2015 年全球免税店收入预计超过 598 亿美元,比十年前足足翻了一倍。市场调研机构 Generation Research 预测,到了 2020 年,这个数据会再翻一倍,亚太地区将占据总体市场的 40% 。
而在这数据背后——可能你已经猜到了,中国消费者的购买力是最主要的推动力。
联合国世界旅游组织统计,中国游客境外支出 2014 年达 1,650 亿美元,比位居第二的美国多出 500 多亿美元,稳居世界第一。
最受中国游客欢迎的城市
在 2014 年 The Moddie Report 全球大型免税店销售额排行中,香港 DFS 及韩国乐天分别排名第二、第三,而台湾升恒昌也挤进十大名次,位居全球第九,泰国王权国际集团排名第十。
在位于曼谷的酒店免税店中,超过 9 成以上的游客来自中国,多数店员都会说中文。而欧洲商场和酒店也开始播放中文广播、供应米饭作为早餐。
随着欧元疲软,中国消费者的步伐也由香港、日本转向了欧洲市场,根据退税公司退税 Global Blue 提供的数据,中国消费者在欧洲的旅游消费占总体 20%。
来自贝恩和 Global Blue 的数据显示,2015 年中国消费者在欧洲的免税商品购买增加了 64% ,尤其是那些“负担得起又好用的”奢侈品品类。
美国人在欧洲的免税消费也增加了 67%,俄罗斯人在欧洲地区的奢侈品消费则降低了 37%,日本人在欧洲的消费也减少了 16%。
数据来源:BCG
此外,奢侈品品牌也越来越重视机场零售渠道。根据贝恩 2015 年全球奢侈品报告,奢侈品机场零售收入增加了 29% ,占全球奢侈品市场的 6%。
“比起普通商品,这个渠道所吸引的客户对奢侈品更感兴趣。”爱马仕董事会副总经理 Patrick Albaladejo 表示,爱马仕在全球机场共设有 50 家精品店。
欧莱雅集团不久前为旅游零售单独设立了一个部门,日益扩展的免税店消费市场被视为“第六个大洲”,占欧莱雅高端品牌收入的 15%。
Generation Research 数据显示,香水和化妆品是旅游零售的最大品类,占 28% 的市场份额,接下来是葡萄酒和烈酒(18%)、时装及配饰(13.5%)以及手表和珠宝与(12.2%)。
亚太地区的机场零售市场发展迅猛
由于预见市场将进一步扩大,全球大型免税店企业纷纷加快了收购和合并的步伐。2014 年,瑞士 Dufry 集团进账 48.5 亿欧元,位居全球大型免税店榜首,日前已收购世界第五大的意大利 World Duty Free 集团,进一步扩大集团规模。
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