长春桂林路商圈哈韩百货歇业 谁来破解“金圈”困局

　　2016开年，桂林路商圈，风不平浪不静。

　　热费拖欠遭催款，电梯停止运营，商铺大门紧锁，业户讨要合同到期押金，老板没钱赔付……“金圈”之内，哈韩百货毫无争议地坐稳头条。

　　2014年10月，当哈韩百货正式开业时，因租金适中、网络实体连动经营理念、特色营销规划等优势，吸引了130余户商家聚集于此。

　　但仅仅一年多之后，当初逐梦而来的商户不少血本无归。

　　地处桂林路商圈金脉上的哈韩百货，缘何落得如此悲惨下场？这家百货所遭遇到的困境，是否折射出商圈商业模式的潜在隐患？

　　有着“生意人提款机”之称的桂林路商圈，未来之路，急需破题！

　　现场

　　商户与商场负责人僵持76小时

　　1月15日，周五下午的桂林路商圈因为临近周末，比平时多了一些年味。

　　可地处两条最繁华街路同志街与隆礼路交会处附近的哈韩百货却和周边热闹的氛围格格不入，冷清非常。入口处，见不到商家的促销海报和喷绘，布满灰尘的商场玻璃门上，张贴着一张“催费通知书”，告知对象为张某某，通知内容为催缴总额105320.72元的供暖费。

　　进门处通往地下商场的电梯已经停运，以AB两区划分的商家门店大门紧锁。

　　电梯两侧的中央广场内，温度不高，54位男女不断地搓手、跺脚，借此御寒，叹气和抱怨声不时传来。

　　人群中间，一位身着深色商务装、头发略长的中年男子，坐在板凳上一言不发。

　　“你看到的这些人都是这里的商户，我是昨天中午来的，一宿没合眼了。这样做都是为了管张某某要说法，讨要押金。”看到记者到来，一位自称王刚的商户告诉记者，那坐着的男子就是张某某。

　　张某某正是哈韩百货商场的老板。据商户们说，14日中午，张老板从家中被业户们“和平”地请到了商场，而作为商场大掌柜，这是他一年多来首次现身。

　　王刚介绍，商场管理混乱并拖欠各类费用，合同期间商户们损失惨重，眼下商户与其签订的合同多数已经到期，想要追回抵押金，金额从2000元到1万元不等。

　　“经营损失都认了，但抵押金为啥不给啊！”王刚说，商户们白加黑轮班“站岗”，盯着张某某，就怕他跑了，但他就俩字———没钱！

　　哈韩百货业主直面老板追讨押金的消息在桂林路商圈快速传播。因维权商户众多，警方和社区工作人员多次调解，但都没有调解成功。

　　新文化记者曾试图对话张某某。可面对记者的提问，他拒绝接受采访。

　　得知张某某现身商场，不少商户又陆续从四面八方赶来。

　　截至17日16时，哈韩百货的商户与张某某已经在商场内僵持了76个小时，统计到的商户们讨要的押金总额已经超过40万。期间，张某某向部分商户表示会“想办法筹钱”，可先支付20万，其余的自己再想办法，但具体支付时间以及支付方式，都没有明确答案。

　　对于这样的承诺，商户们并不认同。有商户认为，寻求和平对话、拿到血汗钱是最好的结果，如果讨要无果，不排除通过法律途径解决。

　　讲述

　　开业不到半年七成业户关门

　　2014年10月，以经营韩国时尚商品为主打的哈韩百货正式营业。公交车报站广告、散发到城区各个角落的传单……招商宣传期间，为了让更多的生意人注意到这一桂林路商圈的“新贵”，张某某和他的策划团队绞尽脑汁“烧钱”推广。

　　最让众多准商户们动心的，则是哈韩百货“诱人”的店面租金。据商户介绍，该商场的租金在商圈中属中等偏下，一个月每平方米200元～500元的租金，6平方米～12平方米的店铺格局，“最低1.5万元就能在桂林路商圈当老板”的广告语相当诱人。

　　那年，刚刚毕业的大学生董旭揣着家人资助的创业金入驻哈韩百货，交租金、押金、进货再加上店面装修，足足花了5万元。当时他准备在这个黄金商圈闯出一片财富天地，与他一起憧憬美好未来的还有陆续进驻的130多个业户。

　　可过了一段时间，哈韩百货的商户们渐渐发现，这个商场问题不少，经营前景堪忧。

　　“宣传上承诺的活动根本没有，微营销也是扯淡，网线也是商户个人安装的。”董旭说，第一个月卖了点钱，后来根本就不走货了，开业没几天，管理人员竟换了好几拨。

　　2014年末，由于不满商场的种种行为，部分商户开始讨要说法。哈韩百货为了安抚众人，和一些业主签署了延期协议，张某某出面为每户商铺多赠送半年租期。

　　时间进入2015年，商户们仍没有感到一丝变化，之前承诺的那些活动和增值服务依然没有兑现，负责人张某某也玩起了失踪。

　　董旭说，现在的生意糟透了，春节前都没法开张，年后不打算再经营了。

　　选择放弃经营的不止董旭一个人。2015年，整个哈韩百货几乎处于弃管状态，电梯停运、供热费拖欠，没有人员管理。

　　“这火上的，我跟他们还不一样，人家要么是自己的钱，要么是家里给的钱，我开店的7万元钱全是东拼西凑跟朋友借的。”来自九台的李大姐含泪告诉记者，“从进到这里，就卖了两双鞋，还都是别的商户同情她购买的，哪有人来啊！这生意做的简直就是噩梦，都成笑话了。”

　　记者在采访中了解到，因为经营状况不佳，开业之初的130家左右的商户，到了2015年3月就有80余家关门。

　　追问

　　哈韩百货歇业谁之过

　　“在桂林路商圈，生意惨到这样的简直不敢想象。”哈韩百货业户赵先生说，个人觉得问题还是出在管理者身上，商场楼上就是一家保险公司，每个月都有大量新人上岗，而且都是一些年轻人，消费能力还是有的。

　　对于这样的说法，在现场讨要说法的大部分商户都表示认同。但在外人看来，问题远不止这些。

　　“那地方过去叫地下铁，租金也便宜，生意就不咋好，后来改名哈韩百货，也不见起色。”在临街一家商场内卖时装的老板周莹表示，经营管理不足一定是原因之一，但不是全部，商户们的商品选择也有问题。说是韩国特色商品，但来这里逛过就知道，有几样是韩国的东西？卖的货跟市场上其它商家没啥区别，最关键的价格、品质还都没有绝对优势。

　　另外，桂林路商圈的吸金能力这些年早已不如从前，存在商户扎堆、商品结构重合、同质化严重等问题，“再加上网购冲击有增无减，老牌商场里的商家都快坚持不住了，更何况他们。”

　　提出不同看法的，还有经营内衣10余年的苏老板。

　　“一个商圈里，经营有好有坏，租金都赚不回来的人太多了。就算管理到位，你的货不够独，没特色，价格不合理，营销手段单一，外加没有回头客，早晚关门。”她说，哈韩百货这是先倒下了，下一个估计也不会太远。

　　延伸

　　搞砸的不止哈韩一家

　　记者离开哈韩百货后，对桂林路商圈现状做了进一步调查。记者获悉，因租金过高、经营不善，已经离开或计划离开的商户比比皆是。

　　记者在对依林小镇、桂林路市场、燕莎商场和周边外贸店的走访中发现，在162家商铺、档口中，出兑的多达23家。虽然经营者多以“马上出国”、“转投它项”等理由告知出兑原因，但在其他商户看来，这都是借口，租金高、销售停滞、入不敷出才是出兑的真实原因。

　　本地几家二手房中介数据显示，桂林路租金最近两年的涨幅为10%～15%，而价格的快速上涨，与商家们击鼓传花式的加价有着紧密联系。通常情况下，从商铺的第一承包人开始，逐级向下转租，直至让最后一个租客买单。

　　依林小镇一位不愿具名的服装店老板告诉记者：“商铺到手才半年，月月赔钱，租金压力大，已经有了兑店的念头。”

　　她给记者算了一笔账，自己的铺位每月租金7600元，这在商场中不算高，贵的要过万。这是一个什么概念？现在店中销售的服装平均售价150元左右，利润40元，每天至少卖7件以上，才能赚回租金。吃饭、交通费用都不能算在内。

　　“平心而论，这要是放在几年前，听老商户说，运气好的时候卖上这些件数的衣服并不难，但现在真不容易。”她说，现在顾客太挑剔了，砍价一半一半地砍，不行扭头就走，“更有气人的一顿试穿，还自拍，回头就去网购，忙忙活活力气没少费，钱却给网店送去了，这段时间三四天才能成交一单。”

　　困局

　　2.0商业模式亟待“破题”

　　对于桂林路商圈来说，与哈韩百货一样管理不佳、靠吃租金活着的商家并不少见。同样，经营观念守旧、希望借助商圈的影响力带来客流、不会求变的商户也为数众多。

　　在高租金、受互联网冲击的局面下，桂林路商圈还能承载多少创富梦想？下一个倒下的会是谁？商圈“钱途”在哪？

　　吉林大学经济学院副教授丁肇勇分析认为，和国内各大城市传统商圈一样，桂林路商圈因缺乏与时俱进和业态升级，再加上先天不足的功能延展，在遭遇叠加因素冲击后，财富衍生能力不足，传统商业模式亟待“破题”。

　　“在互联网尚未崛起、信息高度不对称的时代，靠打时尚牌的桂林路商家相当霸道，有什么卖什么。但现在市场变了，这样根本不行了。”丁肇勇说，租金压力上涨，传统招商模式症结颇多，商家同质化竞争严重。市场销售被互联网节流的同时，实体商家之间斗得不可开交，“对于这个依靠时尚年轻人群消费给养的商圈来说，并不是一个好讯号。这类消费群体有个特点，就是选购商品时不求同质，追求时尚个性，还得质优价廉，大部分人因热衷移动互联，宅在家里购物已成习惯，这是桂林路商家不可回避的问题。

　　公开资料显示，桂林路全长1350米，从上世纪80年代起就逐渐商贾云集，日渐兴旺。从发展之初，它走的就是年轻路线，特色服务业态占到全部服务业比重的85%。

　　“这几年，商家说赚不到钱、利润下滑，抱怨商圈吸金能力下降，看看上述原因就不难理解了。”丁肇勇认为，桂林路商圈与红旗街、重庆路两个商圈相比，中小商场、店铺居多，看上去特色店铺不少，其实业态链条并不牢固，特色也不是特别鲜明，这些都是阻碍桂林路商圈发展的绊脚石。

　　如何让桂林路商圈焕发长久的生机？丁肇勇提到了商圈2.0模式。

　　“商家有啥卖啥、不愁卖叫1.0模式，顾客要啥我卖啥、变着法溢价销售叫2.0模式。”他在分析中指出，要实现这样的升级，需要从商业思路、服务价值和特色专业上做文章。

　　丁肇勇称，具体来看，首先要改变经营思路，今后一定要经营特色商品，要跟线上有所差别，商场在招商时也要对同类商品进行限制；另外在客户方面，不要一味等待，要学会主动出击，桂林路商圈有不少小区，开发潜力巨大，把社区消费纳入日常营销，商家会获得意外收获；再看服务价值，做生意一定要有战略目光，切勿把短期盈利当做唯一诉求，再小的生意也要做出品牌，重新架构价值体系，提供商品的同时要让消费者拥有完美的购物体验，这个体验需要优质服务做支撑。最后，要在特色业态专业度上做文章，杂乱无章的业态延伸缺乏商圈特色，清晰梳理商业脉络，增加专业化色彩，有助于集客。

　　“桂林路商圈2.0商业模式需要提速，升级之后，盈利方式将多元，收入也将持续，商家与商户的收入提升，从而抵消物业租金持续上涨的压力，这才是未来方向。”丁肇勇说。

　　实际上，丁肇勇口中的商圈2.0商业模式，与政府部门的规划不谋而合。

　　长春市朝阳区相关规划纲中关于优化建成区的内容中有这样的描述，桂林路商业区重点开发改造以同志街为中线的“六横六纵”街路，以青年人为主要消费群体，以时尚、前卫、个性、品牌为主要元素，重点发展外贸商业、特色餐饮、教育培训、文化娱乐，引进名品名店，打造长春时尚娱乐街区。

　　这些或许是桂林路商圈未来发展的必经之路，结果如何，还需各方共同努力。