永旺(中国)投资有限公司GMS·SM责任人兼营运支持总部总经理菅原功
“中国的零售业还有很大的市场空间,这将为永旺提供更多的发展机会,在今后的发展中,永旺将会引入旗下更多的业态布局到中国。在武汉,永旺百货的开店计划是15家。”在11月7日“永旺故乡林”植树活动现场,永旺(中国)投资有限公司GMS·SM责任人兼营运支持总部总经理菅原功接受武汉新浪乐居独家专访,透露了永旺在武汉乃至华中地区发展的战略布局。
华中地区独武汉布局 永旺百货将增至15家
在中百、中商、武商、家乐福、沃尔玛、易初莲花等本土及外资零售企业的环伺下,继去年年底永旺梦乐城金银潭店开业之后,12月19日,总投资额为30亿、号称中国区最大的永旺梦乐城经开店即将开业。该项目建筑面积约27.5万方,仅停车位就有约4500个,届时预计将容纳永旺综合超市和约280家的专卖店商户,并规划了儿童世界、独有的汽车概念主题馆及大型娱乐运动区域,旨在为顾客带来吃、喝、玩、乐、购一站式的多样化服务。
永旺梦乐城金银潭店的开业为永旺在武汉的布局开了一个好头。来自该购物中心的数据显示,预计到今年年底其客流量可达1500万人次,业态的多元化和细致的服务正是永旺得以吸引诸多购物者的一大要因,家庭组团购物消费在此颇为常见。
菅原功非常看好经开店的前景。他表示,武汉作为一个有着1000多万人口的大都市,商业设施依然有所不足,相较于其他零售商,永旺也有自己独特的竞争优势,比如会根据顾客的需求变化提供有特色的商品,做到差异化竞争,此外,停车位充足、布局在地铁站旁也是其独一无二的竞争优势,其他竞争对手难以效仿。
关于其华中区战略布局,目前永旺只考虑了武汉这个城市。今后数年内,永旺计划在武汉市内建立五个大型购物中心,包括已经开业的永旺梦乐城金银潭店、即将开业的永旺梦乐城经开店、计划明年开业的永旺梦乐城石桥店以及另外两个尚在选址中的店面。而永旺百货超市除了在这五个购物购物中心有所布局外,还将在武汉各个区域布局十个店面,其中不乏市中心的布点计划。
与此同时,菅原功表示,西部地区现阶段也处于快速发展的阶段,因此总部有这方面的发展意向。
零售业激烈竞争 永旺将完善电商板块业务及加入其他业态
在承认中国零售行业存在过度竞争、同质化严重问题的同时,菅原功更不予掩饰的是对中国市场的看好。多业态发展、统一名称、成立中国区总部,永旺中国在制定发展战略、店铺开发、商品开发、人才录用及培养等方面推进一系列的举措进一步提升了规模效应和品牌价值。
他认为中国的零售市场正在面临巨大的变化,目前中国的消费特征有以下几点:
一、中国市场处于高速发展的阶段,消费者购买力日益增强;
二、中国消费者对消费体验的要求越来越高,不仅要买东西,还要有一个愉快的购物体验;
三、零售行业也存在过度竞争,同质化严重的问题。
面对这些变化,企业必须提高自身的核心竞争力。永旺的优势在于对顾客层次的分析、对商品结构的细分,包括东南亚在内,永旺在全球拥有1万8千多个网点,采购系统完善且内容丰富,这些都可以给永旺在中国的事业提供支持与帮助。
而相较于欧美零售企业早期在中国的快速扩张,永旺在中国的布局可谓是稳扎稳打,这自然有永旺选址方面的考量。就选址来说,永旺的大型商业中心都在郊外,需要长时间的考察准备才能开店。前期所做的大量功课,包括积蓄力量,都是为了给中国消费者带来最符合他们需求的产品和服务,以求消费者在永旺的所有店铺都能够体验到安全和安心。
对于电商给零售业带来的冲击,菅原功表示永旺中国总部从来没有忽视过这一问题,今后永旺将结合实体开店的优势,在全国范围内强化和扩大电商这一板块的业务,给消费者带来更快捷便利的购物体验。他表示,后期永旺旗下将有更多的业态在各城市布局,比如美思佰乐。
据悉,Maxvalu美思佰乐是永旺集团旗下的生鲜超市品牌,主要提供生鲜食材及生活必需品。目前是日本店铺数最多的连锁超市品牌,并在全球开设了1500家以上店铺。
环保工作为永旺企业经营必修课 永旺全球植树累计达1000万棵
“永旺故乡林”植树活动似乎已经成为了永旺在中国开业的必备环节,环保、奖学金制度工作的持续推进,让永旺的社会贡献活动硕果满满。
自1991年起,永旺与顾客一起开展“永旺故乡林”植树活动,与北京市政府合作举办“八达岭长城植树活动”累计植树超过121万棵。2013年末,永旺在全球植树累计达到1,000万棵。
此外,永旺小大使活动自2009年开始在中国开展以来,截止至目前已有900多名中日高中生参与,进一步加强了肩负下一代的中日两国年轻人的友好交流;从2006年启动、在中国8所高校设立的“永旺奖学金制度”资助了勤奋向学但经济困难的学生顺利完成学业;每月11日的“永旺日”永旺在各店铺开展旨在回馈地区的“幸福黄色小票活动”,自2012年8月启动以来,得到了顾客的广泛支持。
2014年3月,召集居住在永旺各店铺附近的中小学生与永旺员工一起学习“环境”相关知识的“永旺奇乐思俱乐部”正式启动,该俱乐部旨在培养少年儿童环境保护意识。
菅原功强调,永旺今后将继续坚持与顾客一道,开展更多元化的社会贡献活动。
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