要是：投资者对实创的发展不看好，对其品牌信心不足，或是对众筹项目的回报兴趣不大。

　　不过，张基辉对记者表示，前期的这个筹资进度在他们的预估范围内。

　　“因为装修与其他产品消费不同，是一个复杂的消费决策，不可能很快下单。用户肯定是要到线下实体考察之后，再回到线上下单。”张基辉说。

　　当记者问及，是否有考虑过，如果众筹不成功怎么办？

　　张基辉表示，他们相信这个众筹项目的回报的吸引力，预计在众筹项目的后半期筹资额会有爆发式上涨。

　　家装企业仍需重视线下

　　去年以来，互联网家装无疑是行业里的热词，除了传统家装企业向互联网转型之外，也出现了很多以互联网家装企业自居的公司。

　　资料显示，实创已经独立注册了一个互联网公司，专门经营互联网家装。

　　但装修更多是一个线下的活动，是一个非常重视体验的过程。

　　“家装行业现存的两个最大的问题，一个是物流效率低下，另一个是服务体验差。如果互联网家装不能改变消费者的体验，那都是昙花一现。”居然之家董事长兼总裁汪林朋此前在接受媒体采访时表示。　　 

　　而在百度同时搜索“实创”“套餐”“增项”三个关键词，“青岛实创装饰38800装修套餐增项超一倍”等类似的标题并不鲜见。那么如果此次众筹成功，实创能否兑现诺言，为了保证消费者体验，在微利的同时无增项？

　　张基辉坦言，对于传统的装修企业来说，拥抱互联网更多是从两方面着手，一个是从流量导入入手，吸引更多的客户，另一个是从客户参与度着手，通过跟客户沟通，增加客户满意度。

　　“但线下的具体施工是装修公司发展的基础。”张基辉说，公司的相关顶层设计很好，但有时在执行环节容易出问题。为了避免在施工过程中出现恶意增项的出现，实创也在不断调整跟工长的结算方式等，保证工长的利益。

　　“从互联网家装模式上来看，产品之外的竞争力肯定是线下落地执行能力，更何况基于行业属性来讲，互联网家装是离不开线下的。未来不仅仅是倚仗转型速度的比拼，更多的是需要通过商业模式的创新来打造平台自身线上线下能力的双向互动体系。”O2O资讯平台和研究机构亿欧网专栏作家鲁红卫也曾如此提及。