美国连锁酒店假日酒店(Holiday Inn)想重塑它在中国的品牌形象。它做的第一件事是拍了个关于中国中产阶级家庭的广告:
一个学龄前女孩送别完出差的妈妈,回到屋里落寞等待。好不容易盼回的母亲,又马不停蹄地筹备起下一次商旅。女孩以为又要告别,母亲却突然送上惊喜:带着女儿一起出差,去假日酒店度一次假。
这个广告最先在互联网上播出。据报道,假日酒店已经买下该广告在电视节目《爸爸去哪儿》的广告档期。很明显,假日酒店想借此机会把品牌形象植入某一类特定人群:拥有家庭和小孩、追求工作和生活平衡的成功商旅人士,换个说法,就是家里有娃的中产阶级。
据麦肯锡预测,到了2022年,中国中产阶级人数将达到城市总人口的75%,中产阶级家庭的平均收入比起2012年的水平将翻番。连同旅游政策的利好,中国境内的商务休闲游和家庭度假需求将增加,这对中端酒店的影响最大。科尔尼管理咨询公司预测,在2015至2022年间,中国中端连锁酒店需求将增长56%。
假日酒店于1984年进驻中国,现隶属于洲际酒店集团。根据酒店业咨询公司Smith Travel Research的报告,假日酒店在市场上的定位属于中端偏上,这个市场在中国的空白较大。
2008至2010年间,这家始于汽车旅馆的酒店曾举行过一次全球范围内的品牌重建,提升其品牌形象。根据官方的描述,“注重家庭关系、以家庭为先”的“现代旅行者”是假日酒店现在的目标用户群。
目前,假日酒店在中国拥有75家酒店,洲际集团有计划将这个数字翻番,注重生活质量的中产阶级是它瞄准的用户对象。以上海市中心区域的选址为例,假日酒店标准间的每晚(样本为12月份非节假日)价格在500人民币左右。
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