格力美的互撕 或有利于技术水平提升

　　近日，格力、美的（需求面积:70-120平方米）新一轮互撕大战已经从举报到了互相状告，引起舆论极大关注。

　　1月20日，格力制冷空调领域的技术标准研究人员陈进，微博实名举报美的集团2014年获得的国家科技奖励项目《房间空气调节器节能关键技术研究及产业化》在申报国家科技进步奖项目中造假，称美的忽悠国家奖励办，欺骗消费者，所谓节能效果不可信，存在学术造假行为！

　　1月22日，名为“空调专业工程师李猛”微博用户发帖，举报格力2011年国家科技进步奖项目《变频空调关键技术的研究及应用》多处关键数据造假，建议撤销其奖项以维护奖项权威性，并指出举报信已送达科技部奖励办。

　　1月29日，格力电器(18.80, -0.16, -0.84%)在官微宣布，1月28日在总部所在地珠海香洲区法院起诉美的工程师李猛。当天下午，美的空调也在官微宣布，在总部所在地广东佛山市顺德区法院对格力举报人陈进提起诉讼。

　　作为空调业的老大、老二，格力和美的相互争斗无处不在，也多次公开化。格力、美的员工互相举报技术造假，再次成为舆论关注的焦点，专家称空调行业市场低迷，两家互撕是空调行业进入侵蚀性增长的必然结果，客观上有利于企业技术水平的提升。

　　舆情关注度分析

　　通过统计分析可发现，对格力、美的新一轮的互撕，媒体关注度呈现抛物线形势，1月20日迅速升温，至1月24日达到最高值，此后逐渐回落。

　　在主流媒体中，《21世纪经济报道》刊文《空调双雄互掐学术造假美的格力均遭实名举报》，《南方都市报》报道《格力美的互诉对方员工诬告》，“腾讯家电”专栏文章《学术造假还是恶意中伤？ 美的格力互相举报》转载量最高。

　　根据“法治周末谷尼舆情监测中心”新媒体舆情数据平台“新微邦”数据显示，截至1月31日，关于格力、美的互撕的微信文章有79篇，阅读量合计118144。其中，“互联网扒皮王”“IT圈的那点事”“腾讯财经”发布的相关文章读量排在前列。

　　在新浪微博平台上，截至1月31日，共发布相关微博528篇，平均每天44篇。

　　媒体观点分析

　　《南方日报》报道指出，在行业双雄越撕越狠的背后，是空调行业“盛景不再”，家电行业整体低迷。格力的压力主要来自于对手美的，这是格力率先挑起事端的原因。企业的竞争压力较大，所以往往寄希望于通过打压竞争对手、抹黑同行，来获得自身的增长，报道援引专家观点称，事件持续发酵最终会导致两败俱伤。

　　新华网评论文章认为，当前空调市场的规模萎缩以及市场竞争程度加大是诱发厂商之间矛盾的主要因素，但更深层次的原因，是缺乏核心技术和自主创新。对企业来说，如何通过自主创新打造自家“核心科技”不应仅仅停留在口号上，而应转化为自身转型升级的驱动力。特别是在当前移动互联和智能家居时代，只有好的体验才能真正吸引用户，赢得人心。

　　《上海证券报》评论文章认为，此次的事件有利于提高我国家电行业的技术能力和水平。在技术层面上发起挑战，有利于企业进一步增强创新意识，还能对现行科研成果评定产生积极的推动作用，有效提高科技专项资金的使用效率，同时对倒逼其他家电企业加大技术研究和创新，也有积极作用。如何学会在竞争中提升企业核心竞争力、扩大企业的地位和影响，是摆在格力、美的面前的一个非常重要的课题。

　　IT时代网评论文章认为，虽然这次事件的结果还没有定论，但其引发的市场对国家科学技术奖评奖权威性、空调业技术创新含金量的审视和质疑已经远远超出了两家企业本身。只要有一方做实了作假，就意味着奖励办评选不严格。并且，市场可能把本来对科技评选中存在的问题一下子集中爆发出来，有可能各类科技评选都成为口诛笔伐的对象。

　　网友观点倾向性分析

　　批评企业虚假宣传的占31%。

　　网友“V股海小农民V”：国人的悲哀啊！企业的良心何在啊！国家的标准何在啊！一些广告用词真该规范一下了，一些好的诗句都被改的面目全非，商家虚假宣传，夸大宣传坑害百姓。有关部门该醒醒了。

　　认为企业竞争让用户得利的占27%。

　　网友“我从虚无中来”：这两家公司，只要家电行业不完蛋，就会一直斗下去，又不是这一两年才开始斗的。斗斗好，保持活力，也能给用户实惠。

　　认为民族企业应共同对外的占23%。

　　网友“番禹之子”：都是国家家电业的英雄，不应过多内斗，而应共同友好竞争又不伤和气。共同对外才是民族之福，祝福你们。

　　认为“互撕”会带坏行业风气的占14%。

　　网友“Zhougigi”：两家都是领军企业应该做好行业表率，肆意撕逼带坏行业风气。

　　其他占5%。

　　网友“特乐意”：从挖人到互相抨击学术造假，长远来说显然弊大于利。想要长远发展，关键还是要靠产品创新、工艺质量、产品口碑。

　　舆情点评

　　作为国内空调巨头的格力和美的，此次的技术层面的互掐，获得了广大用户的关注。两家公司相互间的掐架已不是第一次，从价格战转向了技术层面，看起来掐架的层次有所上升，但是也不缺乏制造虚假信息给对方抹黑的可能。同时也会让人们质疑国家奖项的评定是否按相关程序进行，是否具有公正性。

　　市场的不景气，企业的竞争压力变大，所以企业间不免针锋相对，希望于通过打压竞争对手，来提升自己销量。两家企业都有着良好的声誉，产品都有相当数量的购买者，然而这次的互掐，从价格战变成指责双方的技术问题，给消费者一种被广告欺骗的印象，最终会对这两个品牌的信誉产生怀疑，不免会落得两败俱伤的结果。

　　但是，不可否认的是，此次的技术掐架客观上有利于企业的技术水平提升。彼此互相找不足，有利于企业找出自身的漏洞，并加以改正，从而完善自身产品的质量，增强竞争力。同时，也给国家奖项的评定提了一个醒，在评定时要严格的检查是否是真的掌握了某种技术，而不是在事后受到质疑，反而使自己的信誉度受损。

　　无论商家的竞争、互掐多么激烈，最终决定销售量的还是产品的质量。只有好的质量，才会得到消费者的青睐，而不是喊得响亮的广告词。通过抹黑对手，损害其信誉的行为并不是可取的，弄不好会造成两败俱伤的局面。所以提高产品的核心技术才是市场萎靡，竞争激烈的情况下最重要的。